摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國開始進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“直播"作為近年的高頻熱詞之一，是社會進(jìn)步、科技發(fā)展的產(chǎn)物，其實(shí)時交互性、內(nèi)容豐富性等特點(diǎn)拉近了商家與消費(fèi)者之間的時空距離，“直播帶貨”這一新興銷售模式應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨作為- -種“電商+直播”的新興商品營銷模式，迅速進(jìn)駐名大社交網(wǎng)絡(luò)平臺，極大地影響了人們的消費(fèi)習(xí)慣，助推了我國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長。作為特殊商品的保險也借助直播東風(fēng)開始嘗試“保險+直播"相融合的新興保險營銷模式。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時代下，保險直播帶貨越來越受到保險從業(yè)者的歡迎，成為保險從業(yè)者開拓陌生客戶的方式，許多保險公司、保險中介人等的獲客方式逐漸從線下轉(zhuǎn)向線上發(fā)展。

相比傳統(tǒng)獲客方式，保險直播帶貨擁有實(shí)時交流互動、不受地城限制、受眾范圖廣等優(yōu)勢，一場 直播就可以獲取上百個客戶信息，甚至能夠成交數(shù)十單。但保險直播帶貨在受到追摔、享受經(jīng)濟(jì)紅利、繁榮保險市場的同時也出現(xiàn)了-些亂象，引發(fā)了監(jiān)管部[ ]的關(guān)注。本文采用案例分析法對保險直插帶貨存在的亂象及其面臨的風(fēng)險進(jìn)行深入研究，以明星藝人小沈龍誤導(dǎo)銷售泰愛保被銀保監(jiān)會定性為虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者的違規(guī)行為這一- 事件作為切入點(diǎn)，分析出目前保險直播帶貨中存在直播主體資質(zhì)良莠不齊、直播中違規(guī)操作頻發(fā)、個人信息容易被抓取等亂象，極大地影響了保險市場秩序，帶來直播帶貨危機(jī)。其次，對保險直播帶貨面臨的風(fēng)險進(jìn)行分析。

保險直播帶貨初期，消費(fèi)者可以直接點(diǎn)擊直播間鏈接進(jìn)行投保，保險人不清楚投保人的各種情況，由此會產(chǎn)生逆向選擇風(fēng)險。在保險直播帶貨過程中，由于保險直播人員的銷售誤導(dǎo)、承諾收益等不道德行為，因面存在一-定的道風(fēng)險。 保險直播帶貨本身需要通過互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)來完成保險產(chǎn)品的講解及測評、投保單的填寫、保險費(fèi)的支付等，就不可避免面臨個人信息滑露風(fēng)險和在線支付資金風(fēng)險。由于缺乏專門針對保險直播帶貨的法律規(guī)范和監(jiān)管政策，造成了保險直播主體行為邊界模糊、保險直播內(nèi)容違法違規(guī)、花式宣傳誘導(dǎo)非理性消費(fèi)、相關(guān)主體逃稅漏稅的法律風(fēng)險。

保險直播帶貨中發(fā)生的違規(guī)操作會給媒體提供-一定的爆料素材，會使得保險公司面臨聲譽(yù)風(fēng)險。另外，一個直播間里的觀眾數(shù)量較多，如若發(fā)生直播帶貨違法違規(guī)問題，將涉及大量用戶，產(chǎn)生極大的社會影響，從面會給整個保險業(yè)帶來聲譽(yù)風(fēng)險。再次，探究了保險直播帶貨風(fēng)險存在的原因，包括缺乏專門面具體的保險直播帶貨法律規(guī)范、帶貨產(chǎn)品難以選取、協(xié)調(diào)監(jiān)管程度低監(jiān)管手段落后、執(zhí)法力度不.夠、保險主播帶貨持續(xù)性有限以及第三方監(jiān)管主體缺位。最后，通過前文分析的風(fēng)險及成因，從政府機(jī)構(gòu)、保險公司、直播平臺以及第三方監(jiān)管主體四個方面提出風(fēng)險防范對策建議。其中，政府機(jī)構(gòu)的防范對策包括完善保險直播帶貨法律體系建設(shè)、構(gòu)建相關(guān)政府職能部門聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制、嚴(yán)格把關(guān)保險直播營銷資質(zhì)、全面普及保險知識:保險公司的防范對策包括創(chuàng)新保險產(chǎn)品、運(yùn)用保險科技提高服務(wù)水平、培養(yǎng)高素質(zhì)綜合性人才:直播平臺的防范對策包括加強(qiáng)保險直播全過程監(jiān)管、利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)提高監(jiān)管效率:第三方監(jiān)管主體的防范對策包括發(fā)揮行業(yè)自律組織監(jiān)管作用、完善消費(fèi)者維權(quán)保障體系。