在保險(xiǎn)行業(yè)，自我管理尤其重要，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)銷售行業(yè)有個(gè)區(qū)別于其他行業(yè)的最大的特點(diǎn)，那就是非現(xiàn)場管理。把保險(xiǎn)銷售人員與在工廠上班的工人對比，就可以發(fā)現(xiàn)非現(xiàn)場管理與現(xiàn)場管理的區(qū)別。工廠生產(chǎn)是典型的現(xiàn)場管理模式。工廠的員工都在工廠內(nèi)上班，他們有規(guī)定的上下班時(shí)間，有固定的崗位，有程序化的操作方法，更有實(shí)際的產(chǎn)品作為考核工人的標(biāo)準(zhǔn)。幾個(gè)工人有一個(gè)小主管，幾個(gè)小主管有個(gè)大主管。這種自上而下的管理模式，讓每個(gè)工人都不敢懈怠，保證按時(shí)按量完成工作。但保險(xiǎn)銷售不同，業(yè)務(wù)員為了增加客源需要滿大街跑，拉業(yè)務(wù)，這種地點(diǎn)不固定、時(shí)間不固定的工作方式，不可能實(shí)現(xiàn)每時(shí)每刻的監(jiān)督管理，所以，保險(xiǎn)銷售只能是非現(xiàn)場管理。非現(xiàn)場管理并不是不管理，銷售經(jīng)理照樣可以用代理人的銷售業(yè)績管理員工。只是保險(xiǎn)銷售人員在工作的時(shí)候，不可能有一雙眼睛一直盯著你干活。這就要求保險(xiǎn)銷售人員很強(qiáng)的自我管理能力。

固定是指在固定的時(shí)間做銷售系統(tǒng)各個(gè)要素的事項(xiàng)。比如有固定的時(shí)間進(jìn)行主顧開拓；有固定的時(shí)間與客戶面談、強(qiáng)化個(gè)性化的銷售行為；有固定的時(shí)間進(jìn)行客戶關(guān)系管理；有固定的時(shí)間學(xué)習(xí)；有固定的時(shí)間和家人在一起，平衡人生?！肮潭ā狈浅Ｖ匾?。比如，我們的百萬標(biāo)保精英、績優(yōu)業(yè)務(wù)人員，有的人固定每天七點(diǎn)到職場，有的人固定在每天晚上九點(diǎn)制定第二天的工作計(jì)劃，還有人固定在周六陪父母在一起吃飯……所以，一個(gè)人能否成功關(guān)鍵在于能否在固定的時(shí)間做固定的事情。固定的事情是指“應(yīng)該做”的事情，而不是“喜歡做”的事情。

第一個(gè)關(guān)鍵詞是“固定”，“固定”這個(gè)詞要從兩個(gè)角度去理解：絕對意義的固定和相對意義的固定。絕對意義的固定，絕對意義的固定就是指在固定的時(shí)間做固定的事情。比如春節(jié)一定和家人在一起吃團(tuán)圓飯，這就是固定的時(shí)間做固定的事情。相對意義的固定，相對意義的固定就是指在固定的場合做固定的事情。比如優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在參加婚禮或者朋友聚會(huì)時(shí)會(huì)進(jìn)行主顧開拓，在遞送保單時(shí)會(huì)要求轉(zhuǎn)介紹，這就是固定的場合做固定的事情。所以，自我管理的第一個(gè)關(guān)鍵詞是“固定”，在固定的時(shí)間或固定的場合做固定的事情。真正的自我管理就是固定的時(shí)間或固定的場合做固定的事情。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是“高效”，但是我告訴大家，這只是表面現(xiàn)象。實(shí)際上是你為了按時(shí)完成，從晚上開始就考慮明天要怎么安排，包括幾點(diǎn)起床，幾點(diǎn)出門，第一件事情做什么，幾點(diǎn)以前必須完成，接下來幾點(diǎn)鐘必須趕到下一個(gè)地點(diǎn)，完成第二件事情、第三件、第四件……所以你這一天安排得很有計(jì)劃性，這才是高效的真正原因。固定做一件事情是一個(gè)習(xí)慣，但僅僅做了而效率不高也不行。要達(dá)到高效，一定要知道效率到底取決于什么。什么時(shí)候你效率特別高？有人說是在被逼急的時(shí)候。確實(shí)有時(shí)是這樣。比如你有一大堆緊急而重要的事情一定要在明天處理完，否則損失就特別大，這時(shí)你的效率就會(huì)特別高。如果沒有計(jì)劃好，你的時(shí)間就容易被別人占用。因?yàn)槟銢]想好今天要做什么事情，碰到一個(gè)人，東拉西扯就用去了30分鐘，碰到另外一個(gè)人，又用去了30分鐘，一天時(shí)間就這樣稀里糊涂地過去了。如果你的時(shí)間誰都可以隨意占用，就相當(dāng)于你的生命就被別人支配了。做不做計(jì)劃，結(jié)果會(huì)相差很大。所以大家每天都要有計(jì)劃地做銷售系統(tǒng)各個(gè)要素的事項(xiàng)。所以說，“固定”就是習(xí)慣，“高效”就是計(jì)劃。