列名單，附表格一：緣故客戶資料信息表，填寫說明：盡量完整補充客戶信息表；必填項目包括：姓名、電話、工作單位、年齡、認識年限；引導營銷員可及時收集未填寫的客戶信息。操作目的：對正常出勤的人員進行禮品發(fā)放，以支持其進行持久的客戶經營，操作點：1、發(fā)放前工作--制定禮品遞送計劃：禮品發(fā)放周之前的一個工作日，全員制定禮品遞送周的禮品遞送計劃（分公司下發(fā)統(tǒng)一模板）；2、發(fā)放對象：所有正常出勤的人員，3、發(fā)放安排：平常月份，第二周、第四周各安排一次禮品發(fā)放，每次發(fā)放3份，回執(zhí)回收后繼續(xù)發(fā)放，每次連續(xù)遞送5天；戰(zhàn)斗月份，第二周安排一次發(fā)放，每次發(fā)放5份，回執(zhí)回收后繼續(xù)發(fā)放，連續(xù)遞送6天；4、停發(fā)禮品：月度回訪3位客戶不成功當月停發(fā)，上月未正常出勤不予發(fā)放5、發(fā)放數量：根據業(yè)務員前日遞送禮品并上交回執(zhí)數量進行補充，使業(yè)務員每天擁有3份/5份禮品，未進行回執(zhí)上交（未遞送禮品）則次日不予補充，禮品遞送數量未達要求（每天3份/5份），補充禮品的情況月度內達到3次（含）以上，停發(fā)當月禮品。

30份禮品（發(fā)放），檢查點：1、禮品發(fā)放前一工作日是否制定了禮品遞送計劃；2、禮品是否按照時點發(fā)放，3、是否對有資格的人發(fā)放，4、發(fā)放數量是否正確，雷區(qū)：1、在集中發(fā)放時間之外進行發(fā)放；2、發(fā)放數量超過業(yè)務員前日禮品遞送數量；3、對明確存在弄虛作假及上月出勤不達標的業(yè)務員進行禮品發(fā)放；4、私下轉讓禮品；操作目的：與客戶建立聯(lián)系，向客戶進行公司介紹，獲取客戶信息及需求，為儲備式活動做鋪墊，操作點：1、遞送對象：在遞送名單中羅列的30位客戶；2、遞送數量要求：平常月份，每日遞送3份禮品，戰(zhàn)斗月份，每日遞送5份禮品；3、遞送方式：電話聯(lián)系后去客戶家里、公司當面遞送禮品，4、遞送話術：（要求全過程禁止講產品）。

業(yè)務員：（電話聯(lián)系）XXXX，您在家嗎？我剛好在您家附近，方便的話想到您家去拜訪下您。客戶：好的，你過來吧......業(yè)務員：公司現(xiàn)在在做服務客戶、提升客戶滿意度的活動，不把錢花在廣告上，定制禮品感謝客戶支持，雖然是小東西，但是我覺得挺實用的，所以就想到了您。（遞送禮品，客戶欣然接受）業(yè)務員：我們這個活動會持續(xù)一段時間，所以可能我每個月都會給您送，當然公司為了防止禮品沒有落到實處，要求填寫回執(zhí)，麻煩您填一下......客戶：（填寫回執(zhí)）業(yè)務員：謝謝您的配合，如果公司有電話打給您抽查禮品是否落到實處，您說禮品收到了就好了。