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會(huì)前、會(huì)中共4個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)作周期為4天時(shí)間,會(huì)后一周內(nèi)完成回訪;【對象】入職當(dāng)月或次月新人(要求新人上崗15天內(nèi)完成活動(dòng)):備注:7二、親友會(huì)—第二天新人啟動(dòng)目的:思想統(tǒng)一,啟動(dòng)意愿,明確分工(輔導(dǎo)訓(xùn)練+親友會(huì)運(yùn)作);地點(diǎn):職場;人員:主管、推薦人、新人;時(shí)間:早會(huì)結(jié)束后,需要90分鐘;具體內(nèi)容:由組訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)介紹及意愿啟動(dòng),營服經(jīng)理提出相關(guān)工作要求。
新人在主管的輔導(dǎo)下完成《優(yōu)選30》名單的填寫。具體內(nèi)容:1、組織新人進(jìn)行電話邀約訓(xùn)練;2、在優(yōu)選30名單中挑選出5名影響力中心進(jìn)行電話邀約,目標(biāo)邀約人數(shù)為親友2人;3、訓(xùn)練和邀約過程中主管、增員人全程輔導(dǎo);4、介紹第二天的活動(dòng)流程及注意事項(xiàng)。職責(zé)分工組訓(xùn):組織新人進(jìn)行邀約訓(xùn)練;主管:全程陪同輔導(dǎo)新人邀約,幫助新人圈定目標(biāo)親友;新人:電話邀約,確保第二天2人參會(huì)。備注:9二、親友會(huì)—第三天會(huì)前準(zhǔn)備分享人員確定及準(zhǔn)備 挑選工作積極。
語言表達(dá)能力強(qiáng)的新人做為新人代表發(fā)言,并按照大綱要求提前準(zhǔn)備發(fā)言稿,盡量脫稿發(fā)言;挑選一名優(yōu)秀主管做為主管代表發(fā)言,提前按大綱要求準(zhǔn)備發(fā)言稿,盡量脫稿發(fā)言;在新人的親友中提前挑選一名認(rèn)可保險(xiǎn)、認(rèn)可民生的親友,做為親友代表發(fā)言,由新人及主管提前與親友進(jìn)行溝通并幫助整理發(fā)言稿,盡量脫稿發(fā)言。參會(huì)追蹤親友會(huì)舉辦前1天下午與新人再次確定參會(huì)親朋好友人員信息和參會(huì)時(shí)間、地點(diǎn),統(tǒng)計(jì)好參會(huì)人數(shù),組訓(xùn)將邀約參會(huì)信息提前編輯成微信并發(fā)送給新人。
由新人填寫好邀約親友姓名并發(fā)送給親友,起到再次確定參會(huì)的作用。前一天下午或晚上新人向親友遞送《致親友的一封信》。備注:11二、親友會(huì)—會(huì)后追蹤目的:幫助新人將轉(zhuǎn)介紹名單轉(zhuǎn)化為有效名單,并邀約轉(zhuǎn)介紹參加客戶活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)要求:主管全程陪同具體內(nèi)容:1、親友會(huì)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后第二天召開,所以參會(huì)主管、新人參加;總結(jié)各操作環(huán)節(jié)工作得失,提出完善意見。
主管反饋客戶情況,制定回訪計(jì)劃。備注:12二、親友會(huì)—會(huì)后追蹤2、參會(huì)嘉賓回訪主管陪同在活動(dòng)介紹后第二天與親友再次見面進(jìn)行回訪;尋求親友幫助,希望可以與親友共同去拜訪轉(zhuǎn)介紹,如親友不能同行,則要求親友提前給轉(zhuǎn)介紹打去電話,介紹與新人的關(guān)系,希望轉(zhuǎn)介紹可以給予新人工作上的幫助3、拜訪轉(zhuǎn)介紹主管必須全程陪同;拜訪轉(zhuǎn)介紹,希望未來可以多多支持工作,邀請參加公司舉辦的客戶活動(dòng);結(jié)合本機(jī)構(gòu)召開客戶活動(dòng)的節(jié)奏制定拜訪計(jì)劃。備注:13三、主管的職責(zé)與定位會(huì)前第一天啟動(dòng)后圈定參會(huì)新人名單,與新人取得聯(lián)系鼓勵(lì)新人參與,要求新人第二天準(zhǔn)時(shí)參加啟動(dòng);第二天陪同新人參加啟動(dòng),并輔導(dǎo)新人填寫優(yōu)選30名單;第三天陪同并輔導(dǎo)新人進(jìn)行電話邀約。
確定新人邀約數(shù)量。與新人一起陪同親友參會(huì),及時(shí)與親友進(jìn)行溝通交流,解答親友的問題;溝通環(huán)節(jié)鼓勵(lì)親友填寫轉(zhuǎn)介紹名單;會(huì)后陪同新人對親友就行回訪,獲得親友的支持,邀約親友共同拜訪轉(zhuǎn)介紹或給轉(zhuǎn)介紹打去電話介紹新人;陪同新人去拜訪轉(zhuǎn)介紹客戶,并邀約轉(zhuǎn)介紹客戶參加機(jī)構(gòu)活動(dòng);獲得家人支持,是新人留存的重要條件之一。邀約親友參會(huì)——獲取轉(zhuǎn)介紹名單——邀請轉(zhuǎn)介紹參加活動(dòng),這是專項(xiàng)活動(dòng)的完整邏輯,一步一個(gè)腳印踏實(shí)走好每一步!
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