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中介優(yōu)秀專員成功要素解決壓力問題關(guān)鍵34頁.ppt

  • 更新時間:2015-12-10
  • 資料大?。?/b>1.63MB
  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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 成功必備五要素
簡單來講,目標(biāo)就是“努力的方向”!
成功就等于目標(biāo),其他的一切都是這句話的注解。
                ———美國潛能大師:伯恩·崔西
一、目標(biāo)
我們的目標(biāo)
擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)
占有率,
增加合格
網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量
提升跟單
率,提高
網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能
增加收入
實(shí)現(xiàn)自我
價值
擴(kuò)



網(wǎng)
點(diǎn)



渠道相關(guān)部門關(guān)鍵經(jīng)辦
人員的公關(guān)
渠道高層領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān)
市場評估、鎖定目標(biāo)
如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)




網(wǎng)
點(diǎn)
數(shù)

如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
將網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營當(dāng)成自家生意
網(wǎng)點(diǎn)日常維護(hù),關(guān)鍵經(jīng)辦人員
小禮品(公司、個人投入)
節(jié)日經(jīng)營(祝福短信)
分層級維護(hù)(專員、分部經(jīng)理、部門經(jīng)理)
提升跟單率

提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能
充分利用渠道賠案促進(jìn)渠道合作,現(xiàn)場理賠,擴(kuò)大影響
基本法晉升
高效達(dá)成績效考核指標(biāo)
緊跟公司經(jīng)營節(jié)奏
增加收入

實(shí)現(xiàn)自我價值
如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
高效達(dá)成績效考核指標(biāo)
多元化開拓
      目標(biāo),是人不斷進(jìn)取的精神源泉,沒有清晰的目標(biāo),人會輕易喪失前進(jìn)的動力。


       目標(biāo),像分水嶺一樣,輕
而易舉地將資質(zhì)相似的人分為
少數(shù)卓越精英和多數(shù)平庸之輩,
前者主宰了命運(yùn),后者隨波逐
流。
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二、專業(yè)
產(chǎn)品知識
保全理賠
系統(tǒng)操作
保險發(fā)展趨勢
法律法規(guī)
公共禮儀
三、能力
培訓(xùn)能力
銷售險種的培訓(xùn)

營銷技能的培訓(xùn)

出單系統(tǒng)培訓(xùn)
持之以恒,堅(jiān)持不懈

心態(tài)端正,抗壓力強(qiáng)

不斷創(chuàng)新,鞏固渠道
渠道高層公關(guān)

經(jīng)辦人員公關(guān)

維護(hù)現(xiàn)有,開拓新增
經(jīng)營能力
公關(guān)能力
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:認(rèn)同、支持、推動
銀行柜員:加大開口量、轉(zhuǎn)介紹流量客戶
其他人員:認(rèn)可產(chǎn)品、提供信息,適時促成
    四、行動
一個優(yōu)秀員工的一天。。。。。。


12:00-14:00
8:00-12:00
18:00-21:00
22:00-睡覺
14:00-18:00

 網(wǎng)點(diǎn)人員不支持;
 網(wǎng)點(diǎn)人員對產(chǎn)品有疑慮;
 業(yè)績壓力大;
 工作前景模糊;
中介員工可能遇到的困難
過度壓力的危害
壓力的應(yīng)對
  消除壓力來源
  學(xué)會溝通
  放松技巧
  采取積極的行動(具體解決辦法)
尋找問題的真相
找到方法并制定方案
方案實(shí)施
問題解決
與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通
取得支持
未取得支持
調(diào)整方案并反復(fù)溝通
取得支持
效果良好
效果不好
效果評估
     研討題目:面對上例網(wǎng)點(diǎn),你如何打開局面?
  如果某網(wǎng)點(diǎn)主任一向反感保險,不支持柜員銷售保險,而當(dāng)著上級領(lǐng)導(dǎo)的面卻總是表態(tài)要做好保險銷售。當(dāng)自己去維護(hù)時,經(jīng)常借口開會或其它理由不接待。
案例研討
優(yōu)秀中介員工的特質(zhì)
勤——勤奮敬業(yè)、任勞任怨
悟——學(xué)會思考、善于總結(jié)
細(xì)——細(xì)心、縝密、有條不紊
韌——堅(jiān)韌不拔、百折不撓
快——反應(yīng)迅速、雷厲風(fēng)行
優(yōu)秀中介員工的心態(tài)
寬容
大度
挑戰(zhàn)
自我
積極
陽光
沒有
借口
感恩
之心
目錄
王者之路展示
王者之路展示
成功專員四要素
陽光心態(tài)

 

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