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高端體療會(huì)話術(shù)訓(xùn)練21頁.pptx

  • 更新時(shí)間:2019-09-26
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QQ截圖20190926220457.jpg

劉總,最近我聽了一個(gè)中醫(yī)的培訓(xùn)講座:《黃帝內(nèi)經(jīng)》中提到幾個(gè)養(yǎng)生關(guān)鍵點(diǎn)叫:“春捂秋凍”、“秋風(fēng)起牛羊稀”。在冬病養(yǎng)護(hù)上,養(yǎng)護(hù)陽氣是養(yǎng)生治病之本。秋季很多關(guān)節(jié)痛、哮喘、過敏性疾病都容易滋生復(fù)發(fā)的趨勢(shì),因?yàn)榍锾煊蔁徂D(zhuǎn)涼,氣血由外向里流動(dòng),在氣血快速流動(dòng)過程中,既是治療的黃金時(shí)期,也是病情復(fù)發(fā)甚至加重的關(guān)鍵時(shí)期。微信電話邀約,為了更好的回饋公司金卡客戶,公司在9月23號(hào)-24號(hào)在最美杭州西湖,在接待國家級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人療養(yǎng)的浙江賓館,專項(xiàng)開展金卡級(jí)客戶專屬體療活動(dòng),空軍級(jí)體檢標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)邀請(qǐng)知名中西醫(yī)專家講座,屆時(shí)也會(huì)隆重發(fā)布產(chǎn)品,為您的健康財(cái)富保駕護(hù)航。我就只有2個(gè)名額,第一時(shí)間就想到了您,您可千萬不能錯(cuò)過!

面談確認(rèn),劉總,昨天和您講的**浙江賓館體療活動(dòng)非常火爆,為保證活動(dòng)品質(zhì)只限額60名尊貴金卡客戶參加,我好不容易托領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系為您爭(zhēng)取到的名額非常寶貴,您一定得珍惜這次機(jī)會(huì)!既可以做個(gè)全面體療了解自己身體健康,又能聆聽中西醫(yī)的專家講座,還能更加全面了解我們公司最符合客戶利益的絕世產(chǎn)品,一舉三得,我也知道您很忙,所以提前和您溝通,請(qǐng)您一定提前安排好時(shí)間。

促成交流中的異議處理,Q:“收益不高”,A:保險(xiǎn)最重要的功能是安全和保障,給不確定的未來有一筆確定的收益。所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都是用時(shí)間來換取收益的。您看,我給您演示一下這款產(chǎn)品(利益演示表)……Q:“要考慮/商量一下”,A:對(duì)的,肯定要考慮/商量一下,畢竟是一筆錢。您看王總,這個(gè)卡只是意向認(rèn)購用的,沒有任何法律效應(yīng)的。您今天意向認(rèn)購,后期考慮好,打電話給我,我再過來完善資料,還要您的身份證復(fù)印件等資料呢。今天什么不要,只是一個(gè)意向認(rèn)購。況且禮品是今天意向認(rèn)購的客戶才有的,有總比沒有好!您看您今天是選擇存?zhèn)€30萬還是50萬?

會(huì)后收單話術(shù)核心,已預(yù)簽有意向的客戶(顆粒歸倉),未簽單有意向的客戶(強(qiáng)化意向),未簽單無意向的客戶(再次介紹一遍),感謝短信(返程后),王總,感謝您對(duì)我工作的信任和支持,今天人比較多,如果有照顧不周的地方,也請(qǐng)您多提寶貴意見,改天我再專程拜訪您!短信的目的是為后續(xù)的拜訪做好鋪墊,對(duì)當(dāng)場(chǎng)預(yù)簽客戶的會(huì)后跟進(jìn),1.已簽認(rèn)購表且購買意向明確的客戶:直奔主題,業(yè)務(wù)員:王總下午四點(diǎn)在家嗎?我正好過去把昨天沒完善的資料完善一下,客戶:需要什么資料?業(yè)務(wù)員:昨天你報(bào)的單,需要你的身份證和銀行卡,你先準(zhǔn)備一下,客戶:我還沒想好,業(yè)務(wù)員:沒關(guān)系。我去的時(shí)候會(huì)給你帶一些詳細(xì)的資料,是針對(duì)你設(shè)計(jì)的計(jì)劃,你先看一下,覺得合適你就辦,對(duì)未簽單有意向的會(huì)后跟進(jìn),2.未簽認(rèn)購表且無意向的客戶:重新說明、促成簽單,業(yè)務(wù)員:王總,感謝您的捧場(chǎng),我看你聽的挺認(rèn)真的,應(yīng)該有收獲吧,客戶:嗯,這個(gè)講師講的蠻好的,業(yè)務(wù)員:有收獲就好,也算不虛此行了,對(duì)了,公司對(duì)參會(huì)的客戶都會(huì),表示感謝,你不買保險(xiǎn)沒關(guān)系,我今天正好路過你那兒……(見面之后,簡(jiǎn)單交流,保持見面頻率,潛移默化保險(xiǎn)觀念……)對(duì)未簽單有意向的會(huì)后跟進(jìn)。


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