為了招募到優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)員，向客戶提供專業(yè)滿意的長期服務(wù)，我們制定了一套系統(tǒng)、有效的招募與甄選程序和一系列招募及甄選的工具?！稘撃軠y試分析》是這些工具中的一項(xiàng)。其目的是為業(yè)務(wù)主管客觀評估候選人是否適合在保險行業(yè)中發(fā)展其事業(yè)?！稘撃軠y試分析》的問題分為兩個部分。第一部份主要是測試候選人在社交與人相處模式的潛能，其中包括：建立個人良好第一印象的能力；建立良好及長遠(yuǎn)關(guān)系的潛能；以及解決問題及選擇恰當(dāng)?shù)闹四Ｊ降确矫娴哪芰Α５诙糠葜饕菧y試候選人在銷售方面的潛能，其中包括：對所銷售產(chǎn)品的了解程度；探索客人需要；溝通及完滿成交的技巧及能力。若候選人能夠分別在第一及第二部份分別獲得70%的成績。

則視為理想3、確保在沒有任何干擾的情況下，進(jìn)行一小時的測試。4、當(dāng)候選人完成測試后，業(yè)務(wù)主管可運(yùn)用“校對模板”進(jìn)行校對。5、預(yù)約候選人另一面談時間，分析結(jié)果。6、業(yè)務(wù)主管可參考“測試分析”，評估候選人是否適合在保險業(yè)發(fā)展。1、候選人若在三項(xiàng)題目內(nèi)的得分平均，表示他在社交及與人相處模式的性向是較為社交性的，適合接觸不同類別的人士，而且可辨認(rèn)自己的角色，不致在協(xié)助別人解決問題的概念上，將商業(yè)角色與社會服務(wù)角色混淆。2、若候選人在建立出色第一印象的能力高出其他的話，營業(yè)經(jīng)理首要任務(wù)是提高他們尋找客戶及接洽方面的知識和技巧，由于他們能建立出色第一印象，只要有充足的見客量，便能在面談中收集對方資料，再加上配合在產(chǎn)品認(rèn)識及財務(wù)需要分析的培訓(xùn)，便容易取得成交量。

3、若候選人在建立良好及長遠(yuǎn)關(guān)系的性向得分特別優(yōu)異的話，顯示他擁有成為優(yōu)質(zhì)營業(yè)員的條件，能真正了解客人，被客人接納，故此他們續(xù)保方面所表現(xiàn)亦十分理想。4、若候選人在選擇有效合適的方法協(xié)助他人解決難題的得分明顯高出其他項(xiàng)目的話，表示他是個目標(biāo)清晰及不會浪費(fèi)時間的人，此類人通常有較高的成交量。若他能在建立良好及長遠(yuǎn)關(guān)系的環(huán)節(jié)得分也是理想的話，那么，他將會是較易成功的營業(yè)員。