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產(chǎn)說會促成技巧會中常見異議處理13頁.pptx

  • 更新時間:2020-07-31
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重要呢?注意:1、促成動作--拿出確認(rèn)卡讓客戶填寫,2、準(zhǔn)備好相關(guān)的投保資料產(chǎn)說會促成技巧拒絕處理應(yīng)該把握的原則有哪些?客戶拒絕是一種本能反應(yīng),是一種必然的合理的正?,F(xiàn)象。很多時候,客戶的拒絕反而可以使交談繼續(xù)進(jìn)行下去,有助于銷售人員了解客戶的想法。而在有些時候,客戶的拒絕恰恰是購買的信號。所以銷售人員對客戶的拒絕要有正確認(rèn)識,這是正常的。產(chǎn)說會促成技巧,重復(fù)對方的話。

強(qiáng)調(diào)客戶拒絕的原因以確認(rèn)拒絕的真相,認(rèn)同語:緩和氛圍,建立同理心,正面論點(diǎn)回復(fù):贊美客戶,降低防備,切入自己的論點(diǎn):闡明觀點(diǎn),介紹產(chǎn)品,突出優(yōu)勢,促成:是異議處理的最終目的,采用二擇一法進(jìn)行促成,您的心情我理解,常用認(rèn)同語,產(chǎn)說會促成技巧,會中常見異議處理,重復(fù)對方的話:您擔(dān)心分紅分多少不確定,是嗎?認(rèn)同語:這個問題問得很好,正面回復(fù):說明您是一個很理性的人,切入論點(diǎn):公司每年都會給投保人發(fā)放紅利通知書。

這款產(chǎn)品讓您能擁有更多呵護(hù)。促成:您看您是選五年期還是十年期?產(chǎn)說會促成技巧,重復(fù)對方的話:您說已經(jīng)有很多保險了,是嗎?認(rèn)同語:那很好,正面回復(fù):說明您是個很有保險意識的人,切入論點(diǎn):買了很多份,那您的保險意識很強(qiáng)啊,看來您也是很認(rèn)可我們的保險產(chǎn)品的。其實(shí)好東西我們都不嫌多的,保險就像我們平時穿的衣服一樣,不同的保險有不同的功能,不同的衣服有不同的作用,冬天我們需要羽絨服,夏天我們需要襯衣,今天我給你介紹的產(chǎn)品正好非常適合你現(xiàn)在的情況。

促成:您選5萬還是10萬?會中常見異議處理,產(chǎn)說會促成技巧,重復(fù)對方的話:您說現(xiàn)在的錢還有其他的用途,是嗎?認(rèn)同語:那沒關(guān)系,正面回復(fù):說明您是個很有主見的人,切入論點(diǎn):不過我還是建議您不妨取出10%至20%左右的收入來參加這個計(jì)劃。一來可以有穩(wěn)定的保障,二來有增值的機(jī)會,也不會影響您原有的計(jì)劃。再說,這是一款XXXX保險產(chǎn)品。您看,這樣的產(chǎn)品多好!

促成:這里是填您的名字還是您愛人的名字(拿出投保單),會中常見異議處理產(chǎn)說會促成技巧重復(fù)對方的話:您說最近手頭緊,是嗎?認(rèn)同語:那沒關(guān)系正面回復(fù):說明您是個很有計(jì)劃性的人,切入論點(diǎn):現(xiàn)在錢是挺難賺的,不少家庭都感到手頭緊,正是這個時候,我們更不能忽視兩個問題:一是必要的保障,以防突發(fā)事件的發(fā)生時沖垮我們的家庭經(jīng)濟(jì),另外就是要對資金進(jìn)行充分增值。剛才提到的產(chǎn)品正好可以解決這兩個問題。您看,這樣的產(chǎn)品多好!

促成:這里是填您的名字還是您愛人的名字(拿出投保單)會中常見異議處理產(chǎn)說會促成技巧重復(fù)對方的話:您說和家人商量后再說,是嗎?認(rèn)同語:您的意思我明白正面回復(fù):說明您是個很尊重家人的人切入論點(diǎn):1、您說要回家商量一下,您的意思我明白??吹某瞿闶且粋€有家庭責(zé)任感的人,也很尊重你的家人。既然這樣,我相信你的家人把今天這個重大決定交給你也是很放心的。 2、這次是意向簽單,可以先預(yù)購,再回去慢慢商量不是更好嗎促成:您是選5萬還是10萬。


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