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2、追蹤的形式和內(nèi)容
(1)最小化追蹤(把追蹤點最小化,當日事當日畢)
(2)緊迫追蹤:在團隊中造成緊迫感氛圍,絕不拖延
(3)結(jié)果追蹤:每天匯總結(jié)果,以結(jié)果要求過程
(4)高端追蹤:最高指揮(機構(gòu)總)必須每天了解第一手資訊
(5)末梢追蹤:內(nèi)勤每天打電話完畢以后匯總情況,及時在次日早會反饋
(6)午間追蹤:中午各小組電話或短信匯報給營業(yè)區(qū)經(jīng)理(上午拜訪結(jié)果)
3、每日追蹤工作
(1)早會追蹤:
a.早會追蹤就是依每個人的認購的增員總數(shù)和自定的每個階段完成的增員目標為依據(jù),按照每5個增員拜訪成功一人的規(guī)律,將拜訪量分解到每一天,早會上落實增員拜訪量和意向準增員數(shù)字;
b.依問卷形式把業(yè)務(wù)伙伴在增員拜訪中遇到的問題收集起來,整理分類,讓增員成功者、高手、主管、組訓用分享形式、專題論壇形式、研討形式、演練等形式解決;
c.各團隊成立“增員技術(shù)救援小組”,支援能力、魅力、技巧、話術(shù)等方面欠缺的增員者;
d. 早會上要營造出比、趕、幫、超的增員氛圍;
e.大主管和組訓要根據(jù)本團隊的人力情況,劃分出那些是必須增員者,那些是跟隨者,那些是自由者。有重點的跟蹤和支援,大面積地追蹤,小部分隨便的管理方式。
(2)電話、短信追蹤
電話追蹤一是通過建立短信平臺把每天的信息傳遞到每一個業(yè)務(wù)伙伴,二是通過電話分層、分人、定時追蹤,關(guān)心其身心健康和生活,了解情況和需求,傳遞信息,溝通交流,鼓勵加油。
a.負責人分工,每日要給所負責的團隊每人一次電話。
b.每日上午12:30、下午14:30、晚上8點,覆蓋到每一個人。前兩次主要是通報公司、團隊增員信息,關(guān)心支援、加油鼓勁,最后一次主要安慰。
c.每天要給業(yè)務(wù)伙伴家屬打一次電話,說明公司的增員行動,安慰家人的支持,爭取幫助。
(3)夕會追蹤:
a.當日內(nèi)外勤主管總結(jié)會,每天16:00,要召開各挑戰(zhàn)組主管、組訓、個險所有人員、公司領(lǐng)導參加的“每日盤點會”,每個主管要對本單位當天的增員追蹤落實情況,即已完成義項準增員數(shù)量、采取的什么措施、有那些好人好事、還有那些問題、準備怎么辦等做總結(jié)匯報,組訓做補充;
b.組訓人員要做好記錄,當天晚上要做出戰(zhàn)報,第二天早會上信息要傳達到每一個人;
c.落后團隊主管和組訓要述職原因,制定措施,限時改進;
d.領(lǐng)導點評,對好的團隊要及時鼓勵表揚,對差團隊幫助分析找出原因,制定解決方案
e.每一個階段結(jié)束要召開總結(jié)會,總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,表揚先進,激勵后進;調(diào)整目標和追蹤措施,確保整體目標的達成。
(4)主管電話追蹤的對象:
大主管要定時追蹤下屬主管、重點培養(yǎng)對象和下屬主管溝通不起來的下屬;各級主管直接追蹤自己的直管屬員。
(5)組訓電話追蹤的對象:
組訓要奔著時刻掌握團隊整體進度的角度,定時追蹤各級主管,傳遞信息,挑逗比拼氛圍,提供策略和技術(shù)。
(6)表報追蹤:
負責數(shù)字統(tǒng)計的人員(組訓、內(nèi)勤),要把各團隊每日的意向增員、已交報名費人員、團隊主管面試過的準增員數(shù)字,每天要向中支領(lǐng)導、分公司增員推動小組領(lǐng)導提供報表,并在每天下午晚上上墻。
附1:五日計劃增員周管理報表、工具與操作手冊目錄
報表類-機構(gòu)(營業(yè)區(qū))月度增員周工作規(guī)劃 .xls
報表類-機構(gòu)(營業(yè)區(qū))每日增員工作檢核表 .xls
報表類-機構(gòu)《我要上春晚》登記表.xls
報表類-機構(gòu)增員人面談記錄表.xls
工具類-《**儲備主管面談、面試申請表》回訪記錄表.doc
工具類-儲備主管面談、面試申請表.doc
工具類-增員承諾性面談記錄.doc
工具類-增員—面向未來診斷面談表.doc
工具類-增員人增員50.xls
手冊類-五日增員操作手冊.doc
手冊類-創(chuàng)業(yè)說明會操作手冊.doc
附2:五日計劃增員精英班培訓事前準備事項:
1、至少提前三天進行啟動和宣導、兩天內(nèi)開始復印和準備物品
2、訓前啟動會給每個人準備《增員50》,每人至少1份,要求填寫準增員名單,逐一面談。讓業(yè)務(wù)員了解要做什么?應該怎樣去做?
3、每位學員交200元紀律抵押金,違反紀律1次扣款50元,扣款超過4次直接退訓。
4、本特訓營共計五天、除第一天以外其他四天早會時長一個半小時,夕會16:00開始,時長一個小時。
5、每人夕會發(fā)放1張《電話約訪記錄表》,每張20個表格。
6、制作《考勤表》,嚴格考勤。萬一網(wǎng)-保險資料下載網(wǎng)站
7、制作大型噴繪《超越夢想》,內(nèi)容為“超越夢想一起飛,你我
需要真心面對,讓生命回味這一刻,讓歲月銘記這一回”。
8、制作橫幅“**人壽**支公司“五日計劃聚焦增員”特訓營”,橫幅兩邊豎幅 “人心齊,泰山移,多增人才多舉績”,“你增我,我增他,**精英齊努力”。其他豎幅若干萬一網(wǎng)-保險資料下載網(wǎng)站
9、購買黃、綠顏色便利貼各五個,買大白紙貼于墻上,寫上業(yè)務(wù)員名字,用便利貼制作柱狀圖,綠色為問卷回收數(shù)量、黃色為電話拜訪數(shù)量。
10、制作《每日結(jié)果統(tǒng)計總表》,及時統(tǒng)計增員結(jié)果。
11、備品:展業(yè)日志、主管人才庫、紅馬甲、胸牌、3000張《我要上春晚問卷》
全國統(tǒng)一客服熱線 :400-000-1696 客服時間:8:30-22:30 杭州澄微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有 法律顧問:浙江君度律師事務(wù)所 劉玉軍律師
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