陳姐您好，今年是新中國建立70周年、**人壽90周年雙喜，我們**人壽本著關愛全民健康的的理念，特在這個火熱的八月推出“與國同興，與司同慶”客戶服務活動。本次活動，我們公司引進了世界先進的光波共振磁感應技術，為客戶免費提供價值1258元的四大系統(tǒng)的全方位體檢。讓您可以及時知道您的健康狀況，做到有備無患，呵護您的身體健康。您一定要了解一下！

業(yè)：（興奮地）陳姐，有個好消息要告訴你！今年是新中國建立70周年、**人壽90周年雙喜，我們**人壽本著關愛全民健康的的理念，特在這個火熱的八月推出“與國同興，與司同慶”客戶服務活動。本次活動，我們公司引進了世界先進的光波共振磁感應技術，為客戶免費提供價值1258元的四大系統(tǒng)的全方位體檢。讓您可以及時知道您的健康狀況，做到有備無患，呵護您的身體健康。你看明天上午還是下午比較方便？我到你那跟你講一講。

這個活動新老客戶都可以參加，是免費的哦，這是這次體檢活動的介紹，您先在這里簽字(回執(zhí)處），證明已經(jīng)收到我的參會邀請了，到時候公司服務人員才好安排，希望這次服務能夠讓您體驗一次我們的卓越客戶體驗！這是這次體檢活動的檢測券，會有工作人員跟您電話聯(lián)系，請您務必要留意接聽電話哦！

確認回訪三步曲，【回訪組】： 您好！請問是陳先生/女士嗎？【回訪組】：我是**人壽客服專員，請問是XXX經(jīng)理的客戶嗎？【回訪組】：耽誤您一分鐘時間，我們需要和您確認一些信息?！净卦L組】：是這樣的，為慶祝新中國建立70周年、**人壽90周年。**人壽回饋老客戶，在八月我公司推出“與國同興，與司同慶”客戶服務體檢活動。李經(jīng)理向公司反饋已專程上門為您遞送活動 《邀請函》，請問您是否收到？這邊給您預約的檢測時間是××日下午14：00，您確定能按時參加嗎？

【代理人】： 陳姐，公司的確認電話您接到了嗎？您預約的檢測時間是××日下午14：00。記得體檢當天和前一天不要喝酒，飲食稍微清淡一點，以免影響體檢效果哦。到時候我會陪您一起去檢測的，不見不散！【短信】： 陳女士您好，歡迎參加**人壽2019“與國同興，與司同慶”客戶服務體檢活動。請您于明天（8月×日）14：00到達廣州市××區(qū)××路參與體檢。屆時請憑身份證及體檢券入場，建議您今晚至體檢結束前清淡飲食，盡量不要喝酒，以免影響體檢結果。

會前重要事項提醒——代理人，《活動彩頁》必須當面送達，送達后要在規(guī)定時間內(nèi)將客戶簽字的回執(zhí)繳回公司，未按時繳回的不予以回訪。業(yè)務員在送達《活動彩頁》要做好檢測項目講解，說明客戶的利益。一場產(chǎn)說會一個業(yè)務員最多只能帶2個客戶且必須是通過回訪確認的指定客戶參加，超額或未回訪客戶不準進場。每場都有人數(shù)限制30-40人（機構根據(jù)實際情況自行制定），參加會議的客戶必須是經(jīng)回訪，且指定場次（以《簽到表》為依據(jù)）的客戶，替代客戶一律不準進場。不堅守流程者，暫停一場活動參與資格。

陪同客戶參會，陪同客戶憑身份證、客戶聯(lián)簽到，領取檢測號。引導客戶把手機調(diào)至靜音并放至養(yǎng)機場，陪同客戶入座后，講好三講。介紹公司，再次講述本次客戶服務的背景。導入保險的意義與功用。介紹自已在**的成長與體驗。首次進行觀念促成。配合主持人提醒客戶上洗手間，主持人在會前10分鐘會提醒客戶上洗手間，代理人應配合主持人提醒客戶，會議開始后不得離場。會場空位邏輯，在主持人最后一分鐘提醒客戶，遲到不能進場時，如果會場有空位，客戶未到。

現(xiàn)場簽約促成，【代理人】：陳姐，聽完這個發(fā)布會您覺得怎么樣？您看，風險無處不在，咱們現(xiàn)在醫(yī)院的治療費用真是越來越高了。社保報銷也有很多限制，重疾險是咱們必須要擁有的?，F(xiàn)在公司推出的新產(chǎn)品榮耀重疾賠付三重三輕，現(xiàn)在買可以優(yōu)惠五年保費。咱們來算算，按一年7000元算，一共省下了3萬5呢！這么大的優(yōu)惠您一定要擁有，您看您要添置多少保額呢？【代理人】：陳姐，榮耀醫(yī)療是我們的二代明星醫(yī)療產(chǎn)品，0免賠的60萬醫(yī)療保障只要1000元不到，醫(yī)療險是要買一輩子的，您不能錯過這么好的產(chǎn)品，您看您要添置多少保額呢？