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產(chǎn)說會模式下的專業(yè)化銷售兩會一書養(yǎng)客得客97頁.ppt

  • 更新時間:2019-02-03
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訴求:1+1模式邀約,1老客戶+1轉(zhuǎn)介紹,老客戶邀約話術(shù):XX,你好。為了慶祝泰康保險集團入圍世界500強企業(yè),更為了感謝老客戶長期的支持,公司定于XX月XX日下午XX點在XXXXX舉辦“泰康榮登財富500強成果匯報暨專屬產(chǎn)品發(fā)布會”,你作為泰康的客戶,公司特委派我務(wù)必請你到場,共同分享這一成果。

轉(zhuǎn)介紹邀約話術(shù):XX,你好。我是**的XXX,是你的好朋友XXX(老客戶)的壽險顧問,他對我的服務(wù)很滿意,特別把你推薦給我。我們公司將舉辦于XX月XX日下午XX點在XXXXX “泰康榮登財富500強成果匯報暨專屬產(chǎn)品發(fā)布會”, XXX(老客戶)要參加,他也特別希望您參加,并叮囑我一定要把你請到,你看是和XXX一起來,還是我去接你?

核心問題:是不是(又)讓買保險?參考話術(shù):想買保險,隨時都行。這一次活動的目的一方面是為了讓廣大新老客戶見證泰康的成長,分享成功的喜悅,更重要的是會有最科學(xué)的家庭財務(wù)規(guī)劃觀念交流,幫助我們未來能更好的做好財富管理,寧可明明白白不買,不可稀里糊涂錯過,機會真的很難得。

主講人要點,萬能開場白--放低身段、真誠相對,非常感謝您能來參加今天這個活動!您肯定會擔(dān)心我們會逼著您保險。其實您買不買保險和我們并沒有什么關(guān)系。我們今天只是一起探討一下,作為健康人、家庭經(jīng)濟條件也不錯,如何規(guī)劃和安排未來的生活。我也會以多年的從業(yè)經(jīng)歷給您和家庭一些專業(yè)的建議!僅此而已。

標準結(jié)束語--促成客戶填【需求調(diào)查表】人生是場“馬拉松”,每個階段的財務(wù)需求各不相同。 選擇方式也許穩(wěn)健,也許高歌猛進,或許平衡投入可進可退!最后提醒,在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下,切勿冒進急躁!為了讓大家明確個人及家庭中長期財富管理目標和方式,下面有請壽險顧問協(xié)助客戶完成財富管理需求調(diào)查。主講人一定不要講產(chǎn)品政策?。?!

對接主講人,再次促成,清清楚楚理財、明明白白投保,是我們泰康人對客戶一貫的服務(wù)宗旨。今天,XXX老師(主講)和我們分享了家庭財富管理的新觀念、新方式、希望對您有所幫助。下面,有請壽險顧問協(xié)助客戶完成財富管理需求調(diào)查。(可以簡單介紹需求調(diào)查表內(nèi)容、如何填寫等)

參考話術(shù):XX,您看,我們都想做好家庭財富管理,但財富管理是一輩子的事,剛才老師也講解了那么多,我們一起分析一下自己家庭的財富管理需求,您放心,您的所有信息我都會嚴格保密(開始填需求確認表……),1、當(dāng)聽到主講人結(jié)束語的時候就要準備好【需求調(diào)查表】、筆、白紙等工具,2、主持人話一落,馬上引導(dǎo)客戶填寫。

先將【參考聯(lián)】給客戶,無需再細講,配合話術(shù):您看,這是一份簡單的財富管理現(xiàn)狀及建議,里面的已將我們正在面對或即將面對的人生需求進行了簡要說明,這一頁給您,作為您做財富管理的重要參考。一會--產(chǎn)品發(fā)布會,如何使用【需求調(diào)查表】,二、填寫調(diào)查聯(lián),并在中間穿插保險話題引入,例如,題1、近10-20年最需要準備的,客戶選的是“養(yǎng)老資金”,就可以導(dǎo)入話題:您希望未來您的養(yǎng)老生活是什么水平呢?單位給交社保了嗎?開辦企業(yè)年金了嗎?另外,您覺得我們的產(chǎn)品計劃能幫您提升養(yǎng)老品質(zhì)嗎?例如,題2、準備方式,客戶選了保險:您買的是什么保險呢?大概一年要交多少錢?都保了些什么責(zé)任?保了多少呢?如果未來健康平安,能拿到多少利益呢?方便把您的保單給我,我?guī)湍鰝€保單檢視嗎?如何使用【需求調(diào)查表】,留個作業(yè):請分公司針對不同的客戶需求設(shè)計不同的保險話題導(dǎo)入場景,并訓(xùn)練給業(yè)務(wù)員。


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