人力發(fā)展崗位能力要求之二：必須具備的四種意識
人力發(fā)展崗位人員小張針對本單位傳統(tǒng)創(chuàng)說會召開效率逐步下降的情況，創(chuàng)新思維，提議召開旅游形式的創(chuàng)說會，通過會議形式的轉(zhuǎn)變，有效提高增員效率。
舉例
二、溝通協(xié)調(diào)意識
重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系；在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強(qiáng)權(quán)或回避。

人力發(fā)展崗位能力要求之二：必須具備的四種意識
小李剛到單位任人力發(fā)展崗，團(tuán)隊(duì)中主管互有矛盾，對小李也不太理睬。但小李經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)中各位主管主動溝通，了解他們的想法，找到他們想法中的共同點(diǎn)，并及時與他們交流，得到主管的一致認(rèn)同，工作開展變得順暢。
舉例
三、換位思考意識
能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進(jìn)相互理解。

人力發(fā)展崗位能力要求之二：必須具備的四種意識
人力發(fā)展崗小王在工作中善于從團(tuán)隊(duì)層面思考問題，挖掘團(tuán)隊(duì)需求，不管是甄選日還是晉升沙龍等日常工作，都能運(yùn)作得切合團(tuán)隊(duì)需求，團(tuán)隊(duì)對小王非常認(rèn)可。
舉例
四、深入團(tuán)隊(duì)意識
擴(kuò)展工作地點(diǎn)，能夠深入職場，掌握團(tuán)隊(duì)動態(tài)，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力。

人力發(fā)展崗位能力要求之二：必須具備的四種意識
人力發(fā)展崗小周經(jīng)常在職場中與主管交談，了解主管面對的問題，與主管一起尋找解決辦法，第一時間服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
舉例
人力發(fā)展崗位能力要求之三：必須掌握的五項(xiàng)技能
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技能運(yùn)用實(shí)例：
       人力發(fā)展崗小李所在單位2013年增員率目標(biāo)5%，月均舉績?nèi)肆?60人。小李根據(jù)該目標(biāo)，制訂整年隊(duì)伍發(fā)展計劃，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
人力發(fā)展崗位能力要求之三：必須掌握的五項(xiàng)技能
一、工作計劃制訂技能
具備根據(jù)目標(biāo)，制訂本單位隊(duì)伍發(fā)展舉措及計劃，對本單位隊(duì)伍發(fā)展提出建議。
技能運(yùn)用實(shí)例：
       人力發(fā)展崗小張策劃旅游形式的創(chuàng)說會，聯(lián)系旅游地點(diǎn)，安排會務(wù)，并在早會中宣導(dǎo)，組織團(tuán)隊(duì)參加。
人力發(fā)展崗位能力要求之三：必須掌握的五項(xiàng)技能
二、方案企劃與活動組織技能
具備策劃隊(duì)伍發(fā)展活動，并組織本單位團(tuán)隊(duì)參與各項(xiàng)活動的能力。
技能運(yùn)用實(shí)例：
       人力發(fā)展崗小王在日常工作中為團(tuán)隊(duì)提供增員培訓(xùn)、主管晉升沙龍等支持，并會通過會議、數(shù)據(jù)等手段，達(dá)成工作目標(biāo)。
人力發(fā)展崗位能力要求之三：必須掌握的五項(xiàng)技能
三、支持與追控技能
具備提供培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)等各項(xiàng)支持，追蹤各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成情況，并在追蹤過程中不斷修推進(jìn)工作的能力。

技能運(yùn)用實(shí)例：
       人力發(fā)展崗小趙在每月公司經(jīng)策會上，都會為公司準(zhǔn)備一份本單位本月持證人力、增員率、新人三晉率等關(guān)鍵指標(biāo)分析報告。
人力發(fā)展崗位能力要求之三：必須掌握的五項(xiàng)技能
四、隊(duì)伍KPI指標(biāo)分析與報告撰寫技能
具備通過分析本單位隊(duì)伍關(guān)鍵指標(biāo)，找出本單位問題及解決辦法，并進(jìn)行報告撰寫的能力。

技能運(yùn)用實(shí)例：
       人力發(fā)展崗小周在新人入司前，對新人開展增員面談，了解新人情況，強(qiáng)化新人入司意愿。
人力發(fā)展崗位能力要求之三：必須掌握的五項(xiàng)技能
具備通過一對一或一對多之間的面對面的交流，激發(fā)團(tuán)隊(duì)意愿，解決團(tuán)隊(duì)問題，促進(jìn)隊(duì)伍發(fā)展的能力。

五、面談技能
課程設(shè)計思路
本次培訓(xùn)課程遵循簡單實(shí)用的目標(biāo)，按照人力發(fā)展崗基本任職能力的要求而設(shè)定，涉及知識、意識、技能三大方面，并提供技能訓(xùn)練類課程。
課程安排
關(guān)鍵點(diǎn)剖析
制度經(jīng)營
常態(tài)增員
與新人育成
主管晉升
課程前瞻
KPI指標(biāo)
40
內(nèi)容綱要
人力發(fā)展崗位職責(zé)與任職要求
人力發(fā)展崗位定位及價值
隊(duì)伍發(fā)展重要性
人力發(fā)展崗位工作定位
    作為一名人力發(fā)展崗，我在工作中接觸包括隊(duì)伍、公司其它崗位人員在內(nèi)的多人，在履行本崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該如何處理這些關(guān)系，達(dá)到推動隊(duì)伍發(fā)展的目的呢？
人力發(fā)展崗小王的困惑：
人力發(fā)展崗位工作定位之一
人力發(fā)展崗是隊(duì)伍發(fā)展的推動者、督促者
與隊(duì)伍的關(guān)系
1
人力發(fā)展崗不能成為隊(duì)伍的替代者
人力發(fā)展崗是隊(duì)伍技能的傳承者、指導(dǎo)者
教育培訓(xùn)資源的使用者
與其它崗位的關(guān)系
2
人力發(fā)展崗位工作定位之二
與個險部其它崗位的關(guān)系
與教育培訓(xùn)部的關(guān)系
借助營銷員管理崗
和銷售訓(xùn)練崗位的力量
人力發(fā)展崗做好以上崗位的溝通協(xié)調(diào)工作
人力發(fā)展崗位價值
1
4
1.隊(duì)伍發(fā)展的推動者
2
3
2.隊(duì)伍發(fā)展運(yùn)作體系的執(zhí)行者
3.制度經(jīng)營的協(xié)力者
-對制度運(yùn)用最了解
 -全方位、多角度深挖制度魅力
4.團(tuán)隊(duì)技能的指導(dǎo)者
在隊(duì)伍建設(shè)中發(fā)揮關(guān)鍵作用的崗位

-綜合運(yùn)作并推動隊(duì)伍發(fā)展體系
-運(yùn)用團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的多種手段
掌握多種隊(duì)伍發(fā)展關(guān)鍵技能
團(tuán)隊(duì)發(fā)展離不開人力發(fā)展崗指導(dǎo)
個險渠道專業(yè)性與綜合性兼?zhèn)涞膷徫?br />專業(yè)性強(qiáng)
綜合性強(qiáng)
懂制度、懂管理、懂經(jīng)營、懂企劃、懂業(yè)務(wù)
日常工作涉及多方面溝通協(xié)調(diào)
掌握的基本原理、專業(yè)知識豐富
崗位專業(yè)性比較強(qiáng)
有標(biāo)準(zhǔn)的工作模式與要求
人力發(fā)展崗位價值
人力發(fā)展崗位價值
個險渠道成長空間最強(qiáng)勁的崗位
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   在個險的每一天，我都被一些東西感動著；我的思想感情的潮水，在放縱奔流著；我想把一切東西都告訴給我的朋友們。但我最急于告訴你們的，是我思想感情的一段重要經(jīng)歷，這就是：我越來越深刻地感覺到誰是我們最可愛的人！ 　　誰是我們最可愛的人呢？我們的人力發(fā)展崗，我感到他們是最可愛的人。 　　也許還有人心里隱隱約約地說：你說的就是那些“人力崗”嗎？他們看來是很平凡、很簡單的哩，既看不出他們有什么高深的知識，又看不出他們有什么豐富的感情?？墒牵乙f，這是由于他跟我們的崗位人員接觸太少，還沒有了解我們的同仁：他們的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他們的意志是那樣的堅韌和剛強(qiáng)，他們的氣質(zhì)是那樣的淳樸和謙遜，他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣！ 　　
誰是個險最可愛的人
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　　讓我還是來說一段故事吧。 　　誰都知道，個險工作是艱苦些。但人力崗是怎樣想的呢？有一次，我見到一個同事，在辦公室加班做季度發(fā)展輔導(dǎo)會材料，吃一口炒面，就一口白水。我問他：“你不覺得苦嗎？”他把正送往嘴里的一勺面收回來，笑了笑，說：“怎么能不覺得？我們?nèi)肆徲植皇莻€怪物。不過我們的光榮也就在這里?！彼研∩變焊纱喾畔拢d奮地說，“就拿加班來說吧。我在這里加班，正是為了我們團(tuán)隊(duì)績效好。他們可以坐在挺豁亮的屋子里，泡上一壺茶，守住個小火爐子，想吃點(diǎn)什么就做點(diǎn)什么?！彼种噶酥釜M小的辦公室說，“再比如蹲辦公室吧，多憋悶得慌哩，眼看著外面好好的太陽不能曬，光光的馬路不能走。可是我在這里蹲辦公室，團(tuán)隊(duì)就可以不蹲辦公室啊，他們就可以在馬路上不慌不忙地走啊。他們想騎車子也行，想走路也行，邊遛達(dá)邊說話也行。只要能使團(tuán)隊(duì)得到幸福，就是我們幸福。所以，”他又把面放到嘴里，像總結(jié)似的說“我在這里加點(diǎn)班不算什么，吃這點(diǎn)苦又算什么哩！”我又問：“你想不想家??？”他笑起來：“誰不想哩，說不想，那是假話，可是我不愿意回去。如果回去，領(lǐng)導(dǎo)問，‘我們托付給你們的任務(wù)完成得怎么樣啦？’我怎么答對呢？”我接著問：“你們經(jīng)歷了這么多危險，吃了這么多苦，你們對個險有什么要求嗎？”他想了一下，才回答我：“我們什么也不要?？墒钦f心里話，——我這話可不一定恰當(dāng)啊，我們是想要這么大的一個東西……”他笑著，用手指比個銅子兒大小，怕我不明白，“一塊‘人力崗榮譽(yù)章’，我們愿意戴在胸脯上，回到咱們的家里去?！?　　
誰是個險最可愛的人
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　　 　　朋友們，用不著多舉例，你們已經(jīng)可以了解我們的人力崗是怎樣一種人，這種人有一種什么品質(zhì)，他們的靈魂多么地美麗和寬廣。他們是營銷歷史上、個險第一流的戰(zhàn)士，第一流的人！他們是世界上一切偉大營銷團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀之花！是我們值得驕傲，我們以我們的個險有這樣的英雄而驕傲，我們以生在這個英雄的人力崗而自豪！ 　　親愛的朋友們，當(dāng)你坐上早晨第一列電車馳向工廠的時候，當(dāng)你扛上犁耙走向田野的時候，當(dāng)你喝完一杯豆?jié){、提著書包走向?qū)W校的時候，當(dāng)你坐到辦公桌前開始這一天工作的時候，當(dāng)你往孩子口里塞蘋果的時候，當(dāng)你和愛人一起散步的時候……朋友，你是否意識到你是在幸福之中呢？你也許很驚訝地說：“這是很平常的呀！”可是，從人力崗歸來的人，會知道你正生活在幸福中。請你意識到這是一種幸福吧，因?yàn)橹挥心阋庾R到這一點(diǎn)，你才能更深刻了解我們的人力崗在個險奮不顧身的原因。朋友！你是這么愛我們的個險，你一定會深深地愛我們的人力崗，——他們確實(shí)是我們最可愛的人！
誰是個險最可愛的人