2015年4月中國人壽健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組2015年第一次工作會議決定，由壽險公司與國壽投開展“保險+養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)”對接工作。2015年6月北京市分公司開始試點，2016年開始逐步在全國推廣。2017年12月雙養(yǎng)系統(tǒng)正式上線，確認(rèn)書處理效率大幅提升。2018年4月公司下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行雙養(yǎng)業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”的緊急通知》，加強(qiáng)規(guī)范管理。2018年8月確認(rèn)書改版升級。新版確認(rèn)書刪除了房屋租金減免與體驗入住兩項優(yōu)惠條款。

雙養(yǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，雙養(yǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，確認(rèn)書超5萬件，雙養(yǎng)業(yè)務(wù)自2017年以來實現(xiàn)快速發(fā)展，截至2018年10月，經(jīng)過**公司蓋章的確認(rèn)書數(shù)量累計54760件，其中紙質(zhì)確認(rèn)書累計21042件，電子確認(rèn)書累計33718件。預(yù)計年底確認(rèn)書總量將達(dá)6萬件。雙養(yǎng)業(yè)務(wù)對高端客戶群體產(chǎn)生較大吸引力，不但為養(yǎng)老社區(qū)積累了大量優(yōu)質(zhì)高端客戶，同時促進(jìn)了壽險主業(yè)務(wù)發(fā)展。截至2018年9月已積累高凈值客戶達(dá)45427人，其中2018年1-9月高凈值客戶29696人。

雙養(yǎng)業(yè)務(wù)電子化流程上線以來，從客戶線上申請簽名月度數(shù)量來看，自2017年底至2018年3月，開門紅期間客戶簽名數(shù)量呈現(xiàn)高峰。2018年3月之后，客戶申請簽名數(shù)量逐月下降，確認(rèn)書申請增速逐漸放緩。（1月由于政策調(diào)整，線上申請暫停導(dǎo)致客戶簽名數(shù)量減少。）2018年9月確認(rèn)書改版之后，確認(rèn)書申請數(shù)量明顯下降，10月份我部門審核通過的確認(rèn)書686件。