感謝閱讀本手冊。本手冊圍繞“收展客戶服務(wù)卡”展開，共十個篇章，由我們的收展文化、我們的收展之路、孤單資源分析、首次電話約訪、首次高效接洽面談、客戶基礎(chǔ)服務(wù)、客戶經(jīng)營活動、孤單二次開拓、如何尋找孤單客戶、客戶綜合開拓和附表組成。

摩天輪二階訓(xùn)練主要以收展客戶服務(wù)卡為依托，以標準化的孤單二次開拓流程為指導(dǎo)，同時結(jié)合收展工作的自有特點，更加突出指導(dǎo)性和實戰(zhàn)性。附件給我們提供了字典式的內(nèi)容，為我們的工作提供了強有力的支持。

作為主管，我們首先要有責(zé)任感，要以身作則，認真地熟練掌握本手冊的基本內(nèi)容，學(xué)以致用。第二，培訓(xùn)使人知，訓(xùn)練使人會，常言道：“寧可戰(zhàn)士們在訓(xùn)練場上受傷，也不愿他們在戰(zhàn)場上送命”，此階段做好職場訓(xùn)練尤為重要。第三，就是結(jié)合工作實際，借助案例，輔導(dǎo)好我們的屬員，把屬員的訪量帶動起來。只要堅定信念,做好訓(xùn)練，成功之路就在腳下。