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深挖老客戶,金礦轉(zhuǎn)伙伴
老客戶的優(yōu)勢(shì)
· 粘性較強(qiáng):與老客戶的關(guān)系更為緊密。
· 相對(duì)比較了解:對(duì)老客戶的需求和偏好有更深的理解。
· 后期接觸較為容易:便于進(jìn)行后續(xù)的溝通和服務(wù)。
· 篩選相對(duì)簡(jiǎn)單:更容易識(shí)別出潛在的增員對(duì)象。
老客戶增員輪廓
· 認(rèn)可保險(xiǎn):對(duì)保險(xiǎn)的價(jià)值有清晰的認(rèn)識(shí)。
· 相信公司:對(duì)公司的品牌和產(chǎn)品有信任感。
· 認(rèn)可營(yíng)銷員:對(duì)營(yíng)銷員的專業(yè)能力和服務(wù)滿意。
· 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)雄厚:具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
· 社會(huì)資源豐富:擁有廣泛的社會(huì)聯(lián)系和資源。
尋找優(yōu)質(zhì)客戶伙伴
· 社區(qū)單客戶:在社區(qū)中建立的良好關(guān)系客戶。
· 年金險(xiǎn)客戶:購(gòu)買年金險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶。
· 健康險(xiǎn)客戶:購(gòu)買健康險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶。
· 車險(xiǎn)客戶:購(gòu)買車險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶。
· 卡單等獲客產(chǎn)品客戶:通過(guò)特定產(chǎn)品獲得的客戶。
影響力中心轉(zhuǎn)介紹
· 人脈廣博:擁有廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)。
· 樂(lè)于運(yùn)用他的人際關(guān)系:愿意利用自己的人脈幫助他人。
· 熱心助人:樂(lè)于幫助他人解決問(wèn)題。
· 溝通能力強(qiáng):能夠有效地與他人溝通。
· 認(rèn)同保險(xiǎn):對(duì)保險(xiǎn)的價(jià)值和作用有深刻的理解。
· 樂(lè)于分享你的成功:愿意分享你的成功經(jīng)驗(yàn)。
· 對(duì)準(zhǔn)增員對(duì)象有相當(dāng)?shù)挠绊懥?/span>:能夠?qū)撛谠鰡T產(chǎn)生積極影響。
為什么來(lái)——痛點(diǎn)分析
· 職位不滿:對(duì)當(dāng)前職位的不滿意。
· 收入不滿:對(duì)收入水平的不滿。
· 環(huán)境不滿:對(duì)工作環(huán)境的不滿。
· 領(lǐng)導(dǎo)不滿:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不滿。
· 公司不滿:對(duì)公司政策和管理的不滿。
· 發(fā)展瓶頸:職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。
· 想換行業(yè):希望改變職業(yè)路徑。
· 年齡危機(jī):面臨年齡帶來(lái)的職業(yè)挑戰(zhàn)。
· 興趣愛(ài)好:希望從事與興趣相關(guān)的工作。
三類優(yōu)質(zhì)客群
· 銷售型人才:如金融銷售和其他銷售。
· 專業(yè)型人才:如律師、醫(yī)護(hù)人員、教培人員、互聯(lián)網(wǎng)人員。
· 管理型人才:如企業(yè)主、外貿(mào)人員。
職業(yè)痛點(diǎn)小結(jié)
· 收入情況:付出與收獲是否成正比。
· 職業(yè)晉升:晉升機(jī)會(huì)和公平性。
· 工作壓力:工作壓力是否過(guò)大。
· 價(jià)值實(shí)現(xiàn):是否有自我價(jià)值的體現(xiàn)。
· 發(fā)展前景:行業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景。
珍惜好資源
· 深挖老客戶:充分利用現(xiàn)有客戶資源。
· 建立良好關(guān)系:與客戶建立穩(wěn)固的信任關(guān)系。
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