如何提高保險營銷員的心理承受能力01前言保險營銷員是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)，他們需要面對各種各樣的客戶，解決各種各樣的問題，同時還要承擔業(yè)績壓力和競爭壓力。在這樣的工作環(huán)境中，保險營銷員的心理承受能力是非常重要的，它直接影響著他們的工作效率和職業(yè)發(fā)展。那么，保險營銷員如何提高自己的心理承受能力呢？02心理承受能力的含義和重要性心理承受能力，也稱為心理韌性或心理彈性，是指個體在遭遇逆境或挫折時，能夠有效地調(diào)節(jié)自己的情緒和行為，積極地應(yīng)對和適應(yīng)環(huán)境變化，恢復和保持正常的心理功能和社會適應(yīng)性的能力。心理承受能力是一個動態(tài)的過程，它不是一成不變的特質(zhì)，而是可以通過學習和訓練而提高的技能。心理承受能力不僅可以幫助個體減輕壓力和負面情緒，增強自信和自尊，還可以促進個體的創(chuàng)新和成長，提升個體的幸福感和生活質(zhì)量。對于保險營銷員來說，心理承受能力是他們成功的關(guān)鍵因素之一。

因為保險營銷員需要經(jīng)常與客戶溝通交流，解決客戶的需求和疑慮，同時還要面對市場的變化和競爭。在這樣的工作中，保險營銷員難免會遇到拒絕、挫敗、沖突、不公平等情況，如果沒有足夠的心理承受能力，就很容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、失望、怨恨等負面情緒，影響自己的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。而如果有較高的心理承受能力，就可以更好地調(diào)節(jié)自己的情緒狀態(tài)，積極地尋找解決問題的方法，把困難視為挑戰(zhàn)而不是威脅，把失敗視為學習而不是終結(jié)，從而提高自己的工作效率和客戶滿意度。

03.保險營銷員面臨的心理壓力和困境根據(jù)《2022中國保險營銷員生存狀況調(diào)查報告》顯示，在新冠疫情對工作的影響方面，認為“展業(yè)難度增加，影響業(yè)績”的營銷員占比為72.71%，認為“基本無影響”的占比為20.99%，認為“教育市場，展業(yè)更容易”的占比為6.3%。在工作壓力方面，選擇“壓力很大”的營銷員占比為70.28%，同比提高近一成，“壓力一般”的占比為26.08%，同比降低9.54%，“壓力較小”的占比為2.18%，“沒有壓力”的占比為1.46%。在壓力來源方面，選擇“業(yè)績壓力很大”的營銷員占52.61%，選擇“工作時間長，經(jīng)常加班”的營銷員占3.88%，選擇“領(lǐng)導期望值過高”的營銷員占5.1%，選擇“團隊競爭壓力大”的營銷員占7.08%。

選擇“職場人際關(guān)系復雜”的營銷員占3.56%，選擇“找不到認同感和歸屬感”的營銷員占20.38%，選擇“其他”的營銷員占7.4%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，保險營銷員面臨的心理壓力和困境主要有以下幾個方面：1.業(yè)績壓力。業(yè)績是保險營銷員的生命線，也是他們的主要收入來源。在疫情的影響下，保險市場的需求和競爭都發(fā)生了變化，導致保險營銷員的展業(yè)難度增加，業(yè)績目標難以達成。業(yè)績壓力不僅會影響保險營銷員的收入水平和職業(yè)發(fā)展，還會導致他們的自信心和自尊心受損，甚至產(chǎn)生對工作的失望和厭倦。2.工作時間長。保險營銷員的工作時間往往不固定，需要根據(jù)客戶的需求和時間安排進行拜訪、溝通、簽單等工作。為了應(yīng)對業(yè)績壓力，很多保險營銷員會增加工作時間和拜訪量，經(jīng)常加班加點，犧牲自己的休息和娛樂時間。長期這樣，不僅會導致保險營銷員的身體健康受損，還會影響他們的家庭和社交生活，造成心理失衡。