恒大人壽經(jīng)代通系統(tǒng)，電子保單，電子回執(zhí)，操作流程介紹，經(jīng)代通操作流程—電子保單/電子回執(zhí)，對于客戶：提升客戶投保成功即時(shí)獲得保單，服務(wù)更快捷。對于渠道：真正實(shí)現(xiàn)全流程無紙化，投保更簡單，提高保單15日送達(dá)率，功能意義，進(jìn)入專屬服務(wù)，進(jìn)入我的訂單，操作電子回執(zhí)，經(jīng)代通操作流程—電子保單/電子回執(zhí)，操作流程，投保時(shí)錄入投保人郵箱接收電子保單，只有發(fā)送成功，接收到電子保單才可操作電子回執(zhí)。

電子保單/電子回執(zhí)條件：1、無問題件（轉(zhuǎn)賬不成功問題件除外）的標(biāo)準(zhǔn)件，2、郵箱填寫正確，沒有設(shè)置黑名單郵箱，3、保單在核心承保，4、經(jīng)代通展示電子回執(zhí)按鈕，進(jìn)入恒大人壽經(jīng)代通公眾號，進(jìn)入專屬服務(wù)，在“專屬服務(wù)”頁面選擇我的訂單，進(jìn)入我的訂單頁面，方法一，轉(zhuǎn)入專屬服務(wù)，詳細(xì)步驟，選擇可以操作電子回執(zhí)的保單，進(jìn)行電子回執(zhí)（再次回執(zhí)）操作，確認(rèn)回執(zhí)內(nèi)容并簽名：，操作電子回執(zhí)，進(jìn)入簽名頁面，保存簽名；確認(rèn)簽名是否正確，點(diǎn)擊提交，完成電子回執(zhí)。

方法二，進(jìn)入回執(zhí)頁面，轉(zhuǎn)發(fā)給客戶進(jìn)行回執(zhí)操作：操作電子回執(zhí)，進(jìn)入簽名頁面，保存簽名；確認(rèn)簽名是否正確，點(diǎn)擊提交，完成電子回執(zhí)。操作電子回執(zhí)，1. 需要錄入投保人正確的郵箱才可接收電子保單操作電子回執(zhí)；2. 只有收到電子保單才可進(jìn)行電子回執(zhí)；3. 電子回執(zhí)和紙質(zhì)回執(zhí)任選其一，不可重復(fù)操作 ；4. 回執(zhí)回退后可進(jìn)行再次回執(zhí)，需重新轉(zhuǎn)發(fā)新的電子回執(zhí)頁面，5. 目前針對無問題件（轉(zhuǎn)賬不成功除外）的標(biāo)準(zhǔn)件，保單到核心系統(tǒng)后即可發(fā)送電子保單，6.投保成功后1小時(shí)內(nèi)發(fā)送電子保單。

電子回執(zhí)，操作條件：收到電子保單（約為1小時(shí)），發(fā)送電子保單前提：無問題件（轉(zhuǎn)賬不成功問題件除外）的標(biāo)準(zhǔn)件，操作方式：1、代理人轉(zhuǎn)發(fā)回執(zhí)頁面鏈接給客戶進(jìn)行，客戶進(jìn)行回執(zhí)簽收，2、客戶直接進(jìn)入回執(zhí)頁面進(jìn)行回執(zhí)簽收，二、紙質(zhì)回執(zhí)，操作條件：收到紙質(zhì)保單，操作方式：在保單回執(zhí)頁簽名，拍照傳給代理人；代理人上傳回執(zhí)拍照頁，三：回執(zhí)審核（約為1個(gè)工作日），兩種方式提交回執(zhí)簽收，由保險(xiǎn)公司運(yùn)營人員進(jìn)行回執(zhí)審核，審核不通過，代理人根據(jù)訂單狀態(tài)查看錯(cuò)誤原因，轉(zhuǎn)發(fā)客戶重新簽收回執(zhí)或重新紙質(zhì)回執(zhí)。