1951年愛因斯坦在普林斯頓大學(xué)教書。一天，他剛結(jié)束物理專業(yè)高級(jí)班的一場(chǎng)考試，正走在回辦公室的路上。他的助教跟隨其后，手里拿著學(xué)生的試卷。助教小心地問：“博士，您給這個(gè)班的學(xué)生出的考題與去年一樣。您怎么能給同一個(gè)班連續(xù)兩年出一樣的考題呢？”愛因斯坦的回答十分經(jīng)典，他說：“答案變了?！毕嗤膯栴}，答案變了！銷售系統(tǒng)的決定性要素和切入點(diǎn)，銷售系統(tǒng)的建立和完善是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，其中每一要素的建立或優(yōu)化都貫穿于業(yè)務(wù)人員的日常銷售事務(wù)和銷售行為中，所以，對(duì)日常銷售事務(wù)和銷售行為的計(jì)劃和管理決定了其它所有要素的建立和完善，要獲得壽險(xiǎn)營(yíng)銷的成功，要培養(yǎng)出關(guān)于事前計(jì)劃、主顧開拓、接觸面談的專業(yè)能力和正確執(zhí)行的好習(xí)慣，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要具備良好的自我管理能力，也就是要必須規(guī)劃好每個(gè)工作日、周、月、季、年。當(dāng)一批人聚在一起之后，交易也就產(chǎn)生了，并且越來越頻繁，慢慢就形成了一個(gè)市場(chǎng)，一種經(jīng)濟(jì)。所以，這種依托于社群所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)，我們就叫它“社群經(jīng)濟(jì)”。

2016年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社群的數(shù)量超過300萬，網(wǎng)絡(luò)社群用戶的數(shù)量超過2.7億，相當(dāng)于四分之一的中國(guó)人都已經(jīng)居住在網(wǎng)絡(luò)社群中了。隨著網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)張，社群經(jīng)濟(jì)的規(guī)模也會(huì)相應(yīng)的增長(zhǎng)。對(duì)于普通人，能夠?qū)崿F(xiàn)千萬價(jià)值的機(jī)會(huì)就蘊(yùn)含與此。1.社群經(jīng)濟(jì)——時(shí)代的商業(yè)趨勢(shì)，就是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，如微信群、QQ群、微博、抖音、直播、社區(qū)等，通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求，從而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。現(xiàn)在由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，人們已經(jīng)逐漸進(jìn)入了社群模式，這是以價(jià)值觀與信任為基礎(chǔ)構(gòu)建的新社群時(shí)代，未來的經(jīng)濟(jì)，將是社群經(jīng)濟(jì)，未來的電商，也會(huì)是社群電商，2.社群模式構(gòu)筑移動(dòng)商業(yè)帝國(guó)，3.社群的運(yùn)營(yíng)，自然構(gòu)建與客戶的接觸點(diǎn)，將自己與客戶之間的連結(jié)時(shí)間更長(zhǎng)，頻率更高，整合資源，讓社群成員之間互相服務(wù)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)力的黏性，強(qiáng)關(guān)系好友相互介紹加入社群，由此帶來社群的自然生長(zhǎng)和裂變，在社群中需要每一位成員都做出貢獻(xiàn)。

理解社群，社群內(nèi)誰最有價(jià)值？社會(huì)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)里有一個(gè)工具，叫做“中心度(centrality)”，它測(cè)量的是節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的重要程度。指向一個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接越多，節(jié)點(diǎn)的中心度就越高。換句話說，在社交圈里，你的價(jià)值，不取決于你，而是取決于周圍人對(duì)你的評(píng)價(jià)。在一個(gè)微信群里，誰是最重要的人呢？4.理解社群，中心度的三個(gè)維度，節(jié)點(diǎn)的重要性首先體現(xiàn)在數(shù)量上。一般而言，在一個(gè)圈子里，越多人認(rèn)識(shí)你，你就越重要。網(wǎng)絡(luò)科學(xué)家把這個(gè)維度叫“度中心度（ degree centrality）”。度中心度是看這個(gè)節(jié)點(diǎn)周圍有多少節(jié)點(diǎn)與它直接相連。數(shù)量越多，說明它的影響力和受歡迎程度越高。第二個(gè)維度強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中所處中間人的位置?？吹氖蔷W(wǎng)絡(luò)中的其他人之間要傳遞信息或者資源，是不是一定要通過你才能實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)科學(xué)中，這個(gè)指標(biāo)叫 “中介中心度（Betweeness Centrality）” 。

中介中心度告訴我們，你的價(jià)值，不僅取決于周圍人對(duì)你的評(píng)價(jià)，而且取決于周圍人對(duì)你的依賴程度。理解社群，中心度的三個(gè)維度莫斯科處在很多城市間的航運(yùn)通道上，從一個(gè)城市到另一個(gè)城市，必須得經(jīng)過莫斯科。當(dāng)時(shí)的河運(yùn)貿(mào)易，每經(jīng)過一個(gè)城市都要支付一定的關(guān)稅。理解社群，微信群里誰最重要？這三個(gè)維度在統(tǒng)計(jì)上具有很高的相關(guān)性，在一個(gè)維度上重要性很高的節(jié)點(diǎn)，在其他維度上一般也比較重要。但是，這三個(gè)維度又各有側(cè)重，因此一個(gè)網(wǎng)絡(luò)里并沒有一個(gè)最重要的節(jié)點(diǎn)，而是有好幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，它們的重要性體現(xiàn)在了不同的維度上。誰最重要，取決于我們最看重哪個(gè)維度。這就是工具的價(jià)值。