增優(yōu)面談話術(shù)手冊(cè)（通用版本）01 優(yōu)+人群畫(huà)像通用版增優(yōu)面談流程各環(huán)節(jié)內(nèi)容講解優(yōu)+人群畫(huà)像硬件要求?年齡：25-45周歲?學(xué)歷：大專以上（含）素質(zhì)要求?有較好的職業(yè)背景（金融、銷售、白領(lǐng)、教師等）?高學(xué)歷、高素質(zhì)、高學(xué)習(xí)能力的精英人才?有理想、有抱負(fù)、想有一番作為的有志青年增優(yōu)面談流程（通用版）活動(dòng)跟進(jìn)（第一次面談）通過(guò)電話、微信等方式通過(guò)活動(dòng)跟進(jìn)拉進(jìn)彼此距離激發(fā)從業(yè)興趣進(jìn)一步挖掘痛點(diǎn)給出解決方案進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃引入AI云面試邀請(qǐng)參加優(yōu)創(chuàng)會(huì)/優(yōu)崗班拋出吸引點(diǎn)邀約準(zhǔn)增員活動(dòng)邀約【邀約環(huán)節(jié)異議處理】面談人：喂，**你好準(zhǔn)增員：經(jīng)理你好，請(qǐng)問(wèn)有什么事嗎？【制造吸引，打破“拒絕”】面談人：這周不是下雨天嗎，也很難帶孩子出去戶外活動(dòng)。我們公司特別舉辦了一場(chǎng)室內(nèi)親子讀書(shū)會(huì)，時(shí)間是周六下午的三點(diǎn)，我想邀請(qǐng)你來(lái)參加。準(zhǔn)增員：這周六是嗎？我不知道有沒(méi)有空誒，不好意思。

面談人：我和你詳細(xì)說(shuō)一下，我們讀書(shū)會(huì)邀請(qǐng)的都是家長(zhǎng)帶著寶寶來(lái)參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有互動(dòng)和講解，氛圍挺好的，也可以借此機(jī)會(huì)讓寶寶感受一下閱讀的快樂(lè)。面對(duì)突如其來(lái)的邀約，準(zhǔn)增員一般會(huì)拒絕，這時(shí)候的拒絕，是出于不知道參加的活動(dòng)有什么意義所以不想去。我們需要根據(jù)準(zhǔn)增員實(shí)際情況，通過(guò)活動(dòng)能給準(zhǔn)增員帶來(lái)的收獲，拋出吸引點(diǎn)，讓他們產(chǎn)生興趣。準(zhǔn)增員：這樣啊那好吧，那你把位置發(fā)給我吧！面談人：好的，我把詳細(xì)的地址和時(shí)間發(fā)到你微信上，我們不見(jiàn)不散。第一次面談（1/3）活動(dòng)后積極與準(zhǔn)增員面談，了解當(dāng)下的感受和需求【面談環(huán)節(jié)重點(diǎn)分析】準(zhǔn)增員：還不錯(cuò)，能增進(jìn)我和孩子的感情，對(duì)于我自己也有一定的提升。面談人：我們公司呢定期會(huì)舉辦一些類似的活動(dòng)，下次再有這樣的活動(dòng)，我也想再邀請(qǐng)你來(lái)參加。

【活動(dòng)后積極跟進(jìn)，創(chuàng)造面談話題】本案例中，參加了親子讀書(shū)會(huì)，可以了解到準(zhǔn)增員是關(guān)注家庭的女性，面談人引入《**優(yōu)才說(shuō)》中一名家庭和事業(yè)兼顧的**優(yōu)+代理人的演講，成功吸引準(zhǔn)增員。準(zhǔn)增員：可以啊。平時(shí)都沒(méi)時(shí)間看書(shū)，這是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。面談人：很理解你，像我太太也是一樣，當(dāng)代的女性，不僅要兼顧家庭，還要忙著自己的事業(yè)發(fā)展，挺不容易的，我這邊剛好有一個(gè)**優(yōu)才說(shuō)的視頻，想和你分享一下。（拿出手機(jī)看視頻）準(zhǔn)增員：我覺(jué)得這個(gè)女生，很漂亮，而且很自信。重點(diǎn)：公司下發(fā)的各種宣傳材料，要學(xué)會(huì)靈活使用，借助宣傳的力量幫助我們?cè)鰡T面談人：對(duì)啊，她是我們《**優(yōu)才說(shuō)》欄目第一屆的全國(guó)冠軍，而且她還是兩個(gè)孩子的媽媽，是借用**人壽平臺(tái)成功轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀人才。第一次面談（2/3）【面談環(huán)節(jié)異議處理】準(zhǔn)增員：我看著視頻是覺(jué)得挺勵(lì)志的，但是我覺(jué)得離我的生活太遙遠(yuǎn)了。我現(xiàn)在工作壓力挺大的，而且還要在家?guī)Ш⒆樱蔀檫@種全國(guó)冠軍我連想都不敢想，做好現(xiàn)在的事情我都覺(jué)得力不從心。

【解決異議，拉近距離】準(zhǔn)增員產(chǎn)生興趣之后，提出了“離自己生活遙遠(yuǎn)”的疑慮，如何拉進(jìn)距離？面談人：理解你的感受，女性的確是承擔(dān)了很多家庭責(zé)任，但是在**人壽，像視頻中這樣成功轉(zhuǎn)型的案例有很多，現(xiàn)在女性不論是社會(huì)地位還是能力都越來(lái)越得到社會(huì)認(rèn)可。我聽(tīng)朋友說(shuō)，你不是剛好要找工作嗎？所以想改天約你來(lái)公司喝喝茶，聊聊天。你看怎么樣？1、**人壽像剛才視頻里看到的這樣成功的人還有很多，這不是個(gè)案2、當(dāng)代社會(huì)女性能力和地位逐漸得到認(rèn)可提前預(yù)約下一次面談的機(jī)會(huì)準(zhǔn)增員：好呀，但是……第一次面談（3/3）【面談環(huán)節(jié)異議處理】【留下話題，精準(zhǔn)邀約】準(zhǔn)增員提出疑議“銷售我可能做不來(lái)”，潛臺(tái)詞“我想做了，但是擔(dān)心做不好”，借機(jī)提出做職業(yè)規(guī)劃，選擇權(quán)交給準(zhǔn)增員，讓準(zhǔn)增員產(chǎn)生期待。

準(zhǔn)增員：保險(xiǎn)我只買過(guò)，保險(xiǎn)銷售這行，我可能做不來(lái)。面談人：我就知道你會(huì)拒絕我，沒(méi)關(guān)系，我就是想約你一起喝喝茶，探討一下未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，到底合不合適，你自己來(lái)判斷，不要有太多的顧慮。你看是明天上午10點(diǎn)半還是下午3點(diǎn)，哪個(gè)時(shí)間你比較有空呢？準(zhǔn)增員：那要不，明天下午3點(diǎn)吧！面談人：好，那我們就定在明天下午3點(diǎn)。不見(jiàn)不散。