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客戶權(quán)益增值會(huì)產(chǎn)說(shuō)會(huì)介紹流程98頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2017-06-01
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  • 上傳者:wanyiwang
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調(diào)系統(tǒng)客戶名單——解決邀約客戶數(shù)量的問(wèn)題,對(duì)客戶資料分層分類(lèi)——解決客戶質(zhì)量的問(wèn)題,邀約公司老客戶——解決了關(guān)系和保險(xiǎn)意識(shí)問(wèn)題,公司邀約——解決怕、不專(zhuān)業(yè)、不重視或不愿意邀約和行動(dòng)的問(wèn)題,只有一個(gè)動(dòng)作——公司邀約成功后,送《通知函》買(mǎi)票,公司邀約不成功,不用買(mǎi)票,業(yè)務(wù)伙伴做的,伙伴為什么一定要參加?不參加服務(wù)會(huì)會(huì)怎么樣?

客戶資料由公司統(tǒng)一專(zhuān)人管理和分派;參加服務(wù)會(huì)的業(yè)務(wù)員可正常使用本人名下的客戶資料進(jìn)行服務(wù)并邀約到服務(wù)會(huì)上;不參加服務(wù)會(huì)的業(yè)務(wù)員視同放棄本次活動(dòng)和對(duì)客戶服務(wù)權(quán),公司委派積極報(bào)名參加的業(yè)務(wù)員進(jìn)行本次邀約服務(wù),完成服務(wù)活動(dòng)。參加服務(wù)會(huì)卻沒(méi)有客戶資料的新人或資料過(guò)少的業(yè)務(wù)員,可由公司派發(fā)可用資料。同時(shí)要求每人將客養(yǎng)期間的客戶資料通過(guò)填寫(xiě)《客戶30表》提供給公司,進(jìn)行服務(wù)。

宗旨:服務(wù)客戶是公司的義務(wù),也是業(yè)務(wù)員的義務(wù),不能為客戶及時(shí)提供服務(wù),會(huì)影響公司品牌,更是服務(wù)精神和義務(wù)的缺失;2、要求:各機(jī)構(gòu)短信、微信、電話多種形式通知所有在冊(cè)業(yè)務(wù)員本次活動(dòng)的宗旨和義務(wù),要求全員服務(wù),反復(fù)通知,確認(rèn)參與的人員名單,以此做為一種激勵(lì)和掌控手段。

客戶資料,1、市公司客戶資料專(zhuān)人管理,保守客戶秘密,如泄漏追究責(zé)任;2、縣支公司客戶資料經(jīng)理親自管理,使用多少資料下發(fā)邀約組多少資料,要求邀約組保守客戶秘密,不允許泄漏客戶資料,如有泄漏追究經(jīng)理及邀約組責(zé)任;會(huì)前注意事項(xiàng)(資料管理)重復(fù)客戶按誰(shuí)先邀約成功誰(shuí)先交回執(zhí)為準(zhǔn)。

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