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客戶服務會現(xiàn)場健康險促成邏輯訓練15頁.pptx

  • 更新時間:2020-08-16
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200-800元不等,起付線以下需要我們自己承擔(畫起付線)。社保報銷有限額:起付線以上的部分也并不是都可以報的,因為社保還規(guī)定了一條封頂線,封頂線以上部分同樣要自己承擔,最高的住院通常為30萬元(畫封頂線)社保不能解決的費用:起付線以上,封頂線以下部分是不是都可以報呢?也不是,我們都知道,在社保報銷中有一部分自費的藥物、醫(yī)療設備、醫(yī)療服務項目,這部分也是需要自己承擔

不屬于社保報銷范疇,需要自費。(畫自費部分)備注:8圖3:V型圖——客戶有社保(2/2)解決保險是必須要買的問題自付報銷比例:這是自付部分,社保都是按比例報銷的,報銷比例多概是45%—55%左右。社保保而不包:您看我們所發(fā)生的醫(yī)療費用中,起付線以下、封頂線以上,自付部分和自費部分都需要自己掏腰包,僅僅只有中間的部分屬于可報部分。通過這個圖可看到,我們龐多的醫(yī)療費用僅靠社保是遠遠不夠的,社保只是保,而不是包。健康險解決問題:因此商業(yè)保險作為補充是很有必要的。

落腳點:社保不能完全解決費用問題,健康險人人都要補充備注:9圖4:對比圖——客戶有社保(1/2)案例法讓客戶加深感受1、舉例說明:有一個A家庭和B家庭,很不幸,兩個家庭面臨同樣的風險。A家庭花費了10萬,社保為其報銷了7萬還剩3萬,這3萬就需要我們自己自費。再看看B家庭,同樣花去10萬,社保為其報銷了7萬還剩3萬。這個時候看到我們的商業(yè)保險,B家庭購買了18萬的重大疾病保險。備注:10圖4:對比圖——客戶有社保(2/2)案例法讓客戶加深感受商保解決社保以外的問題。

我們發(fā)現(xiàn)他不但沒有花費3萬元,還得到15萬,這15萬不僅可以解決住院期間的營養(yǎng)費、護理費等,康復出院后,這筆錢,就彌補了收入損失。讓客戶了解大病費用構(gòu)成:所以即使有社保,也一定要補足商業(yè)險,因為大病費用是包括治療費、康復費用、收入損失三個方面,這些社保是解決不了的,只有通過購買商業(yè)險才能解決。落腳點:用對比的方式,讓客戶全面理解保險的必要性備注:11圖5:輪盤圖——精準分析、做大保額(1/2)每個人創(chuàng)造價值的能力的不同,所以對健康險的保額需求也是不同的!健康險具體需要多少保額才是科學合理的呢?我?guī)湍治鲆幌?,為了確保數(shù)據(jù)的真實性。

需要您的配合!2. 和客戶互動,引導客戶自己說出具體數(shù)字。? 治療費用:您視得現(xiàn)如今的重疾治療費一般要花多少?(按照客戶回答寫下,如客戶無法具體回答,可建議30萬)? 康復費用:相信您也同意,重疾不僅要治療、還要康復,而康復往往需要對應的康復藥物、康復器材、康復護理等,而且康復時間長,所以康復費用平均20萬打底!? 收入損失費用:您目前的年收入約為多少?重疾意味著至少五年的收入損失。(寫下年收入*5年的數(shù)額)備注:12、客戶的保額需求能解決疾病風險帶來的經(jīng)濟問題。

綜上所述,您的健康險保額需求為***萬。也就是說假如您現(xiàn)在擁有***萬元的健康險,如果在未來某一天萬一有風險發(fā)生,能夠保證有一筆錢用于治病和養(yǎng)病、確保美好的生活不被重疾改變。圖5:輪盤圖——精準分析、做大保額(2/2)備注:13圖6:產(chǎn)品導圖——計劃書說明可根據(jù)實際添加險種組合及案例分析。

 


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