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中支銀行部二季度業(yè)務(wù)分析工作匯報37頁.ppt

  • 更新時間:2015-12-11
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隊伍建設(shè)舉措與成效
3、關(guān)注留存
(1)甄選關(guān)
(2)技能提升留住現(xiàn)有人員
(3)新育營留住新進人員
(4)銜接教育強化新人留存
(5)主管及增員人的陪訪
(6)基本法
隊伍建設(shè)舉措與成效
客戶經(jīng)理隊伍:
1、走精兵之路,適度增員
2、關(guān)注技能(自營、網(wǎng)點經(jīng)營)
3、項目通關(guān)
4、主管進網(wǎng)點實戰(zhàn)陪訪

隊伍建設(shè)舉措與成效
1、塔基:
客戶經(jīng)理網(wǎng)點服務(wù),流量客戶銷售
兩人1組開3-5人微沙,平均2天一場,邀約卡余額2-5萬,資產(chǎn)5-10萬的客戶
2、塔中:
以網(wǎng)點為單位,召開10-15人的網(wǎng)沙每周2場,邀約卡余額5-10萬,資產(chǎn)20-30萬的客戶
3、塔尖:
以區(qū)級支行為單位,每月召開2場30-50人的說明會,邀約卡余額10-20,資產(chǎn)50-100萬的客戶
經(jīng)營單位參加市級行發(fā)布會平臺,邀約卡余額10-20,資產(chǎn)50-100萬的客戶
金字塔常態(tài)銷售
“常青藤”項目--金字塔銷售模式
定位:重點推進的項目
1、推進第一層(分析原因,充分準備,打必勝仗,二季度以來建行、工行、中行高端項目運作)
2、制訂項目計劃(重點做實第二層:**、**運作成效明顯,運作頻次、簽單保費、運作效果有所提升,追蹤支公司每周運作2場、第三層:抓支公司責(zé)任人、抓計劃實施,常態(tài)化推進)
3、落實項目追蹤
附加專項考核-客戶經(jīng)理新511
4、樹立要經(jīng)營好網(wǎng)點客戶,必先經(jīng)營好網(wǎng)點人員的意識
邀請網(wǎng)點重點人員參與公司平臺運作等
金字塔常態(tài)銷售
23
重點開拓:

 
1、對象:**銀行、交通銀行、**商行
2、特點:有意愿無技能
3、內(nèi)部培訓(xùn)(產(chǎn)品、客戶經(jīng)營、平臺等)
4、網(wǎng)點沙龍(全員參與)

中小銀行合作
搭平臺、建平臺、用平臺。
1、搭平臺(市公司搭建平臺,經(jīng)營單位緊跟平臺)
2、建平臺
經(jīng)營單位每周不低于2場支持平臺,鼓勵以團隊為單位的職場小說會平臺
3、用平臺
將平臺參與率作為追蹤的重點,重點關(guān)注零參與人員

理財團隊三會覆蓋
客戶分層經(jīng)營
1、經(jīng)營的前提是積累(擁抱健康,約惠**,關(guān)注少兒)
2、經(jīng)營的目的是開拓(客戶養(yǎng)育計劃、市縣平臺、職場小說會)
3、經(jīng)營的方式是分層
(1)自營(高端、中端、低端)
(2)網(wǎng)點(銀行人員,銀行客戶)
4、經(jīng)營的保證是技能
(1)講說會的通關(guān)(主管-準主管-銷售精英——全員)
(2)客戶經(jīng)營的通關(guān)(自營:面談-講解-疑義處理-促成。平臺:邀約-促成-回收)
客戶分層經(jīng)營
26
新客戶獲?。?/p>

 
★柜面流量客戶;
★“未來之星”少兒才藝、客服繪畫活動等獲客;
★老客戶轉(zhuǎn)介紹;
★客戶養(yǎng)育計劃。

客戶分層經(jīng)營
老客戶維護:
★保單基礎(chǔ)服務(wù);
★子婚險、學(xué)平險客戶服務(wù);
★客戶生日、節(jié)日祝福;
★6.16客戶服務(wù)節(jié)開展活動。

中高端客戶服務(wù):
★保單附加服務(wù);
★渠道VIP客戶俱樂部;
★中高端客戶發(fā)布會;
★保單利益升級、轉(zhuǎn)保服務(wù)等。



28
業(yè)務(wù):

 
★二季度完成年度期交目標的70%,5月完成全年的60%;
★躉交業(yè)務(wù)能快則快,盡早完成;
★期交業(yè)務(wù)追蹤序時進度;
★10年期、短險、轉(zhuǎn)保。

工作目標
29
隊伍:

 
★客戶經(jīng)理新增32人,達成二季度持證人力目標;
★保險規(guī)劃師達成年度持證人力目標;
★4月以來已增員105人(規(guī)劃師91人,客戶經(jīng)理14人)5月已進行代考培訓(xùn)(第一批38人);抓住時機,繼續(xù)大力增員;
★客戶經(jīng)理技能提升培訓(xùn);
★保險規(guī)劃師新基本法路演。

工作目標
30
思想統(tǒng)一:

 
★思想意識再統(tǒng)一,大格局、大發(fā)展、放長眼光;
★超常規(guī)發(fā)展、倍增發(fā)展;
★克服“浮”、“躁”思想;
★大干快上、能快則快。

工作規(guī)劃
31
業(yè)務(wù)發(fā)展:

 
★按照月度工作行事歷逐一落實;
★項目繼續(xù)推進:中行(3場)、工行(2場)、農(nóng)行(4場)、支行積極推進;
★渠道合作網(wǎng)點開單追蹤(金字塔常態(tài)銷售);
★渠道網(wǎng)沙正常運作;
★中小銀行合作突破;
★新“瑞鑫”產(chǎn)品發(fā)布會;
★二季度、年度各項方案追蹤;
★營業(yè)單位調(diào)研督導(dǎo)(全預(yù)算)。

工作規(guī)劃
32
隊伍建設(shè):

 
★新增、持證人員達標;
★保險規(guī)劃師團隊三會覆蓋(市公司高端說明會、經(jīng)營單位產(chǎn)說會、團隊小說會);
★各類培訓(xùn)(代資考、技能提升),重點關(guān)注客戶經(jīng)理單兵作戰(zhàn)能力、經(jīng)營網(wǎng)點能力、項目運作能力、同業(yè)引進等;
★保險規(guī)劃師隊伍質(zhì)態(tài)提升。

工作規(guī)劃
33
客戶養(yǎng)育:

 
★借助“未來之星”少兒才藝大賽海選活動,積極獲客;
★客戶養(yǎng)育計劃跟進、確保支持落地;
★子婚險、學(xué)平險客戶資源利用與開發(fā);
★渠道VIP客戶俱樂部實施;
★客戶生日、節(jié)假日祝福。

工作規(guī)劃
**杯“未來之星”**省少兒才藝大賽(****銀保專場)大獲成功
5月9日上午,**杯“未來之星”**省少兒才藝大賽****銀保專場—首場海選活動在市分公司15樓隆重舉行,**鳳凰**站總經(jīng)理郁總出席了本次海選活動。
活動現(xiàn)場吸引了近40名少兒前來參賽,節(jié)目涵蓋舞蹈、獨唱、表演、英語等,參賽選手認真準備,在舞臺上盡情展示了自己的才藝,表演了豐富多樣、精彩紛呈的節(jié)目。
本周起,**、**、**、**等經(jīng)營單位將獨立運作海選活動,拉開參賽大幕,市、縣上下聯(lián)動、同頻共振,打造完美舞臺,通向璀璨未來!此次活動為樹立公司社會形象,打造品牌效應(yīng),培育潛在客戶,提升客戶粘度和客戶來源起到了推進作用,活動將聚集更針對品牌的客戶群體,吸引年輕客戶,鞏固現(xiàn)有客戶,夯實鐵桿客戶,實現(xiàn)三贏,預(yù)祝未來每場海選活動取得圓滿成功!
35
基礎(chǔ)管理:

 
★主管開單時間、全員舉績時間;
★管理人員業(yè)務(wù)分析會、主管月度例會、全員視頻夕會、代資考培訓(xùn)、客戶經(jīng)理技能提升培訓(xùn)等;
★銷售人員活動量追蹤;
★日常業(yè)務(wù)追蹤、通報、督導(dǎo);
★年度職能指標考核追蹤。

工作規(guī)劃
36
依法合規(guī):

 
★持續(xù)做好“兩個加強 兩個遏制”相關(guān)工作,防范風(fēng)險;
★建立與渠道有效的溝通機制,定期溝通業(yè)務(wù)動態(tài),確保信息及時通暢 ;
★進一步規(guī)范銷售人員行為管理,《銀行保險合規(guī)制度匯編》已發(fā)放到每一個管理人員和銷售人員手中,集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué),增強各級人員的合規(guī)知識儲備;
★加強新單質(zhì)量追蹤和考核,關(guān)注業(yè)務(wù)質(zhì)量、電話回訪、客戶簽名等,提升銀保業(yè)務(wù)的承保質(zhì)量。
★強化職場培訓(xùn)。通過晨夕會宣講、案例分析等,提高識別風(fēng)險與防范風(fēng)險的能力。

 

 

 

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