輔導(dǎo)
案例分析1：實地調(diào)研輔導(dǎo)案例（技術(shù)輔導(dǎo)）（2/4）
步驟一：背景分析，制定計劃

背景分析：某縣公司人力發(fā)展指標整體落后，舉績、增員率長期都排名倒數(shù)，特別是常態(tài)增員工作表現(xiàn)不好

目的：實地了解存在問題，改善常態(tài)增員工作

計劃：直接到基層經(jīng)營單位突擊檢查。

準備：檢查前召集檢查組成員召開溝通會，詳細安排檢查的單位，檢查的細節(jié)和關(guān)鍵點，檢查的技巧
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案例分析1：實地調(diào)研輔導(dǎo)案例（技術(shù)輔導(dǎo)）（3/4）
步驟二：進駐單位，現(xiàn)場檢查
方式一：訪談
     訪談對象：管理層/崗位人員/銷售人員
     訪談技巧：問工作過程，了解每一個工作細節(jié)
方式二：現(xiàn)場查看
     甄選日或增員主題早會執(zhí)行情況
     架構(gòu)圖等資料是否上墻
     檢查每日增員訪量統(tǒng)計材料
步驟三：認真分析，總結(jié)問題
領(lǐng)導(dǎo)重視不足
工作流程不標準
崗位人員專業(yè)能力非常弱（關(guān)鍵指標不清楚）

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案例分析1：實地調(diào)研輔導(dǎo)案例（技術(shù)輔導(dǎo)）（4/4）
步驟四：溝通反饋，提出建議
向個險部經(jīng)理反饋情況，達成改進共識
與個險部經(jīng)理一同和市公司分管總反映解決措施
1、調(diào)整崗位人員，加強崗位的配置
2、明確周工作重點
每日日通報后個險經(jīng)理電話督導(dǎo)當日指標差的經(jīng)營單位情況
每周市公司檢查兩個經(jīng)營單位
每周一次執(zhí)行力評分
每周三開周視頻例會
3、抓標桿：標準運作、成績突出的經(jīng)營單位，城區(qū)一個，大縣一個
步驟五：跟進追蹤，督導(dǎo)落實
回崗后向市公司反饋，尋求領(lǐng)導(dǎo)支持，督導(dǎo)縣公司落實工作改進。
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案例分析2：工作指引、早會專題（工具支持）
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工作指引
早會專題
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    內(nèi)容綱要
支持類方法介紹
總結(jié)與應(yīng)用
概述
追控類方法介紹
一、機制建立
作用：建立考評、督導(dǎo)機制，提高各層級重視，強化執(zhí)行力，規(guī)范崗位人員工作。

內(nèi)容：
崗位工作考評方案
隊伍發(fā)展執(zhí)行力評分

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某市公司執(zhí)行力評分表
案例分析：崗位工作考評
作用：明確人力發(fā)展崗工作職責，促進崗位人員積極履職，確保人力發(fā)展工作在經(jīng)營單位有效落地

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考評要點
案例分析：xx市公司崗位工作考評要點
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主要考評形式
1、指標達成
2、表報追控
4、其他形式
3、現(xiàn)場檢查
根據(jù)各類預(yù)算指標的達成情況，體現(xiàn)工作的總體效果。

通過基層單位定期報表了解運作情況。

如通過電話檢查、突擊檢查等方式。

通過工作組現(xiàn)場檢查了解各項規(guī)定動作的運作落實情況。

（一）考評形式
（二）考評標準
  按照季、月、周重點工作的落實情況確定評分標準
案例分析： xx市公司崗位工作考評要點
（三）考評結(jié)果
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1、專項獎勵掛鉤
與人力發(fā)展崗專項獎勵掛鉤，專項獎勵發(fā)放系數(shù)=季度綜合得分/100
2、單位排名
（1）月度排名
每月按照單位得分高低進行排名并全區(qū)通報，排名后三名的單位須向總經(jīng)理室提交書面情況說明。
（2）季度排名
每季度按照單位綜合得分高低進行排名，對排名前三名的單位授予“第   季度常態(tài)增員先進單位”榮譽錦旗，排名后三名的單位須向總經(jīng)理室提交書面情況說明，并由分公司派駐工作組進行現(xiàn)場督導(dǎo)。
二、表報追蹤
作用：追蹤工作進度，營造隊伍發(fā)展工作氛圍。
內(nèi)容：
報表：
競賽類：競賽方案追蹤，營造競賽氛圍
項目類:跟進項目進度，讓項目推進更有效
日常通報類：年、季度考核指標通報、常態(tài)增員過程指標通報
督導(dǎo)函：適時針對性督導(dǎo)落后指標，提高市公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度，形式可以多樣化，如提示函等
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三、會議經(jīng)營
經(jīng)策會
作用：階段目標進度通報、下階段工作計劃
分類：周、月、季經(jīng)策會
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周經(jīng)策會
階段指標達成進度

階段工作亮點與不足

下階段工作計劃

月、季經(jīng)策會
數(shù)據(jù)通報

工作提醒

績優(yōu)分享、績差檢討
某市公司月度經(jīng)營形式分析會（點擊展示）
崗位例會
作用：及時跟進工作進度，指導(dǎo)月度工作，交流先進經(jīng)驗
時間：每月初
對象：縣支公司個險部分管人力副經(jīng)理，人力發(fā)展崗（人員管理崗）全體人員
內(nèi)容：執(zhí)行力通報，各縣支公司工作進度點評，下階段工作提示，先進經(jīng)驗交流。

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三、會議經(jīng)營
四、現(xiàn)場追控
作用：
提高隊伍發(fā)展工作執(zhí)行力
發(fā)現(xiàn)問題
及時指導(dǎo)
挖掘典型
檢查方法
現(xiàn)場視頻監(jiān)控
拍照存檔
撰寫報告上報
抽查：通過測試、檢查崗位人員是否清晰目標及相關(guān)人力數(shù)據(jù)，對應(yīng)工作舉措是否有效落實。
飛行檢查

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案例分析：飛行檢查與執(zhí)行力評分
目的：加強隊伍發(fā)展工作執(zhí)行力
特性：
嚴肅性：執(zhí)行力評分與市、縣公司的費用激勵掛鉤；執(zhí)行力評分與崗位人員評優(yōu)評先掛鉤。
突擊性：不做預(yù)先通知，突擊檢查，看到真實情況
公正性：建立標準化考評模版，明確考評標準，將評分辦法細化和量化，嚴格按照模版打分，杜絕“人情分”
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案例分析：飛行檢查與執(zhí)行力評分
時間：定期和不定期
對象：經(jīng)營單位、崗位人員
內(nèi)容：
檢查各項隊伍發(fā)展工作執(zhí)行情況，診斷存在的問題，及時進行工作指導(dǎo)
挖掘典型
結(jié)合執(zhí)行力評分，及時通報，提高單位的重視與執(zhí)行質(zhì)量
反饋檢查結(jié)果，溝通工作改進措施
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五、電話追控
作用：
提高隊伍發(fā)展工作執(zhí)行力
及時發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)

督導(dǎo)方法
通過電話、郵件的方式溝通，了解主管是否清晰目標及相關(guān)數(shù)據(jù)，對應(yīng)工作舉措是否有效落實。如：增員拜訪、準增員邀約、各項培訓參訓情況、抽查。

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    內(nèi)容綱要
支持類方法介紹
總結(jié)與應(yīng)用
概述
管控類方法介紹
方法回顧
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 報表
督導(dǎo)函

 經(jīng)策會
崗位例會

 

現(xiàn)場視頻監(jiān)控
拍照存檔
撰寫報告上報
抽查
飛行檢查

表報
會議
現(xiàn)場
 
管理層
崗位人員
營銷隊伍
重點單位扶持
交流平臺
活動平臺
榮譽平臺

 技術(shù)輔導(dǎo)
工具支持

平臺
技術(shù)
培訓

崗位工作考評
執(zhí)行力評分

機制
增員拜訪
準增員邀約
參訓追蹤
抽查
電話
方法適用分類
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培訓、平臺、表報、會議、現(xiàn)場、電話
機制、培訓、技術(shù)、會議、現(xiàn)場
培訓、平臺、技術(shù)、表報、會議、現(xiàn)場，電話
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