第一部分  活動前

 

一、水果、零食、酒水準(zhǔn)備

(一) 零食及水果每人準(zhǔn)備兩份，一份為前往途中發(fā)放，建議1根香蕉、2包不一樣內(nèi)容的小零食（花生、怪味豆等）；另一份為返程途中發(fā)放，建議包裝稍大點的點心等一份。）

(二) 酒水及飲料準(zhǔn)備，一般為每桌1瓶紅酒+1瓶果粒橙，紅酒可多帶1-2瓶備用。

二、獎品準(zhǔn)備

1、抽獎禮品若干份

建議標(biāo)準(zhǔn)：

一等獎 1名 300元以內(nèi)

二等獎 3名 100元以內(nèi)

三、電腦、相機、主持膠片等準(zhǔn)備

1、主持電腦1臺

2、相機1臺，要能與電腦連接，可拷出照片

3、主持膠片（內(nèi)容見歡樂晚宴流程）

4、抽獎系統(tǒng)，將客戶姓名事先導(dǎo)入

四、其他

1、旅游橫幅（5米）

2、旅游人員清單一份

3、如有業(yè)務(wù)員或客戶會唱歌要事先將其演唱曲目事先下載至電腦，以防晚宴地點沒有KTV點歌系統(tǒng)。

第二部分  活動中

一、清點人員

1、先點總數(shù)

一般大巴為53座

2、再核對業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶

對照人員清單，將未到人員刪除,夫妻要提前在名單上注明，做好核對。

3、再數(shù)男女

只需數(shù)出男性或女性即可，再總數(shù)減，為分房準(zhǔn)備。

二、車上互動

1、開場白

各位**人民保險的朋友們，各位同仁們，大家上午好!我是XXX，非常高興和大家一起參加**人民保險VIP客戶旅游尊享活動，本次活動，我將全程為大家服務(wù)。本次我們前往的地點是XXX，這個景點。。。（事先大概了解一下景點簡介），希望這兩天的時光里我們住的舒心、吃的安心、玩的開心！

下面我們先休息一會，待會進入我們的車載文化。。。

2、互動內(nèi)容

過了1-2小時后，客戶休息了一陣后，主持人再次上場，進行互動

互動內(nèi)容：

（1）客戶自我介紹，介紹內(nèi)容為姓名、住址、職業(yè)、興趣愛好

（2）客戶才藝表演，唱歌、三句半、笑話等皆可

3、將客戶分為A、B兩組，以過道為分界線分，前往途中由A組才藝表演，返程由B組才藝表演。

三、分發(fā)零食

在第一個服務(wù)區(qū)休息后發(fā)放零食，人手1份，同時請導(dǎo)游將礦泉水放置到車廂前端，供客戶領(lǐng)取。

四、收集身份證

1、在快到達目的地前20分鐘左右，開始收集身份證。

2、不要抓手里，車上顛簸，準(zhǔn)備一個塑料袋放置。

3、統(tǒng)計出夫妻對客戶，盡量安排在一間房。

4、統(tǒng)計好所需房間數(shù)。

五、分發(fā)房卡

1、前臺領(lǐng)取房卡

2、請業(yè)務(wù)經(jīng)理前來領(lǐng)取房卡，否則會亂。

3、每發(fā)1張房卡，在人員清單客戶姓名后注明房間號。

4、夫妻盡量安排在一間房。

六、會場對接

1、和酒店大堂對接，找到晚宴會場音控師

2、檢查設(shè)備：

電腦連接投影機

音頻線連接

點歌系統(tǒng)

3、旅游照片集錦PPT制作

七、歡樂晚宴

會前播放**人民保險宣傳片及當(dāng)天旅游照片播放

1、開場白

各位朋友們，大家晚上好！大家累不累？（一般都是不累），不累我們就進入歡樂晚宴！今年是**人民保險慶祝成立70周年，并連續(xù)九年進入世界500強，成績的取得離不開在座各位的關(guān)注與支持，為答謝廣大客戶朋友，特意舉辦本次VIP客戶旅游尊享活動，所以今晚我們盡情歡歌，今晚我們不醉不歸！

2、VIP客戶俱樂部簡介

3、領(lǐng)導(dǎo)致辭（見附件）

4、晚宴開始

5、客戶才藝表演（其中穿插抽獎）

注：如現(xiàn)場無點歌系統(tǒng)，可用手機搜好歌曲進行演唱；

如客戶表演不積極，讓業(yè)務(wù)代表先表演，炒熱氛圍，還可讓現(xiàn)場獲獎客戶進行才藝表演。