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做保險一定是和一批統(tǒng)一思想的人在一起,如果思想沒有統(tǒng)一,哪怕她暫時有保費(fèi),也一定會成為管理中的障礙,并且會影響現(xiàn)有的隊(duì)伍。重點(diǎn)人物:有影響力會反對的人,提前單獨(dú)聊天,骨干力量:業(yè)績好支持政策的人,開會統(tǒng)一思想,全體人員:開啟動會,講解政策的重要性。
關(guān)鍵點(diǎn)二:不同人員,分別溝通,不出勤的人員,逐一單獨(dú)溝通,出勤不正常的人:引導(dǎo)出勤的重要性,給她時間過渡,實(shí)在不能出勤的人員:勸退,抓出勤,管理者的信念才是關(guān)鍵——寧可隊(duì)伍發(fā)展的慢一點(diǎn)、人少一點(diǎn),哪怕只剩下一個人,也一定要滿足每天出勤的要求,只有這樣才能打造一支健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。
主管用兩種方式溝通,逐一溝通:針對每個人的性格解說出勤的意義,引導(dǎo)案例:小孩不去上學(xué)保證考出好成績,開座談會:讓大家說怎么抓出勤,引導(dǎo)問題:企業(yè)要求出勤,想去就去,不想去就不去,得出結(jié)果:沒有因?yàn)橐蠖撀涞娜藛T,出勤是根本,我眼中的合格主任:不自欺欺人,小組十個人,每天出勤只有五、六個,好多人掙不到錢,我們卻沒有危機(jī)感,沒有羞愧感, 有的人會想辦法解決這個問題,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有困難而且困難很大很難做時,就不去做了,不迎難而上,隊(duì)伍就會保持著以前的不良習(xí)慣,在舒適的環(huán)境中慢慢地被消耗掉。這樣的團(tuán)隊(duì)不會有發(fā)展,永遠(yuǎn)也做不大。
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