若本保險的簡單賠付率低于80%，對于簡單賠付率與80%的差額部分，我們將于下一會計年度的3月31日前返還給保單持有人。（一）差額返還機制，2016年度返已于3月31號前返至被保險人個人賬戶中，客戶可通過登錄陽光官網(wǎng)個人中心，在稅優(yōu)健康險季度報告中查詢個人賬戶數(shù)額變化。（二）2016年度能返還情況，（三）客戶咨詢返還金額如何計算的解答話術(shù)。

返還金額是依據(jù)保險合同條款中約定的差額返還機制計算所得，每個保單持有人獲得差額返還金額與下列因素有關(guān)：（1）差額返還機制：若本保險產(chǎn)品整體的簡單賠付率低于80%，我們將本保險產(chǎn)品整體簡單賠付率與80%的差額部分，乘以2016會計年度經(jīng)過有效保單的全部經(jīng)過風(fēng)險保費，于2017會計年度的3月31日前返還到所有保單持有人的個人賬戶中，保單持有人的個人賬戶價值按照差額返還金額等額增加。簡單賠付率的具體釋義請參見條款。差額返還金額：根據(jù)每個保單持有人2016會計年度的經(jīng)過風(fēng)險保費、理賠賠款、健康管理服務(wù)支出情況等計算得出。

重視外部客戶的開拓：梳理過往已申請團體折扣因子的老客戶，進行深度挖潛；對于預(yù)計投保人數(shù)大于100人的新外部企業(yè)客戶，一事一議，對平均年齡、既往癥占比、社保、補充醫(yī)療等因素進行綜合評估后確定折扣因子。推進監(jiān)管和政府機關(guān)投保：在積極爭取下，促進監(jiān)管和政府機關(guān)投保的優(yōu)惠政策在二季度繼續(xù)執(zhí)行，各機構(gòu)可加大與監(jiān)管機構(gòu)的溝通力度，并尋求監(jiān)管機構(gòu)的推介和轉(zhuǎn)介紹。