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積分酒會(huì)升級(jí)會(huì)流程話術(shù)異議處理太平版27頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2016-04-08
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電話摸底 之家”評(píng)選組審核,合格的公司會(huì)通知你的,到時(shí)候我去公司給你領(lǐng)兌獎(jiǎng)券,然后去參加“保險(xiǎn)幸福之家”評(píng)選酒會(huì),在酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng),到時(shí)候才能知道。您留意公司電話就行了!客戶:怎么兌啊?伙伴:你必須拿上你的身份證,帶著我們的保險(xiǎn)積分表,去活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)親自領(lǐng)取。別人兌不了。會(huì)前確認(rèn)——遞送門(mén)票確定到會(huì)業(yè)務(wù)員:**,公司給你電話了嗎?明天早上8:30,在××舉辦兌獎(jiǎng)活動(dòng),我把門(mén)票給您送過(guò)去,順便把您接過(guò)來(lái)。記住,帶好身份證,拿上積分卡,不要遲到了。。。內(nèi)勤統(tǒng)一邀約:保證到會(huì)率、讓客戶感受被尊重的感覺(jué)、統(tǒng)一話術(shù),提升公司形象,提高客戶對(duì)公司的認(rèn)可度。要求:不能直接打邀約電話、不能按期參會(huì)客戶直接安排下一場(chǎng)次會(huì)中——嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝享。你說(shuō)這樣的升級(jí)服務(wù)多么人性化?

而且在1月30日之前辦理的話,我們公司還有更加優(yōu)惠的政策:免開(kāi)戶費(fèi)和初始費(fèi),只要新投保一份5000元保費(fèi)的產(chǎn)品就能立即享有金賬戶運(yùn)作,一月全國(guó)只有10億金賬戶轉(zhuǎn)入額度,現(xiàn)在全國(guó)都在火熱辦理中……你要是沒(méi)有其他不清楚的地方,我現(xiàn)在就給你辦理吧,早日開(kāi)戶,及早體驗(yàn)。促成-1你辦理好金賬戶開(kāi)戶后,生存金實(shí)際轉(zhuǎn)入的當(dāng)日開(kāi)始就作為金賬戶資金計(jì)息開(kāi)始之日,真是快速、即時(shí)享受理財(cái)運(yùn)作。而且你可以根據(jù)自己的財(cái)務(wù)狀況,隨時(shí)追加資金到金賬戶去運(yùn)作獲得收益。 同時(shí),金賬戶的開(kāi)戶后帳戶資金任由你自由支取支配,你追加的資金也同樣可以靈活使用,存取自由。而只需你本人操作即可,手續(xù)簡(jiǎn)便。這么好的財(cái)富升級(jí)機(jī)會(huì)你千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)!這么好的產(chǎn)品服務(wù)也看出我們公司的投資實(shí)力,也看出公司要讓客戶共享財(cái)富收益的經(jīng)營(yíng)理念,讓客戶財(cái)富收益與公司發(fā)展同步、與時(shí)俱進(jìn)。你說(shuō)我說(shuō)的有道理嗎?您只要為自己或家人再規(guī)劃一下,5000元就可以享受免費(fèi)升級(jí)金賬戶的權(quán)益!和公司一起享受更多的利益,讓您的錢更保值增值!您打算再規(guī)劃***?促成-2機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是平等的,這次給客戶利益升級(jí)的機(jī)會(huì)是公司春節(jié)前大讓利,1月30日就結(jié)束了,而且全國(guó)只有10億限額,也非常有可能幾天時(shí)間就沒(méi)有了,這么好的賬戶升級(jí)的機(jī)遇真的非常難得,6%以上的保證收益真的到哪也找不到啊??!您好好考慮考慮??!時(shí)間不等人??!促成-3你看咱周圍這些客戶,基本都升級(jí)了,確實(shí)說(shuō)明我們這次機(jī)遇是非常好的!您只需要在這里簽個(gè)字就享受公司專家?guī)湍赓M(fèi)打理您在公司的資產(chǎn),讓您和中管單位一起享受更高的投資收益,不賺白不賺??!促成-4公司產(chǎn)品升級(jí)給了我們這么多的利益,我們要付出的只是一點(diǎn)點(diǎn)的增額,這就相當(dāng)于花了幾萬(wàn)塊在市中心買了一套100平方的大房子,何況增額的那張保單,收益還是我們自己的,多合適啊,您看你是增額**萬(wàn)還是***萬(wàn)? 促成-5剛才我已經(jīng)告訴你了,升級(jí)是公司春節(jié)前大讓利,也只限于1月30日前辦理,而且全國(guó)只有10億規(guī)模,過(guò)期您將永遠(yuǎn)喪失用這么少的錢就可以升級(jí)的機(jī)會(huì),如果您真想放棄這***萬(wàn)的收益,公司也不強(qiáng)迫,那就在《放棄升級(jí)確認(rèn)聲明》上簽個(gè)字,您可想好了,事后別怨我沒(méi)說(shuō)明白?。ó?dāng)客戶猶豫或者要簽字的時(shí)候)只要簽了字,這***萬(wàn)就真和你說(shuō)再是作為投保人,這次您也應(yīng)該為自己買份保障。而且增額后還會(huì)獲得更多利益。您看您的增額保費(fèi)只有*萬(wàn)元,但兩張保單的收益合計(jì)增加了*萬(wàn)元,收益提升了**%。增額保費(fèi)跟升級(jí)后的利益相比懸殊很大。

相當(dāng)于從未來(lái)巨大的收益中提前拿出一小部分作為增額保費(fèi),既沒(méi)多花錢還賺錢。再說(shuō)了,以您的實(shí)力再增額點(diǎn)也無(wú)所謂的。何況還有更大的收益。您說(shuō)呢?況且這次是公司春節(jié)前的讓利活動(dòng),增額選擇在這個(gè)時(shí)候,也是性價(jià)比最好的時(shí)候啊!異議處理之一:這不是又讓我買保險(xiǎn)嗎**,您也知道錢不能放在一個(gè)籃子里,您也認(rèn)同一個(gè)幸福的家庭需要用四大賬戶來(lái)規(guī)劃我們的家庭,而且這個(gè)產(chǎn)品只是相當(dāng)于從未來(lái)巨大的收益中提前拿出一小部分作為增額保費(fèi),既沒(méi)多花錢還賺錢。您說(shuō)呢? 相當(dāng)于我們又為自己或家人規(guī)劃了更完善的保障計(jì)劃,又升級(jí)了賬戶,讓我們的資產(chǎn)在安全保值增值的基礎(chǔ)上通過(guò)金賬戶再為我們自己和孩子通過(guò)公司的專業(yè)運(yùn)作額外贈(zèng)送了***萬(wàn)的收益??!異議處理之二:我沒(méi)有那么多錢的確,這么重要的一件事情,確實(shí)需要很慎重的考慮,不過(guò)這次活動(dòng)全國(guó)我們十萬(wàn)的代理人,上百萬(wàn)的老客戶同時(shí)在做一個(gè)事情,升級(jí)的客戶非常多,額度已經(jīng)所剩不多了。而且這是一項(xiàng)專門(mén)回饋老客戶、春節(jié)前讓利經(jīng)營(yíng)的活動(dòng),一但10億銷售結(jié)束活動(dòng)立即截止,很可能幾天就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。過(guò)了這個(gè)時(shí)間,想升級(jí)就要有專項(xiàng)的產(chǎn)品匹配,也不能這么低的標(biāo)準(zhǔn)了。錯(cuò)過(guò)時(shí)間,損失的也是您的利益。您看您的增額保費(fèi)只有*萬(wàn)元,但兩張保單的收益合計(jì)增加了*萬(wàn)元,收益提升了**%。增額保費(fèi)跟升級(jí)后的利益相比懸殊很大。相當(dāng)于從未來(lái)巨大的收益中提前拿出一小部分作為增額保費(fèi),既沒(méi)多花錢還賺錢。你看,不如現(xiàn)在我們就把手續(xù)辦了吧!異議三:必須現(xiàn)在辦嗎?我再考慮考慮配套工具支持客戶服務(wù)升級(jí)包“金賬戶”升級(jí)確認(rèn)函客戶權(quán)益放棄聲明書(shū)權(quán)益升級(jí)報(bào)告會(huì)邀請(qǐng)函與入場(chǎng)券服務(wù)升級(jí)卡封面、封底確認(rèn)函(二折頁(yè))業(yè)務(wù)員在拜訪老客戶前,提前將客戶購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品情況填寫(xiě)在表格中,讓客戶一目了然??蛻魴?quán)益放棄聲明書(shū)Word版客戶服務(wù)升級(jí)卡入場(chǎng)券(正反面)簽單客戶追蹤:按黃金6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追蹤;未簽單客戶追蹤:服務(wù)滿意度調(diào)查、主管陪訪;未到會(huì)客戶追蹤:落實(shí)原因、安排合適時(shí)間升級(jí);告知客戶趕緊存錢,趕緊轉(zhuǎn)賬,趕緊搶占名額。會(huì)后——追蹤。

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