通游戲（3/4）游戲體會（4/4）第一輪第二輪準(zhǔn)確表達(dá)要傳達(dá)的訊息；溝通是雙向的，要有彼此的交流；內(nèi)容綱要二、溝通的漏斗原理 一、溝通概念及目的 三、溝通的四種技巧 溝通的四種技巧 說=表達(dá)聽=傾聽問=發(fā)問肢體語言=無聲說的要領(lǐng)有目的、有針對性、知己知彼的說；贊美的說、真誠的說；不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教；說的好不如說的巧。少說。說的重要性人只是他自己的一半,還有一半是他的表達(dá) 。

——沃爾多.愛默生會導(dǎo)致自相矛盾（中國古代矛與盾的故事）楚國有個既賣矛又賣盾的人，他贊美自己的盾，說：“我的盾很堅(jiān)固，任何武器都無法刺破。”接著，他又夸起了他的矛，說：“我的矛很銳利，沒有什么東西是穿不透的?！庇械娜藛査骸叭绻媚愕拿ゴ棠愕亩埽瑫趺礃?？”那人便答不上話來了。刺不破的盾和什么都刺得破的矛，是不可能同時存在的。不好的表達(dá)會導(dǎo)致事與愿違（中國古代財主請客的故事）不好的表達(dá)請5個人來4個人，一人未到——該來的不來（我是不該來的）——該走的不走（我是該走的）——不該走的又走了——我又不是說他們 會導(dǎo)致詞不達(dá)意（閻錫山作報告）不好的表達(dá)諸位、各位、在座位：今天是什么天氣，今天是演講的天氣，來賓十分茂盛，敝人也實(shí)在感冒，今天來的人不少咧，看樣子大抵有五分之八啦！來了的不說，沒來的舉手！

今天兄弟召集大家來訓(xùn)一訓(xùn)！兄弟有說得不對的，大家要互相原諒。你們是文化人，都是大學(xué)生、中學(xué)生和留洋生，你們這些烏合之眾是科學(xué)科的、化學(xué)化的，都懂七八國英文。兄弟我是大老粗，連中國的英文也不懂。你們大家都是從筆桿子里爬出來的，我是從那炮筒子鉆出來的。今天到這里講話，真使我蓬蓽生輝，感恩戴德。其實(shí)我沒有資格給你們講話，講起來嘛就像對牛彈琴，也可以說是鶴立雞群了。

今天我不準(zhǔn)備多講，先講三個綱目。蔣委員長的新生活運(yùn)動，兄弟我雙手贊成，就是有一條，行人靠右走，著實(shí)不妥，實(shí)在太糊涂了。大家想想，行人都靠右走，那左邊留給誰呢？還有件事，兄弟我想不通。外國人在北京東交民巷都建了大使館，就缺我們中國的。我們中國人為什么不在那兒建個大使館？說來說去中國人真是太弱了。第三個綱目，學(xué)生藍(lán)球賽，肯定是總務(wù)長貪污了。那學(xué)校為什么這樣窮酸？十來個人穿著褲衩搶一個球像什么樣子？多不雅觀？明天到我公館領(lǐng)筆錢，買幾個球，一人發(fā)一個，省得再你爭我搶了！良好的表達(dá)天下第一家人人都愛他人前他最小春季開白花周總理外交風(fēng)云趙錢孫李良好的表達(dá)鄧小平外交風(fēng)云1987年，菲律賓總統(tǒng)訪華，談到南沙問題時說：“至少在地理上，那些島嶼離菲律賓更近?！编囆∑秸f：“在地理上，菲律賓離中國也很近?！?nbsp;說話訓(xùn)練：自我介紹自我介紹的形式《劉老根》藥匣子的自我介紹。