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弟子規(guī)文化推動促人力活動率增長含案例47頁.ppt

  • 更新時間:2015-12-07
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  • 資料性質:授權資料
  • 上傳者:wanyiwang
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問題4、推動一段時間后,為何沒有明顯效果?

團隊如同樹林,每個業(yè)務員如同林中的樹木,樹木根基不同,開花結果各有差異。
根基扎的深厚的業(yè)務員,能夠主動吸收外界的知識技能,進而提升自己。而有的根基薄弱的業(yè)務員,主動吸收提升的能力較弱。
國學文化的推行,則如同水一樣,是從根部對樹木慢慢的滋養(yǎng)。效果的體現如同文化思想對一個人內心深處的影響,是由內而外的。
銷售技巧、話術等形而上學的手段,若失去一個人的思想和素養(yǎng)作為根基,難以達到有效的結果。將國學文化作為自己的生活、工作和思想的指導,內心得到滋養(yǎng)改變,就能散發(fā)出對客戶對增員的感染力和感召力。

這種轉變過程不是一個快速的一蹴而就的過程,但必定是一個長期的過程,是一個從根本上提升團隊整體素養(yǎng)和實力的過程。

在這個過程中,成功之道就是堅持!

29
推動舉措
首要條件:營業(yè)部管理者的理解與認同
A
早早會
C
儀式性活動
B
早會
D
激勵導向
E
日常推動
推動的中堅力量:主任、準主任
統(tǒng)一思想,帶頭表率,堅定推動
營業(yè)部采取分層級多角度的推動舉措推行“弟子規(guī)文化”
部經理
層級
主任準主任層級
業(yè)務員
層級
30
一個團隊的性格塑造,來源于團隊領導者的性格氣質
營業(yè)部的文化氛圍,與部經理的文化修養(yǎng)息息相關
部經理層級:
弟子規(guī)文化的推動,首要條件就是營業(yè)部的管理者對弟子規(guī)文化的深刻理解與認同,以及作為準則來約束自己的日常工作和生活。
31
推動方式:
外出學習:營業(yè)部經理帶領主任、準主任參加國學文化論壇學習,保證對弟子規(guī)文化的理解與掌握;
統(tǒng)一思想:營業(yè)部每周六全天召開主任會,周中根據工作需要隨時召開。利用主任會和平時的不斷的溝通,建立和形成信任基礎;
帶頭表率:每次召開主任會依據弟子規(guī)進行自省和自我總結,并在日常工作中對組員做出表率;
堅定推動:所有主任在二次早會上講解、分享弟子規(guī),并幫助組員理解學習。
主任和準主任層級:
主任和準主任層級是弟子規(guī)文化推動的中堅力量;
這些核心成員對弟子規(guī)文化的認同、理解與應用是推動的基礎,也是推動效果的保障。
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早早會:此環(huán)節(jié)屬于“弟子規(guī)文化”推動的專門環(huán)節(jié)
目的在于營造全營業(yè)部統(tǒng)一的氛圍;
整齊劃一的誦讀有利于化解初期暫時不認同的聲音;
書讀百遍,其義自現,每日反復的誦讀有利于幫助對內容的理解。
早早會流程:每天早上營業(yè)部提前半個小時上班召開早早會
1、營業(yè)部全體成員齊跳手語舞(5min)
2、營業(yè)部全體成員齊聲誦讀晨起自勉文(2min)
3、營業(yè)部全體成員齊聲誦讀《弟子規(guī)》全文(8min)
4、營業(yè)部經理逐句講解《弟子規(guī)》,每天2-4句(15min)
A
早早會
早早會齊跳手語舞
早早會齊誦弟子規(guī)
部經理親自逐句講解弟子規(guī)
業(yè)務員層級:
多種推動舉措的目的在于讓弟子規(guī)文化深入人心,并將其作為行為規(guī)范指導自己的言行和日常的工作生活,舉措推動不是目的,身體力行才能成功。
33
照片
照片
照片
早會:此環(huán)節(jié)是“弟子規(guī)文化”與業(yè)務相結合的環(huán)節(jié)
營業(yè)部早會是所有業(yè)務人員聚集在一起的時間,所有營業(yè)部的思想和動作在早會上進行傳達和落實,因此,早會環(huán)節(jié)是”弟子規(guī)文化”推動的最關鍵的部分

早會功能組根據早會的主題,邀請相關人員進行分享
分享自己對《弟子規(guī)》的感悟以及自身的變化
分享家人對自己的態(tài)度的轉變;分享保險銷售的過程;
分享成功增員的過程;分享團隊管理的變化,新人留存的改善

感恩文化的建立:
每次分享之前,都用以下的內容做自我介紹,并表達對增員人的感恩之情——“真誠的友誼來自不斷的自我介紹,我叫XXX,我要感謝我的師傅XXX,感謝你把我?guī)У竭@個團隊!向你鞠躬表示我的感謝”
B
早會
XX感謝照片
早會分享
34
照片
照片
 儀式性的活動:此環(huán)節(jié)是將業(yè)務員對弟子規(guī)的感悟進行升華的環(huán)節(jié)
營業(yè)部在重大節(jié)日會舉辦一些儀式性的活動
弘揚營業(yè)部“孝親,感恩”的團隊文化;
將營業(yè)部的文化影響擴大至業(yè)務員的家屬、客戶等層面;
此環(huán)節(jié)是特別能夠觸動業(yè)務員,將業(yè)務員對弟子規(guī)文化的理解和感悟進行升華;
通過活動的成功舉辦,會打消很多疑慮和不認同的聲音。

例如:重陽節(jié)感恩活動,年終表彰會活動。
重陽節(jié)感恩活動具體操作:
正值重陽節(jié)節(jié)點,營業(yè)部舉辦重陽節(jié)感恩活動,每位業(yè)務員邀請自己的父母或者在京的親屬(1位)參加,外請講師講授國學文化知識。講授結束,每位業(yè)務員端進準備好的一盆洗腳水,給自己的父母 或者親屬洗腳;
此活動獲得非常好的效果,極大的增進了業(yè)務員與家人之間的感情,業(yè)務員的家人感受到營業(yè)部的氛圍,從此對其工作大為改觀,并對其工作全力支持。
C
儀式性活動
35
營業(yè)部績優(yōu)與其父親上臺接受表彰
年終會主管鞠躬列隊歡迎組員與家屬
家屬發(fā)表感言
營業(yè)部主管與母親共同觀看節(jié)目
營業(yè)部活動照片
36
照片
照片
照片
照片
激勵導向:
營業(yè)部制定激勵方案,將參加國學論壇學習的機會,作為獎勵,給予業(yè)務員深刻接觸和學習國學文化的機會

制定業(yè)務激勵活動,將參加國學論壇學習的機會,作為激勵品,獎勵給獲獎業(yè)務員;
費用約需幾百元,參加論壇學習免費,僅需解決食宿費用;
論壇學習歸來,請參加學習的業(yè)務同仁在早會上進行心得分享;
德高望重之人的講授更易讓人信服,業(yè)務員大多非常珍惜學習機會。
D
激勵導向
參加較多的國學論壇與課程介紹
37
照片
E
日常推動
日常推動:
對于營業(yè)部來說,推動舉措做到位,管理者能夠約束自己的言行,上行下效,結果是“水到渠成”的。
若是空喊口號,管理者尚不能做到身體力行,僥幸的“等天下雨”是不能打好營業(yè)部的價值觀根基和文化根基。

其他日常推動動作:
營業(yè)部統(tǒng)一請《弟子規(guī)》書籍與光盤,放置于營業(yè)部職場內,依據日常需要贈送給客戶、增員對象或者需要的家人朋友;
業(yè)務員將《弟子規(guī)》書籍 與光盤自己隨身攜帶或者放置于車內,根據需要贈送使用;
贈書禮儀:雙手持書,目光注視對方,鞠躬,然后恭敬的遞送到對方手中;
《弟子規(guī)》書籍與光盤,每套成本8.5元。
      營業(yè)部職場放置弟子規(guī)書籍資料
可供業(yè)務員免費取用贈送客戶或增員

弟子規(guī)書籍
38
39
目 錄
業(yè)之成:
二〇一五年突破成長
德之行:
自省、感恩、尊重、認同
善之源:
弟子規(guī)文化推動
未來路:
下一步推動及發(fā)展規(guī)劃




40
《弟子規(guī)》推動,明德、修身,齊家、治業(yè)!
但營業(yè)部的目標不僅如此,而是:
“建久安之勢,成長治之業(yè)”。(《漢書.賈誼傳》)
41
文化推動
繼續(xù)以《弟子規(guī)》為基,鞏固“孝親、感恩”文化
誦:每天早早會誦讀
解:每天部經理講解,同事分享
聽:隨時聽相關光盤
課:繼續(xù)鼓勵現場聽課
反?。簭淖约航嵌日以?,從他人身上找優(yōu)點
感恩:感恩人、感恩事、感恩一切
分享:每日分享、隨時溝通
融入生活:愛家人、以寬容之心對待每個人
融入業(yè)務:對新人、對組員、對客戶,用行動感染人。成己為人,成人達己
傳承:自己學,傳承中國傳統(tǒng)文化
傳遞:傳遞給家人、給同事、給朋友、給客戶、給每一個人
傳播:傳播愛心、傳播愛與責任、傳播孝親感恩理念
42
文化推動
擴大文化視角,下階段將接觸《太上感應篇》
《弟子規(guī)文化》,1080字,每天講解一句話,3月底將講解完畢,后續(xù)需要新的典籍豐富、鞏固。
《太上感應篇》是道教勸善書之一, 它提倡“積德累功,慈心于物”, 強調“忠孝友悌,正己化人,矜孤恤寡,敬老懷幼”,具體、現實地提出了行善得道的方式。
背景
概要
在以《弟子規(guī)》為核心的“孝親、感恩”文化中,做輔助了解,進一步改善自己的行為,提升自己的德行,形成更加向善向上的氛圍。
動作
直轄組人力達成50人,月均管理收入至少增六成
人力目標:直轄50
43
計劃1:直轄組人力50人(現有人力14人)
直轄組達成50人后,部經理管理收入至少增4萬,同比增幅超60%!
假設新人FYC分別達成直轄組14年一年內新人月均FYC 、鉆石、14年組均FYC三種情況
如果人力翻番,收入至少再增1.6萬
人力目標:人力翻番
44
直轄組達成50人后,營業(yè)部再增54人,實現人力翻番,則
部經理管理收入至少再增1.6萬。
計劃2:人力翻番(按育成許福軍營業(yè)部后數據計算)
按照許福軍出部后,人力為90人,翻番則人力增加90人。
其中直轄組新增36人,則除直轄組外新增人力54人。
假設新人FYC分別達成營業(yè)部14年一年內新人月均FYC 、鉆石、14年部均FYC三種情況
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直轄組人力成長是關鍵,也是難點
人力目標:達成預測
結論一:直轄組擴大增加的管理收入是關鍵
直轄50人增加的管理收入,是非直轄組新增人力增加管理收入的2.5倍,占總新增收入的71%!
XX經理整體管理收入變化圖
結論二:直轄組人力增長是重點,也是難點
營業(yè)部共有9個營業(yè)組,14年主管人均增員5.3人,若15年繼續(xù)達到此標準,主管新增人力將達到42人,在100%活動100%留存的背景下,達成增員54人并不難。
直轄組預計新增人力36人,部經理14年直接增員為5人、小組增員9人,則相當于增員水平翻兩番,這個將是15年增員的最大難點。
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總結:

XX經理說:欲治國先齊家,欲齊家先修身,欲修身先正心。對于我們營業(yè)部來講,“弟子規(guī)”文化乃正心之本。心正了,人就正了,業(yè)務就順了,人生也就順了。
一個營業(yè)單位文化的推動,不應該以推動為目的,要實實在在的應用到日常的工作和生活中,在做每一件事情的時候,要時刻謹記以此為行為標準。這個過程,從部經理做起,從每一個主管做起。
但是,對的事情,做起來不一定容易。推動的過程,需要部經理強大的內心,需要堅定的信心,也需要堅持的決心!

 

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