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保險營銷情緒管理技巧做情緒的主人27頁.ppt

  • 更新時間:2016-12-12
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  • 資料性質:授權資料
  • 上傳者:wanyiwang
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相傳有一天,成吉思汗帶著心愛的老鷹上山打獵,干渴難耐時發(fā)現一處有少量水滲出的山谷,便耐著性子用杯子接那滴答下來的泉水,可就在接滿水準備喝的那一刻,杯子卻被老鷹撲翻在地,而且如此反復兩次。

成吉思汗“盛怒殺愛鷹”,成吉思汗勃然大怒,一氣之下殺了愛鷹。之后,當他尋往高處的水源地時才發(fā)現,原來愛鷹不讓他喝水并不是出于逗弄,而是由于水源里有一條死去的毒蛇尸體。成吉思汗在盛怒那一刻已經被情緒“綁架”了,阻斷了自己合理的思考過程,最終釀成大錯。

情緒有哪些?情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性,在生理反應上的評價和體驗,包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種。情緒有哪些?行為在身體動作上表現的越強就說明其情緒越強,如喜會手舞足蹈、怒會咬牙切齒、憂會茶飯不思、悲會痛心疾首等等就是情緒在身體動作上的反應。

情緒有哪些?情緒是一種本能的能量,情緒作為一種能量是有積蓄效應的,積蓄到一定程度就需要發(fā)泄,但可以通過改道來宣泄。情緒可以通過行為訓練來控制。積極情緒VS消極情緒。

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