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XX先生/XX女士,您好!我是**人壽的XX經(jīng)理。告訴您一個(gè)好消息,目前我已經(jīng)入圍了分公司的XX榮譽(yù)方案,公司為我舉行個(gè)人的優(yōu)秀表彰晚宴。您作為我壽險(xiǎn)生涯第一位客戶/最重要的客戶,真心希望您能夠來(lái)見證我的幸福時(shí)刻。時(shí)間:…,地點(diǎn):…。第一種情況,欣然接收,上門遞送邀請(qǐng)函。第二種情況,時(shí)間不確定,隔天進(jìn)行交叉回訪。第三種情況,明確拒絕,堅(jiān)持之后表示遺憾,同時(shí)對(duì)名單進(jìn)行快速替換。
XX先生/XX女士,您好!我是**人壽XX高級(jí)經(jīng)理(XX經(jīng)理)的助理,打擾您了,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在接聽電話方便嗎?XX經(jīng)理舉辦“個(gè)人表彰榮譽(yù)宴”,您在ta邀請(qǐng)的名單中,請(qǐng)問(wèn)您收到ta的邀請(qǐng)函了嗎?是ta本人親自遞送給您的嗎?再次和您確認(rèn)一下,時(shí)間是幾月幾號(hào)(周幾)中午11:28(或是晚上5:28),地點(diǎn)是XX酒店宴會(huì)廳,(電梯的正前方)。到時(shí)我們會(huì)有迎賓人員。XX經(jīng)理給您預(yù)留了兩個(gè)位置,請(qǐng)您一定準(zhǔn)時(shí)光臨!
第一種情況,客戶說(shuō):“好的,知道了?!被卦L人員:“感謝您的支持與厚愛,祝您闔家幸福,**安康!”第二種情況,客戶說(shuō):“我不確定呢,那天可能有會(huì)議或者有可能出差”,回訪人員:“好的,我會(huì)將您的反饋匯報(bào)給XX經(jīng)理,ta會(huì)再次與您聯(lián)系?!薄案兄x您的支持與配合,祝您闔家幸福,**安康!”備注:績(jī)優(yōu)表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)長(zhǎng)通常在3小時(shí)左右。
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