不被網(wǎng)點(diǎn)重視和維護(hù)的“休眠”客戶，存款在2-20萬之間，重點(diǎn)關(guān)注活期賬戶余額或近日定期到期的客戶；男女比例2：8，實(shí)際達(dá)不到也沒關(guān)系；年齡太大的不要，年齡太小的不要（30歲-55歲之間）；有退保經(jīng)歷、問題件不要，特別提示：電話邀約前核對(duì)，回單位系統(tǒng)檢查是否是問題件，根據(jù)場地大小，將人數(shù)控制在10-18人之間。

重點(diǎn)提示：人數(shù)、年齡、存款額度，操作要領(lǐng)：和主任、柜員逐一過堂，重點(diǎn)標(biāo)注。客戶篩選的條件，發(fā)送邀約短信：稱呼：尊敬的**行客戶，您好！介紹活動(dòng)：我行將于近期舉辦“快樂體驗(yàn)、服務(wù)升級(jí)”主題沙龍答謝會(huì)，屆時(shí)將準(zhǔn)備多重好禮回饋。感謝：感謝您一直以來對(duì)我行的支持與信賴。提示有專人聯(lián)系：我行將安排專職理財(cái)經(jīng)理與您聯(lián)系。

祝福：祝您身體健康，闔家歡樂！重點(diǎn)提示：有條件的網(wǎng)點(diǎn)就發(fā)，不能用公司的平臺(tái)發(fā)！第1天：短信通知，提醒帶身份證和銀行卡（所有卡——用于現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，第2天：電話邀約，第一通  參會(huì)邀約，問候：***先生/女士，您好！我是**銀行的客戶經(jīng)理。引發(fā)興趣：請(qǐng)問您最近有收到我們的活動(dòng)短信嗎？（稍作停頓，看客戶反映）：①興奮、積極，主動(dòng)詢問：優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶；②知道、穩(wěn)重，態(tài)度一般：爭取對(duì)象；③不知道：簡單介紹，邀請(qǐng)參加；④排斥、態(tài)度惡劣：禮節(jié)性溝通，不做邀約（可以告知）。

重點(diǎn)提示：根據(jù)客戶的反應(yīng)認(rèn)真做好記錄，重點(diǎn)客戶做標(biāo)注。電話邀約話術(shù)-1道明來意：您是我們**行的VIP客戶，我行將于**月**日星期**下午**點(diǎn)**分舉辦客戶答謝會(huì)，您應(yīng)該有時(shí)間來參加吧？有時(shí)間參加：描述：本次答謝會(huì)有兩個(gè)主題，一是答謝，感謝您一直以來對(duì)我們**銀行的關(guān)心和支持，會(huì)中我們有多重好禮相贈(zèng)；二是現(xiàn)場我們會(huì)邀請(qǐng)資深理財(cái)專家來給我們講解最新的家庭理財(cái)資訊。到時(shí)請(qǐng)帶上您的身份證及銀行卡準(zhǔn)時(shí)過來并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)！