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這個(gè)源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則,它的實(shí)際指導(dǎo)意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度,就像去碰觸一個(gè)燒紅的火爐,一定要讓他受到“燙”的處罰。與獎(jiǎng)賞之類的正面強(qiáng)化手段相反,而懲罰之類則屬于反面強(qiáng)化手段,“熱爐法則”指導(dǎo)我們“三性”,即即刻性、預(yù)先示警性、徹底貫穿性。我們需要應(yīng)用這三個(gè)特性來(lái)完善管理制度。
即刻某人要碰到火爐時(shí),立即就會(huì)被燙,火爐對(duì)人,不分貴賤親疏,我們的管理制度也應(yīng)如此,不分職務(wù)高低,適用于任何人,一律平等;還有,違反制度的行為與處罰之間間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng),就不能收到好的罰戒、教育作用,因此,執(zhí)行制度一定要堅(jiān)決果斷。
預(yù)先警示火爐擺在那里,要讓大家知道碰觸則會(huì)被燙,這就需要我們的管理有一個(gè)健全的長(zhǎng)效機(jī)制,只有立足于正反兩面的引導(dǎo),使人自覺(jué)地去行動(dòng),管理機(jī)制才能發(fā)揮其優(yōu)越性。徹底貫徹火爐對(duì)人絕對(duì)“說(shuō)到做到”,不是嚇唬人的。執(zhí)行和落實(shí)懲罰制度雖然會(huì)使人痛苦一時(shí),但絕對(duì)必要,如果我們?cè)趫?zhí)行賞罰時(shí)優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后,就會(huì)使制度成為擺設(shè),失去其應(yīng)有的作用。
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