目標(biāo)必須具體、明確、適當(dāng)，且要事先制定。每一個人的需要可以通過個人目標(biāo)的實現(xiàn)而得到滿足。更重要的是，積極性的調(diào)動是重視目標(biāo)和追求目標(biāo)的過程，組織的領(lǐng)導(dǎo)人要使各級人員都能看到并達到個人的目標(biāo)，這是調(diào)動積極性的關(guān)鍵。目標(biāo)使人努力，努力使人取得成績，成績使人自信自尊，自信自尊使人有更大的成績。（彼得·德魯克于1954年在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。）

由此我們了解到計劃的實現(xiàn)，是依據(jù)目標(biāo)管理來進行的。目標(biāo)管理包括兩個部分，目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理。在目標(biāo)設(shè)置理論中，德魯克強調(diào)“目標(biāo)既要有一定的難度又要切實可行”，沿著這個原則，在設(shè)置目標(biāo)的時候，可以遵守四個基本的原則：第一，目標(biāo)一定要很明確，不能寬泛。比如不能設(shè)置這樣的目標(biāo)，“成為一流公司”，因為這個目標(biāo)太寬泛，沒有標(biāo)準(zhǔn)。比如“我們要做天底下最好的產(chǎn)品”，這個目標(biāo)也是錯的，因為最好的產(chǎn)品也 是無法判斷的。

第二，目標(biāo)要可以衡量。目標(biāo)一定要可以衡量，可以檢驗，能夠數(shù) 量化并能夠驗證。第三，目標(biāo)之間要平衡。因為任何一個組織或者個人，都會有多個 目標(biāo)，所以目標(biāo)之間要平衡。第四，目標(biāo)要有預(yù)算?？梢詴嬲f明，書面表達的目標(biāo)可以保證符合邏輯。一般的管理中，目標(biāo)有兩種，一是經(jīng)營性目標(biāo)，是硬性的。比如財務(wù)上的銷售額、利潤、成本、 質(zhì)量等指標(biāo)。另外一種是管理性目標(biāo)，是軟性的，比如效率、流程和服務(wù)。管理類的軟性目標(biāo)，請依照成本控制和效率提升來設(shè)置就可以了，比如，部門預(yù)算、流程響應(yīng)時間、內(nèi)部服務(wù)滿意度等。