尊敬的**先生/小姐，您好！感謝您一直以來對我行的大力支持，值此****之際，我行特定于*月*日*點在我行舉辦小型VIP 客戶聯(lián)誼會（或****服務節(jié)等等）。詳情咨詢**行**經(jīng)理，電話 13800138000。使用指南：篩選完成后，電話邀約前發(fā)送，預通知客戶關于微沙的事情，避免突兀的感覺。工具：短信邀約模板備注：16工具：電話邀約話術銀行人員：您好！請問是**先生/小姐嗎？客戶：我就是，你哪里??？銀行人員：您好！我是**銀行的客戶經(jīng)理，我姓*，您叫我**就可以了。銀行人員：感謝您一直以來對我行的信任和支持，正是由于像您這樣的 VIP客戶的支持，我行才取得了今天這樣的發(fā)展和成就。為答謝像您這樣的 VIP 尊貴客戶，在****之際，我行特定于*月*日*點在我行舉辦一場小型的客戶聯(lián)誼會（或****服務節(jié)等等），想邀請您參加。（停頓等待客戶答復）本次聯(lián)誼會來的都是像您這樣****的客戶，希望通過我們**行舉辦的活動。

可以讓您了解****的知識，得到****的服務，同時為了便于活動的登記和禮品發(fā)放等工作的需要，希望您帶上身份證和我行貴賓卡（其他****卡）準時參加。屆時我行還將有一款最近熱銷的新型的理財產(chǎn)品上市。歡迎認購，希望對您的財富起到保值增值的作用。我行還特意為參加聯(lián)誼會的客戶準備了新穎的禮品，您一定要來哦?？蛻簦?。。。。。。好的，到時見。使用指南：中間大段介紹說明內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，要使客戶有被重視和尊重的感覺，讓客戶明確參加微沙的理由和將會給他帶來的利益，最后鼓勵客戶參加。備注：17工具：電話邀約拒絕處理，客戶拒絕銀行人員：哦，好的。沒關系，打攪您了。那以后有什么好的活動或推出好的理財產(chǎn)品消息，我會及時通知您！

祝您天天開心！再見。使用指南：如果客戶拒絕參加，不要完全放棄，為下一次或之后的邀約留下伏筆，并盡量給客戶留下好的印象。備注：18工具：短信二次提醒模板尊敬的**先生/小姐，您好！我行特定于*月*日*點在我行舉辦小型VIP 客戶聯(lián)誼會（或****服務節(jié)等等）。請您準時參加，我們將恭候您的到來。如有特殊情況晚到或不能參加，請及時與我行**經(jīng)理聯(lián)系，電話：13800138000。感謝支持。使用指南：此信息于微沙舉辦前一天，晚上下班時間前后發(fā)送，為了最后確定客戶到場情況，如有特殊情況，及時調(diào)整。使用指南：請柬或邀請函用市面上常用的即可，請柬的遞送時間為電話邀約后與二次短信確認前。建議擔當微沙講師或主持人的員工不要遞送請柬。此環(huán)節(jié)可以有效增加客戶的到場率，優(yōu)質(zhì)的服務會給客戶帶來被尊重的良好感覺。

備注：20工具：微沙約訪及成交統(tǒng)計表，使用指南：此表在每場微沙后由**的客戶經(jīng)理認真總結并填寫，并上交給網(wǎng)點主任或行長。此表可以統(tǒng)計出參與微沙的銀行客戶經(jīng)理的工作態(tài)度和實際承保狀況。并且便于讓**的客戶經(jīng)理進行后續(xù)的總結，利于之后的改進和提高。使用指南：此表在每場微沙后由**的客戶經(jīng)理認真總結并填寫，以月為單位，計算總數(shù)并上交給網(wǎng)點主任或行長。其中“參與人員”中把所有為此次約客戶的銀行人員都寫進去，讓銀行領導及時了解微沙開展的情況。