思考：他們每天有做記錄嗎？門診手冊(cè)，入院病歷，查房記錄，醫(yī)生，護(hù)理記錄，換藥記錄，如果沒有，會(huì)怎樣？沒有記錄就視為沒有發(fā)生，無法全面了解病人的具體身體狀況，無法做好交接班安排，影響選取最合適的治療方案，后果：案例呈現(xiàn)（營(yíng)銷經(jīng)理層級(jí)以上工作日志數(shù)量、標(biāo)保、件數(shù)展示），典范案例要求：1、堅(jiān)持記錄工作日志人員；2、3年業(yè)績(jī)指標(biāo)持續(xù)高增長(zhǎng)（保費(fèi)、件數(shù)）。

業(yè)績(jī)持續(xù)成長(zhǎng)源于——堅(jiān)持填寫和有效使用工作日志，工作日志的好處，思考：銷售效率低下的重要原因？拜訪缺乏計(jì)劃性，不知道拜訪誰，不知道上哪兒去，去客戶那兒不知道該說什么，用工作日志提高計(jì)劃性，把工作日志的“記錄”，轉(zhuǎn)化為每日的“拜訪計(jì)劃”，工作日志帶來的好處，記得住每個(gè)拜訪過的客戶，記得住每次拜訪的內(nèi)容，每天都知道應(yīng)該去見哪些人。

每次拜訪都知道自己應(yīng)該做什么事主管及時(shí)發(fā)現(xiàn)新人展業(yè)誤區(qū)，協(xié)助新人解決問題，新朋友：誰介紹的/結(jié)識(shí)時(shí)的情境/聯(lián)系方式/家庭情況/收入狀況/興趣愛好/家庭成員，老客戶：拜訪過程/服務(wù)記錄/家庭信息/最近狀況/轉(zhuǎn)介紹，注意：一切對(duì)展業(yè)有幫助的信息記錄的越詳細(xì)越好。主要話題，主要服務(wù)事項(xiàng)，客戶對(duì)同業(yè)營(yíng)銷員信息的反應(yīng)，推薦或成交的險(xiǎn)種及金額，后續(xù)安排/ 跟進(jìn)服務(wù)信息/需回復(fù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)介紹名單。