會(huì)員專(zhuān)屬項(xiàng)目運(yùn)作核心流程

運(yùn)作核心流程
十步循環(huán)
第一步：收取誠(chéng)意金
向有意向參加平臺(tái)的業(yè)務(wù)員收取誠(chéng)意金200-300元。通過(guò)收取誠(chéng)意金檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性，也規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)員的行為，確保項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量；也可用收誠(chéng)意金區(qū)分先行和后行營(yíng)銷(xiāo)員的區(qū)別（例如：?jiǎn)?dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)參與收200元/人，后續(xù)申請(qǐng)參與收300元/人等）。
第二步：填寫(xiě)目標(biāo)客戶(hù)
幫助營(yíng)銷(xiāo)員分析自己的客戶(hù)資源,找出將要拜訪的目標(biāo)客戶(hù)群體。首次列《客戶(hù)20》，這是伙伴參加活動(dòng)的前提條件，后續(xù)每周列《客戶(hù)10》，幫助伙伴確定拜訪范圍。

任何時(shí)候都要確保資料庫(kù)中有效資料數(shù)不得低于5份，這是公司電話邀約的前提條件。
把握“一五一十”原則
《客戶(hù)20》要非常認(rèn)真地組織填寫(xiě)
第三步：領(lǐng)取拜訪工具
營(yíng)銷(xiāo)員首次填寫(xiě)客戶(hù)20表后,公司可第一次可以發(fā)放5張“告知書(shū)”， 要求在兩天內(nèi)拜訪完成, 當(dāng)5張全部回繳后可再次下發(fā)新的權(quán)益告知書(shū)。
第四步：送告知書(shū)-上門(mén)面見(jiàn)
帶《告知書(shū)》面見(jiàn)客戶(hù)運(yùn)用重點(diǎn)話術(shù)(三講、一唯一)
三講 ：背景+二重回饋+會(huì)員回饋
一唯一：一年僅辦一次活動(dòng)，每個(gè)人僅有一次參加機(jī)會(huì)。

告知書(shū)正面
告知書(shū)背面
三講之背景：公司近期在組織會(huì)員重大回饋專(zhuān)享活動(dòng)，主要是慶祝2014年中國(guó)人壽取得兩份關(guān)鍵成績(jī)：海外上市十周年、首次排名世界一百?gòu)?qiáng)。也是為響應(yīng)保監(jiān)會(huì)發(fā)起的新頒布國(guó)十條。只要辦過(guò)保險(xiǎn)的人，都可以參加這個(gè)活動(dòng)，并且憑您以前的老保單享受積分的兌換。
第四步：送告知書(shū)-面見(jiàn)話術(shù)
三講之兩回饋：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)享有公司免費(fèi)贈(zèng)送總理同款“尊享如意卡”一份，這是李克強(qiáng)總理在陜西視察時(shí)，中國(guó)人壽贈(zèng)送給總理的高額保障，這可是總理待遇！憑老保單積分可兌換禮品，憑不同積分換取相應(yīng)的禮品，而且您全家投保的其他保險(xiǎn)也可以計(jì)算積分，包括財(cái)險(xiǎn)保單、其他保險(xiǎn)公司的都可以！
第四步：送告知書(shū)-面見(jiàn)話術(shù)
三講之會(huì)員重大回饋：今年是我們公司海外上市十年來(lái)首推會(huì)員重大回饋，在現(xiàn)場(chǎng)有機(jī)會(huì)成為**的首批會(huì)員，享有會(huì)員專(zhuān)屬
    回饋和會(huì)員專(zhuān)屬產(chǎn)品，還可獲得雙倍積分兌換禮品，現(xiàn)場(chǎng)還有真金白銀的利益大派送！
第四步：送告知書(shū)-面見(jiàn)話術(shù)
一唯一：我先幫你把積分大概算一下。根據(jù)總部的規(guī)定，全部需現(xiàn)場(chǎng)辦理，因?yàn)榭蓛稉Q積分的客戶(hù)太多了，為了提高積分兌換效率，公司將分場(chǎng)次通知客戶(hù)參加，活動(dòng)每年只有一次，每位客戶(hù)只有一次參加積分兌獎(jiǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，具體時(shí)間公司安排好以后我會(huì)來(lái)通知您，請(qǐng)您在上面簽個(gè)字，交給公司后再等具體通知！

第四步：送告知書(shū)-面見(jiàn)話術(shù)
第四步：送告知書(shū)-面見(jiàn)的異議處理
第五步：回繳資料
姓名
性別
年齡
手機(jī)號(hào)碼
被保險(xiǎn)人姓名
與戶(hù)主關(guān)系
險(xiǎn)種
繳費(fèi)年期
保費(fèi)
積分試算
合計(jì)積分
客戶(hù)簽名確認(rèn)
拜訪時(shí)間
第六步：回訪組回訪
關(guān)鍵點(diǎn)：
1、資料庫(kù)中必須要有5份有效資料才可邀約，并且優(yōu)先邀約資料多的伙伴（預(yù)設(shè)到會(huì)率80%）
2、邀約情況反饋給資料管理組，由資料管理組
邀約成功的：下發(fā)《邀請(qǐng)函》，通知伙伴補(bǔ)充資料。
邀約不成功的：反饋伙伴，通知補(bǔ)充資料。
3、未面見(jiàn)/不知道活動(dòng)內(nèi)容的，反饋給紀(jì)律組處理

第七步：營(yíng)銷(xiāo)員再次面訪客戶(hù)（1/2）
營(yíng)銷(xiāo)伙伴持《邀請(qǐng)函》再次面訪客戶(hù)，邀請(qǐng)客戶(hù)參會(huì)，提醒客戶(hù)攜帶身份證、有錢(qián)的銀行卡、所有老保單參加公司報(bào)告會(huì)。

 送《邀請(qǐng)函》話術(shù)
   上次給您說(shuō)的回饋活動(dòng)時(shí)間公司已經(jīng)安排好了，您的兌獎(jiǎng)時(shí)間是X月XX號(hào)后天上午，請(qǐng)您一定記得憑此《邀請(qǐng)函》并攜帶所有保單、身份證、銀行卡參會(huì)，以免您的利益受到損失。后天上午x點(diǎn)前您一定要到公司，要不然遲到就進(jìn)不去也兌不了獎(jiǎng)了，我x點(diǎn)鐘前來(lái)接您和您一起過(guò)去。
第七步：營(yíng)銷(xiāo)員再次面訪客戶(hù)
第八步：營(yíng)銷(xiāo)員陪同參會(huì)
營(yíng)銷(xiāo)員需提醒客戶(hù)：
目的：讓客戶(hù)重視一年一次的參會(huì)機(jī)會(huì)
1、會(huì)議開(kāi)始前一天晚上：時(shí)間、地點(diǎn)、身份證、銀行卡、所有老保單，不帶小孩
2、會(huì)議當(dāng)天：客戶(hù)帶身份證、銀行卡、所有老保單參會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)員全程陪同參會(huì)。
第九步—現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作（略）
第十步：項(xiàng)目組總結(jié)分析會(huì)
每場(chǎng)總結(jié)一次
每周培訓(xùn)一次
每天演練話術(shù)
將利益進(jìn)行到底
    將規(guī)則維護(hù)到底！
原理升級(jí)
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