暖場：公司介紹宣傳片（會議正式開始前循環(huán)播放，會務(wù)組進行客戶引導及簽到）
主持人上臺，包裝活動（時長：3分鐘）：
操作要點：簡單介紹課程介紹、會議目的、培訓時長、課程安排。
1.活動背景的介紹
    公司與資深公益咨詢機構(gòu)合作，提供國際上先進的少兒財商教育課程及配套訓練服務(wù)，為新老客戶的適齡子女提供免費參加財商教育的機會，幫助子女建立正確的財富認識并初步體驗創(chuàng)造和管理財富！
合：家庭公共課（30分鐘）
       主要負責調(diào)解氣氛、互動以及情緒的穩(wěn)定。
領(lǐng)導致辭（簡單介紹行業(yè)、公司、客服節(jié)活動）（時長：3分鐘）
操作要點：客服節(jié)內(nèi)容需單獨涉及智慧小海豚財商教育
主持人簡單介紹活動并且包裝主講師（時長：3分鐘）
操作要點：重點講述財商教育的意義，及第三方教育機構(gòu)百特教育的培訓師
主講師導入活動講座及游戲（時長：20分鐘，其中游戲時長15分鐘）
操作要點：游戲一瘋狂購物（見操作手冊），建立公司與家庭、家庭之間的相互信任感
講師對活動進行點評（時長：3分鐘）
操作要點：從游戲中找出差距進行分析，并且得到大人信任，為大人與孩子分開做鋪墊
分離會場（話術(shù)）
    在相互認識之后，今天財商課程馬上正式開始，我們?yōu)榇蠹覝蕚淞朔浅：猛娴挠螒颍瑫r準備了很多的獎品（展示禮品）。各位小朋友們可不可以在爸爸媽媽不在的情況下完成游戲取得好的成績呢？
合：家庭公共課（30分鐘）
       主要負責調(diào)解氣氛、互動以及情緒的穩(wěn)定。
二、分場運作
從游戲中繼續(xù)引入財商培養(yǎng)或理財觀念等相關(guān)話題；
操作要點及話術(shù)：主持人作觀念溝通，引入生存考驗游戲（見操作手冊，時長5分鐘）
非常開心今天有這么多家長愿意把孩子送過來參加這個財商培訓的課程，當然一個培訓不可能讓一個孩子養(yǎng)成良好的理財習慣，父母是孩子最好的老師，孩子財商的培養(yǎng)需要我們父母在日常生活中逐漸教會他們，所以我們的理財觀念對孩子的影響是至關(guān)重要的。今天我們也把這套財商的理念也跟各位家長做一個分享，讓我們各位家長在以后的生活中能夠幫助孩子養(yǎng)成更好的理財習慣。
導入產(chǎn)說會（機構(gòu)自行選擇主銷產(chǎn)品）
操作要點：游戲結(jié)束后請家長分享心得體會，作游戲總結(jié)（適時引導保險意義與公用）
分：家長分場，家庭理財觀念導入。
產(chǎn)說會的時間、主講人、備注（主要事項）（時長：15分鐘）
促成時間（時長10分鐘，提示兒童財商課程xx分鐘結(jié)束，請家長放心，業(yè)務(wù)員上前促成）
操作要點：時間控制主要以家長分場為主導。
促成話術(shù)：現(xiàn)在小朋友會場氣氛特別的熱烈，孩子都學的非常認真，希望我們各位家長回去以后能多跟孩子有一些溝通。小朋友們還有15分鐘結(jié)束，我們各位家長在這邊稍事休息，您可以跟我們的理財顧問進行一個短暫的溝通，那邊結(jié)束我們會第一時間告知各位，回到我們可愛的孩子身邊。
分：家長分場，家庭理財觀念導入。
游戲：小小分析師（分場主持人、以及一名會務(wù)組協(xié)助）
操作要點：
1、以三級機構(gòu)為單位組織的大型財商活動，客戶層面較高的，建議全省攝像，為客戶提供視頻，為二次促成做鋪墊；
2、以四級機構(gòu)、分區(qū)、小組為單位組織的活動，建議業(yè)務(wù)伙伴及時拍攝孩子參與游戲的微視頻或照片，及時發(fā)送給客戶，為溝通促成做鋪墊。
讓小朋友進行分享。
分：孩子分場，以游戲為主；
三、匯總及促成

家長返回分會場（與孩子見面），主講師再次導入本次活動理念
主講師再次導入本次活動理念，匯總本次活動宗旨，將兩場活動進行總結(jié)與揉合(時長：5分鐘）
主持人點評孩子活動，并且讓優(yōu)秀的孩子進行分享（內(nèi)容為孩子在游戲中學習到了什么）并且為孩子頒發(fā)獎品，將會議逐步引進尾聲（7分鐘）
操作要點：老師簡單與家長溝通孩子表現(xiàn)情況，頒發(fā)活動小獎品，合影留念。
話術(shù)：今天的游戲好不好玩呀？小朋友們今天開不開心呀？
           哪位小朋友可以給我們分享一下你都學到了什么呀？
          看來今天我們的小朋友收獲非常大。同時爸爸媽媽們也非常有收獲，接下來的時間我們現(xiàn)場還可以繼續(xù)進行交流，同時家長們也可以帶孩子到我們簽名墻合影留戀。
合：講師匯總（15分鐘）
主持人總結(jié)本次活動，對業(yè)務(wù)員二次促成提供幫助（3分鐘）
操作要點：主持人總結(jié)本次活動，并提示參會客戶，公司工作人員將會把本次活動視頻、智慧小海豚理財小博士”榮譽證書等送到客戶家中，為業(yè)務(wù)伙伴進行二次促成做鋪墊。
業(yè)務(wù)員進行二次拜訪促成
以上門遞送智慧小海豚理財小博士”榮譽證書、照片和視頻為由頭，進行二次促成

合：講師匯總（15分鐘）
對于沒有適齡子女客戶的財商培訓運作提醒
流程參照上述流程，無需分場操作
附件一：人員分工及準備表
附件二：財商培訓游戲操作手冊
見word版活動操作手冊

一