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機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理KPI數(shù)據(jù)分析改善措施差勤會(huì)議功能培訓(xùn).ppt

  • 更新時(shí)間:2015-11-27
  • 資料大小:4.49MB
  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
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 為了財(cái)補(bǔ)要求人力,虛搭人力;
 
改善出勤的具體措施
打分打分分是命根
改善出勤的具體措施
8、各機(jī)構(gòu)指定一名個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤,專項(xiàng)負(fù)責(zé)每日早會(huì)批改工作日志
9、批改后,在微信內(nèi)上報(bào)所有主管層級(jí)的工作日志電子掃描或照片版
10、挑選工作日志填寫好的典型業(yè)務(wù)人員直接在早會(huì)上分享
12、設(shè)計(jì)一定的獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)活動(dòng)量出色的人員進(jìn)行表彰
11、分公司營(yíng)銷部建立追蹤、評(píng)估、反饋體系,每日全省通報(bào)
7、每日早會(huì)加入活動(dòng)量工具批改、檢查項(xiàng)目環(huán)節(jié),剛性執(zhí)行
改善出勤的具體措施
六、關(guān)懷員工拉動(dòng)出勤
4、對(duì)于無(wú)法家訪的機(jī)構(gòu)總電話溝通。
3、區(qū)經(jīng)理、講師家訪業(yè)務(wù)員層面。
1、暖心工程,加強(qiáng)家文化建設(shè),至員工家訪面談,最大限度救活業(yè)務(wù)人員
2、機(jī)構(gòu)總、組訓(xùn)家訪主管層面。
改善出勤的具體措施
5、家訪類型:a、入司三個(gè)月以內(nèi)新人;
                      b、季度考核人員;
                      c、準(zhǔn)晉升人員;
                      d、問(wèn)題人員。
七、建立獎(jiǎng)懲制度
1、外勤層面各機(jī)構(gòu)設(shè)立滿勤獎(jiǎng)
     對(duì)于出滿勤的業(yè)務(wù)人員,給予“愛(ài)家員工”等榮譽(yù)稱號(hào)與證書;
     對(duì)于出滿勤的業(yè)務(wù)人員,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、內(nèi)勤層面設(shè)立“出勤最佳管理獎(jiǎng)”
     以內(nèi)勤榮譽(yù)導(dǎo)向,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)出勤

 


    
對(duì)出勤好的機(jī)構(gòu)與營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理,給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、對(duì)于出勤好的機(jī)構(gòu),區(qū)經(jīng)理與部經(jīng)理進(jìn)行全省分享
改善出勤的具體措施
七、建立獎(jiǎng)懲制度
改善出勤的具體措施
建立區(qū)經(jīng)理積分商城
獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀內(nèi)勤
七、建立獎(jiǎng)懲制度
1、設(shè)立出勤目標(biāo)為40%

2、2015年1個(gè)季度未達(dá)標(biāo)營(yíng)業(yè)區(qū):區(qū)經(jīng)理視頻述職

3、2015年2個(gè)季度未達(dá)標(biāo)營(yíng)業(yè)區(qū):區(qū)經(jīng)理自費(fèi)至分公司述職

4、2015年3個(gè)季度未達(dá)標(biāo)營(yíng)業(yè)區(qū):降薪并視情況進(jìn)行調(diào)崗

5、2015年全年未達(dá)標(biāo):機(jī)構(gòu)總年底獎(jiǎng)金調(diào)整
改善出勤的具體措施
八、建立追蹤、評(píng)估、反饋
改善出勤的具體措施
1、營(yíng)銷部每日搜集各機(jī)構(gòu)出勤情況。
2、每日對(duì)各機(jī)構(gòu)出勤做出點(diǎn)評(píng)、對(duì)比。
3、對(duì)出勤出現(xiàn)大波動(dòng)的單位進(jìn)行督導(dǎo)。
5、對(duì)“最佳管理獎(jiǎng)”進(jìn)行預(yù)警。
4、營(yíng)銷部每日下發(fā)出勤追蹤報(bào)表,機(jī)構(gòu)出勤排名。
差勤管理
會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理
培訓(xùn)管理
功能組管理
改善措施的具體動(dòng)作
會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理
進(jìn)行周單元管理,每周主題不同
第一周
強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)
主管舉績(jī)
第四周
鞏固補(bǔ)差
制訂計(jì)劃
第二周
提前沖刺
全員活動(dòng)
第三周
全面達(dá)成
爭(zhēng)取榮譽(yù)
每周6天工作日固化不同內(nèi)容
1、營(yíng)業(yè)區(qū)層面(分公司提示、機(jī)構(gòu)自主):
     a、固化每周二為增員日,進(jìn)行精品的增員說(shuō)明會(huì)
     b、固化每周六為產(chǎn)說(shuō)會(huì)日,進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)講解
     c、早夕會(huì):建立早夕會(huì)功能組,會(huì)議必須精彩吸引人
會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理
建立各層級(jí)會(huì)議體系:
2、三級(jí)機(jī)構(gòu)層面(分公司提示、機(jī)構(gòu)自主):
     a、啟動(dòng)會(huì):每個(gè)月二次,一次正式啟動(dòng)會(huì),另一次10日后二次啟動(dòng)
     b、主管會(huì):至少每周一次,定在周一,盤點(diǎn)上周工作與本周目標(biāo)
     c、部經(jīng)理經(jīng)理會(huì):每周至少兩次
     d、節(jié)點(diǎn)會(huì):盤點(diǎn)節(jié)點(diǎn)達(dá)成情況
3、分公司層面會(huì)議:
     a、個(gè)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)會(huì):視頻會(huì)形式召開(kāi)
          11日1次,重點(diǎn)盤點(diǎn)有效;20日1次,重點(diǎn)盤點(diǎn)登峰
     b、個(gè)險(xiǎn)會(huì):視頻會(huì)形式召開(kāi)
          8日召開(kāi),盤點(diǎn)上月經(jīng)營(yíng)情況、本月啟動(dòng)情況、營(yíng)銷培訓(xùn)各種事項(xiàng)
     c、人管會(huì)\品管會(huì):視頻會(huì)形式召開(kāi)
          各每個(gè)月一次,評(píng)估人員情況、考核晉升、保單質(zhì)量等
     d、內(nèi)勤視頻、電話會(huì):有突發(fā)事件隨時(shí)召開(kāi)
     e、雙峰會(huì)與連峰人員視頻會(huì) :3、4、5月;8、9、10月每個(gè)月1次
     f、建立區(qū)經(jīng)理微信群、雙峰會(huì)微信群、營(yíng)銷培訓(xùn)微信群,隨時(shí)工作溝通
會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理
會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理
4、總公司層面會(huì)議:
     a:月度六杰與新人王視頻會(huì)
          —— 1個(gè)月1次,第3周周4
     b:部經(jīng)理沙龍視頻會(huì)
          —— 1個(gè)月1次,第1周周4
     c:主管輪訓(xùn)視頻會(huì)
          —— 1個(gè)季度1次,分享月第1周周4
復(fù)制
轉(zhuǎn)化
執(zhí)行
差勤管理
會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理
培訓(xùn)管理
功能組管理
改善措施的具體動(dòng)作
功能組建立
1、以營(yíng)業(yè)區(qū)為單位,選擇出勤好,責(zé)任感強(qiáng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成立各項(xiàng)功能組。
2、功能組分類:
    a、日常經(jīng)營(yíng)功能組:職場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生、布置、設(shè)備維護(hù)、職場(chǎng)禮儀、會(huì)議記錄等
    b、早夕會(huì)功能組:營(yíng)業(yè)部的工作計(jì)劃制定、早夕會(huì)的組織
    c、培訓(xùn)功能組:培訓(xùn)、輔導(dǎo)、陪訪等
    d、增員功能組:增員方式的開(kāi)發(fā)與運(yùn)作、創(chuàng)說(shuō)會(huì)的運(yùn)作等
3、對(duì)于功能組的成員提供榮譽(yù)墻、綠色通道等榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)與適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
差勤管理
活動(dòng)量管理
會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理
培訓(xùn)管理
功能組管理
改善措施的具體動(dòng)作
通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出:
1、代理人通過(guò)率低,提升講師技能,加大學(xué)員參班率。
2、上崗率低,加大通過(guò)人員的面談力度及家屬聯(lián)誼會(huì)。
3、凈增員率、當(dāng)月有效、轉(zhuǎn)正率低談挖學(xué)幫的頻次需要加大。
4、談挖學(xué)幫決定出勤和實(shí)動(dòng)。
**14年歷史數(shù)據(jù) — 培訓(xùn)指標(biāo)
培訓(xùn)體系還不完善,15年將致力于培訓(xùn)體系搭建
向培訓(xùn)要留存、要業(yè)績(jī)
持續(xù)推動(dòng)新人健康成長(zhǎng),提升新人舉績(jī)留存
培訓(xùn)提升留存
① 、新人關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽方案(排名搶費(fèi)用)
1、新人指標(biāo)管理
方案時(shí)間:2015年全年
方案對(duì)象:各中支T3機(jī)構(gòu)
方案內(nèi)容:1、新人入司三個(gè)月內(nèi):有效、轉(zhuǎn)正、登峰、人力占比;

有效占比
轉(zhuǎn)正占比
登峰占比
綜合得分=(有效占比×1+人力占比×2 +轉(zhuǎn)正占比×2 +登峰占比×3)×100
人力占比 =
**整體上崗人力(入司三個(gè)月內(nèi)新人)
本機(jī)構(gòu)上崗人力(入司三個(gè)月內(nèi)新人)
2、每月T3中支根據(jù)綜合得分排名,排名前三名的T3中支,獲得制式培訓(xùn)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì); (10人以下即使入圍前三名,也不參與獎(jiǎng)勵(lì))獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容如下:
3、每月排名后三名的T3中支且綜合得分低于120分,扣減制式培訓(xùn)費(fèi),(扣減如下)。另;連續(xù)2月排名后三名的T3中支相關(guān)人員述職,連續(xù)三個(gè)月排名后三名的T3中支總和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一同述職;處罰如下:
培訓(xùn)提升留存

②、職代培訓(xùn)班規(guī)范(固化開(kāi)班、提升通過(guò)率)
2、新人班留存、代理人班通過(guò)率管理
各機(jī)構(gòu)代理人班負(fù)責(zé)人
方案
方案對(duì)象:全省內(nèi)勤代理人班負(fù)責(zé)人;
方案時(shí)間:2015年全年;
方案內(nèi)容:

1、以參考通過(guò)率為標(biāo)準(zhǔn);
2、考評(píng)近3個(gè)月內(nèi)累計(jì)的參考人員;

參考通過(guò)率≥80%以上,
按通過(guò)人數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)負(fù)責(zé)人個(gè)人20元/人;

參考通過(guò)率≥60%以上,
按通過(guò)人數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)負(fù)責(zé)人個(gè)人10元/人;

參考通過(guò)率≤30以下,
按未通過(guò)人數(shù)處罰該機(jī)構(gòu)培訓(xùn)費(fèi)用20元/人;
內(nèi)勤獎(jiǎng)勵(lì)
培訓(xùn)提升留存

③、崗前培訓(xùn)班規(guī)范(新人有效費(fèi)用支持)
3、新人有效管理
新人持續(xù)有效培育費(fèi)用
獎(jiǎng)勵(lì)金額

80元/人
結(jié)果導(dǎo)向
培訓(xùn)提升留存

④、新人“4個(gè)1”項(xiàng)目(分公司督導(dǎo)、費(fèi)用支持)
4、新人舉績(jī)留存管理
  分公司支持新人專場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì)方案:
方案時(shí)間:2015年1—3月
方案對(duì)象:各機(jī)構(gòu)上崗近6個(gè)月內(nèi)新人;
方案內(nèi)容:
為推動(dòng)T3、T4每月舉辦一場(chǎng)新人客戶聯(lián)誼會(huì);
T3每個(gè)月支持200元費(fèi)用;
T4每個(gè)月支持100元費(fèi)用;

說(shuō)明:1、每個(gè)月提供至少3張照片;
          2、參會(huì)簽到名單掃描表;
          3、如未提供,或提供不全,則不享受該月方案;
關(guān)注過(guò)程
培訓(xùn)提升留存
轉(zhuǎn)正/績(jī)優(yōu)培訓(xùn)(分公司舉辦)
績(jī)優(yōu)培訓(xùn)/轉(zhuǎn)正班
開(kāi)班目的:
1、承接銜接訓(xùn)練;
2、雙輪驅(qū)動(dòng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)
3、激發(fā)士氣,目標(biāo)入圍 
     登峰俱樂(lè)部;
4、規(guī)劃組織發(fā)展路線,
     目標(biāo)晉升見(jiàn)習(xí)主任,
為主管預(yù)備役培訓(xùn)做鋪墊。
主管預(yù)備役培訓(xùn)班
開(kāi)班目的:
1、承接轉(zhuǎn)正培訓(xùn);
2、再次激發(fā)士氣;
     排解階段問(wèn)題
3、目標(biāo)入圍雙峰會(huì);
4、規(guī)劃組織發(fā)展路線,
     目標(biāo)晉升主任,
為百年軍校培訓(xùn)做儲(chǔ)備。
強(qiáng)化增員技能、深入挖掘潛能;
提高發(fā)展意愿、設(shè)定晉升目標(biāo);
主管預(yù)備役推動(dòng)(分公司舉辦)
           
  
  
  
  
2015年談挖工作規(guī)劃
談挖學(xué)幫檔案建立
各機(jī)構(gòu)給每個(gè)業(yè)務(wù)員建立談挖學(xué)幫檔案
分公司定期至各機(jī)構(gòu)督導(dǎo)檢查
重視基礎(chǔ)管理
1、根據(jù)節(jié)點(diǎn)規(guī)劃每周工作及目標(biāo)
2、要求出勤,早會(huì)內(nèi)容:學(xué)習(xí)、演練、分享
3、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)跟進(jìn)
4、關(guān)注重點(diǎn)人群,從新人抓起
2015年談挖學(xué)幫重要舉措
加強(qiáng)學(xué)習(xí)演練
1.利用專題早會(huì)講解雙峰會(huì)課程
2.精煉適合當(dāng)?shù)乜蛻舻姆椒?br />3.進(jìn)行有針對(duì)性學(xué)習(xí)
4.培訓(xùn)后進(jìn)行通關(guān)演練
加強(qiáng)學(xué)習(xí)演練
1.利用專題早會(huì)講解雙峰會(huì)課程
2.精煉適合當(dāng)?shù)乜蛻舻姆椒?br />3.進(jìn)行有針對(duì)性學(xué)習(xí)
4.培訓(xùn)后進(jìn)行通關(guān)演練
1、培養(yǎng)業(yè)務(wù)員快速成長(zhǎng),分公司組織專業(yè)培訓(xùn)
2、個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、種子講師,分公司給予培訓(xùn)和培養(yǎng)
2015年學(xué)習(xí)的革命2.0復(fù)轉(zhuǎn)執(zhí)深化落實(shí)
2015年學(xué)習(xí)的革命2.0操作關(guān)鍵舉措
         2015年,將圍繞**“三線四平臺(tái)”精細(xì)運(yùn)作培訓(xùn)班;以6大KPI考核指標(biāo)為核心工作目標(biāo),3項(xiàng)基礎(chǔ)平臺(tái)為過(guò)程檢驗(yàn)指標(biāo)。
        在資源投向中,突出搶資源、搶費(fèi)用、搶排名;營(yíng)造全省“搶”的氛圍, 全年以固化培訓(xùn)過(guò)程、考核結(jié)果導(dǎo)向、推動(dòng)雙輪驅(qū)動(dòng)為工作原動(dòng)力。
        最終實(shí)現(xiàn)在2015年搭建起**的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)運(yùn)作平臺(tái)。
2015年**培訓(xùn)目標(biāo)
我們的成長(zhǎng)路線……
出勤有效
連續(xù)登峰
屆屆雙峰
入圍高峰
入圍華大
成長(zhǎng)路線
APE2000元
1件
APE6000元
2件
APE60000元
10件
MDRT
沒(méi)有出勤
就沒(méi)有一切
目標(biāo):出勤率
20%      40%
謝謝!

 

 

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