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分享基礎(chǔ)深耕達(dá)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)引領(lǐng)鑄菁英29頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2019-09-10
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主管/早會(huì)/夕會(huì),以公司早會(huì)為主以夕會(huì)為輔,公司會(huì)在相應(yīng)工作節(jié)奏給予技能輔導(dǎo)(早會(huì)、培訓(xùn)、通關(guān)),公司有夕會(huì)的時(shí)候參加公司夕會(huì),沒有的時(shí)候,營(yíng)業(yè)部也要有!(現(xiàn)在公司是星期1、3、5,營(yíng)業(yè)部補(bǔ)充2和4)營(yíng)業(yè)部夕會(huì)以主管為主,日后需更正規(guī),建立功能小組!日常三早由各主管看出勤人數(shù)自行決定。管理標(biāo)準(zhǔn),技能成熟,降低新人市場(chǎng)受打擊風(fēng)險(xiǎn),線上微產(chǎn)會(huì)圈定客戶數(shù)量,線下服務(wù)客戶更易成交、促成!

“量變”引起“質(zhì)變”,1.不受時(shí)間、場(chǎng)地限制??呻S時(shí)開始、隨時(shí)結(jié)束,沒有場(chǎng)地容納要求,不需要提前邀請(qǐng)客戶,防止更多的打擾客戶。3.滿足客戶特性需求。完全客戶自主,滿足80、90后市場(chǎng)的特性。微產(chǎn)會(huì)優(yōu)勢(shì),2.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、更易看見。重點(diǎn)內(nèi)容發(fā)送圖片,語(yǔ)音即使有人不方便聽,圖片會(huì)看,更易接受??纱鎯?chǔ)、方便客戶多次查看與收聽!4.數(shù)量大,效率高,易質(zhì)變,單兵溝通成本較高,疏通理念過程漫長(zhǎng),微產(chǎn)會(huì)多次講解易產(chǎn)生質(zhì)變,更易成交!

線下服務(wù)活動(dòng)—風(fēng)口改革新認(rèn)知,管理標(biāo)準(zhǔn),活動(dòng)支持,不談保險(xiǎn)只服務(wù),業(yè)務(wù)員再保持跟蹤,長(zhǎng)時(shí)間的品質(zhì)服務(wù),客戶有需求你將是首位!保險(xiǎn)銷售有時(shí)候賣的就是服務(wù)!線下組產(chǎn)會(huì)—專項(xiàng)活動(dòng)促成保單,管理標(biāo)準(zhǔn),活動(dòng)支持,有意向客戶可召開專項(xiàng)產(chǎn)說會(huì),以更專業(yè)的方式更易促成!組產(chǎn)會(huì)可提高業(yè)務(wù)員成單效率,降低成本!按照公司規(guī)定,按標(biāo)準(zhǔn)操作!

微產(chǎn)會(huì)注意事項(xiàng)(案例),管理標(biāo)準(zhǔn),活動(dòng)支持,微產(chǎn)會(huì)不是一次就會(huì)成功的平臺(tái),要多次講,讓客戶形成習(xí)慣,成交指日可待。微產(chǎn)會(huì)是工具,不是產(chǎn)出!它的作用是圈定客戶,讓業(yè)務(wù)員有事可做,有客戶可談!出勤、活動(dòng)量是必須,追蹤是管理手段,自覺完成才是管理目的!由追蹤轉(zhuǎn)變自覺完成并受益,兼職人力還不能避免!該如何解決出勤及技能問題?破局思路:以學(xué)代出,借助“微課堂”,可自主學(xué)習(xí),兩次可算一次早、夕會(huì)出勤!以學(xué)習(xí)心得為追蹤,助理統(tǒng)計(jì),主管審核質(zhì)量!

以學(xué)代出:兩次代一次最佳,早、夕會(huì)出勤是凝結(jié)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),兩次代一次方可保證線下有出勤學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),兩次線上學(xué)習(xí)代替一次線下學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)數(shù)量保證技能提升,每天有部門經(jīng)理及主管挑選經(jīng)典課程,規(guī)定反饋學(xué)習(xí)心得時(shí)間,助理記錄,主管審核,部門經(jīng)理抽查,質(zhì)量不合格要群內(nèi)點(diǎn)名,要有標(biāo)準(zhǔn)操作,才會(huì)獲得屬員重視,每天晚上群內(nèi)追蹤今日部門活動(dòng)量,夕會(huì)答疑、微信答疑,如有當(dāng)日拜訪遇有問題可由主管答疑,或微信群內(nèi)互動(dòng)交流,主管是將經(jīng)驗(yàn)傳承的主要個(gè)體,答疑是將經(jīng)驗(yàn)傳承的主要方式,當(dāng)一切都有標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、落實(shí)、追蹤,達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體(菁英)和標(biāo)準(zhǔn)組,就成了順理成章的事情!標(biāo)準(zhǔn)組達(dá)成對(duì)每個(gè)人都有益處!目標(biāo)引領(lǐng):26日工作規(guī)劃,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)組目標(biāo),追蹤上報(bào)名單組員,25日前達(dá)成,盤點(diǎn)名單:26日盤點(diǎn)客戶名單,1日?qǐng)?bào)送準(zhǔn)客戶名單。


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