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經(jīng)營(yíng)客戶就像談戀愛(ài)
“經(jīng)營(yíng)客戶就像談戀愛(ài)一樣?!笨偨Y(jié)10年展業(yè)經(jīng)驗(yàn),史偉反復(fù)強(qiáng)調(diào),感情賬戶比什么都重要,得先跟客戶培養(yǎng)感情再談保險(xiǎn),還要時(shí)刻心中有客戶做好維護(hù)。事實(shí)正是如此,史偉平時(shí)很注意客戶維護(hù)工作,逢年過(guò)節(jié)、小孩過(guò)生日、紅白喜事、出差旅游都會(huì)為客戶送上心意。他還透露,干保險(xiǎn)這一行就是要做好服務(wù),在多年展業(yè)中,隨著接觸的人不斷增多,人脈也就逐漸廣了,各行各業(yè)都有他的朋友,現(xiàn)在客戶一有困難都習(xí)慣找他幫忙。
目前,史偉還管理著35人的直轄部,去年實(shí)現(xiàn)了360多萬(wàn)元的保費(fèi)。他始終將心比心,把組員當(dāng)親兄弟,每天都會(huì)跟大家強(qiáng)調(diào),成功的營(yíng)銷員首先是有好的心態(tài)和狀態(tài);其次是要有淵博的知識(shí),能和各行各業(yè)的客戶溝通無(wú)阻;再次是有專業(yè)、有技能。如果營(yíng)銷員足夠?qū)I(yè)、對(duì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品非常熟悉,跟客戶把真實(shí)情況講清楚,就不會(huì)出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)。
把保險(xiǎn)當(dāng)做生活
雖然史偉的目標(biāo)越定越高、工作強(qiáng)度越來(lái)越大,但是他卻“沒(méi)多想壓力的事兒”,并稱要把“保險(xiǎn)生活化、生活保險(xiǎn)化”。他仍然保持著展業(yè)多年來(lái)的習(xí)慣,每天早上第一個(gè)到單位,每天中午都約客戶吃飯,從不請(qǐng)假,周末都在單位“玩兒”,偶爾還會(huì)拉拉二胡和小提琴。
隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)逐漸增加、保險(xiǎn)從業(yè)人員社會(huì)地位也在不斷提升,如今的史偉跟別人談到保險(xiǎn)時(shí)是“趾高氣揚(yáng)”的?!氨kU(xiǎn)是一項(xiàng)愛(ài)心事業(yè),我們要傳播正能量。”他直言,現(xiàn)在覺(jué)得當(dāng)初選擇從事保險(xiǎn)業(yè)是對(duì)的,能得到大家的最終認(rèn)可、過(guò)得有尊嚴(yán)有價(jià)值非常值得。
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