我：是張姐嗎，您好?。∥沂枪镜男☆?span style="font-family:Calibri;">(語氣要自然，親切)老：哦，小顧啊，什么事?。课遥汉芫脹]有看到您了，怪想您的！這幾天天氣冷，身體還好吧？忙什么呢？(寒暄)老：哎呀，沒忙什么喲，瞎忙！我：其實您一直都是很守時，能按時出勤的(贊美) ，最近您沒來參應該是家里有什么重要的事把您拖住了吧！我們很關心您呢！ (關心式發(fā)問)老：也沒什么重要的事兒，就是買菜做飯做家務，一天都沒得閑的。

我：那是的！人嘛，衣食住行，吃是最重要的事情，何況您孩子正是長身體的時候，需要您精心照顧！ (認同理解)老：是的是的！他現(xiàn)在在讀高中，他爸爸在外打工，一直都離不開我我：您真是賢妻良母?。∥覀兌家蚰鷮W習，也羨慕您兒子有您這樣的好媽媽！ (贊美）不過，我覺得其實依您的能力，應該可以家庭工作兩不誤的； (自然切入到工作)再說，您孩子馬上要讀大學了，大學的費用可不是鬧著玩的呀—— 您為他準備好了20萬嗎？ (切入到學費，觸動其工作原動力)。

案例示范——針對時來時不來的業(yè)務員老：哎喲，要是有20萬，我還愁什么呀！就是沒有錢呢我：對呀，正是因為您需要錢，而且需要能照顧家庭和孩子，所以保險這個工作正適合您這樣的人群呢！您看，您早起買菜，早會后去拜訪一兩個客戶，然后回家做飯，下午等孩子上學了，您再出門去見一兩個客戶，輕輕松松的，一個月下來，又交了很多朋友，又可以給孩子 賺錢，何樂而不為呢？ (提供建議)再說了，我們做父母的都是孩子的榜樣，我們努力工作，孩子就會努力學習；如果我們在家無所事事，孩子看在眼里也不好，您說是吧？ (再次觸發(fā)原動力)。