穩(wěn)單有招顆粒歸倉我們?cè)诰W(wǎng)沙中，經(jīng)常會(huì)遇到，千辛萬苦簽了一張單子，但是呢客戶回家可能沒多久就過來說要把單子退掉，那我們一般遇到這種情況會(huì)怎么辦呢？那今天的專題就為大家介紹穩(wěn)單有招，顆粒歸倉。PPP表授課對(duì)象：客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理授課時(shí)間：30分鐘授課方式：講授、演練課程目的：學(xué)員學(xué)習(xí)和了解穩(wěn)單的技巧，能夠保單留存率，避免猶退思維導(dǎo)圖01從產(chǎn)品上看02從話術(shù)上看03從動(dòng)作上看04從售后上看目錄，四個(gè)方面，從產(chǎn)品上看，從話術(shù)上看，從動(dòng)作上看，從售后上看PARTONE從產(chǎn)品上看從產(chǎn)品上看，我們一般會(huì)想到什么，我們的產(chǎn)品好啊，好在哪里從產(chǎn)品上看收益性：產(chǎn)品的現(xiàn)價(jià)載明，保本增值靈活性：年年可領(lǐng)，可操作性減?；蛸J款法律功能：可規(guī)避，可傳承本身屬性：強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，留給未來的自己不論是我們的增額終身壽還是我們的年金險(xiǎn)，其實(shí)功能差不多，圍繞4個(gè)方面第一就是收益性，那不論是年金險(xiǎn)，還是終身壽險(xiǎn)，他的現(xiàn)價(jià)都是合同載明的保本增值，那第二個(gè)呢，是靈活性年年可領(lǐng)取，金喜可以年領(lǐng)12次，那我們的如意金典是可以領(lǐng)兩次，可操作減?；蛘呤琴J款功能，那第三個(gè)是法律功能，這個(gè)就涉及到客戶家里面的實(shí)際情況了，他如果是家里有兒子女兒或女兒女婿的，想把這筆錢給他自己的孩子不想給到別人的話，那法律功能就可以指定受益人，可以規(guī)避掉未來的一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)產(chǎn)品本身屬性就是強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，每年每天存一點(diǎn)給未來的自己留一份備用金。

這是我們促成的時(shí)候就會(huì)跟客戶提及的，那既然當(dāng)初可以用這些打動(dòng)客戶，那現(xiàn)在當(dāng)然客戶繼續(xù)再說一次從產(chǎn)品上看客戶已扣款承保解決思路：立刻恭喜，表示產(chǎn)品的稀缺性，搶到真不容易，要珍惜。話術(shù)思路：恭喜您擁有了復(fù)利的理財(cái)賬戶，未來這個(gè)賬戶就是您的專屬私房錢，除了您誰也取不走，3.5%復(fù)利的理財(cái)產(chǎn)品，市場上非常稀缺，您能搶到真的是運(yùn)氣好這個(gè)產(chǎn)品……（打開條款，打開合同，打開運(yùn)營規(guī)則，利用材料，將產(chǎn)品的特性再次說下：現(xiàn)價(jià)載明、領(lǐng)取靈活、復(fù)利遞增）話術(shù)參考：您看看，條款寫明的收益，穩(wěn)不穩(wěn)？多少錢合同里莉給您寫的清清楚楚，放心吧？運(yùn)營規(guī)則里也寫了，每年能領(lǐng)取，想用的時(shí)候是不是就能用了呀？又穩(wěn)定又靈活，想取就能取，不想取就放里面每年3.5%的收益起步，多好啊，我們行長都買的，您絕對(duì)賺了！客戶承保以后，要立刻恭喜，表示產(chǎn)品的稀缺性，搶到真不容易，上午有個(gè)客戶因?yàn)槟挲g超了，買不了，他一直找我，我也沒辦法。這個(gè)賬戶您買了后，就是您的私房錢了，除了你誰也取不走，而且還是3.5%復(fù)利的，比你存定期好多了。話題思路圍繞三個(gè)方面展開，條款，合同，上市發(fā)文中的領(lǐng)取，通過3個(gè)提問，牢牢抓住客戶思路，在買完后就穩(wěn)單，穩(wěn)穩(wěn)的把客戶抓在自己的手里，跟著你的思路跑。打開條款，你看這個(gè)是條款，您看看，條款寫明的收益，穩(wěn)不穩(wěn)？

再來看這是昨天一個(gè)客戶買的，產(chǎn)品合同，多少錢合同里莉給您寫的清清楚楚，放心吧？運(yùn)營規(guī)則里也寫了，每年能領(lǐng)取12次，沒有寫領(lǐng)取限額對(duì)不對(duì)，想用的時(shí)候是不是就能用了呀？又穩(wěn)定又靈活，想取就能取，不想取就放里面每年3.5%的收益起步，多好啊，我們行長都買的，您絕對(duì)賺了！從話術(shù)上看接下來從話術(shù)上看，其實(shí)就是一個(gè)理念的灌輸，客戶要來退，我們嘴巴還是要能說的，要說到他心坎里的從話術(shù)上看

理由二：這筆錢家里其他人要挪作他用問題1：家里人不同意，要退解決思路：立刻反問：“能冒昧問一聲，家里人不同意的原因是什么？”，根據(jù)原因“對(duì)癥下藥”理由—：子女不同意，擔(dān)心老人上當(dāng)受騙/配偶不同意，擔(dān)心配偶被騙話術(shù)思路：請(qǐng)問富先生，您子女/愛人電話是多少，方不方便我這里跟他聯(lián)系一下(電話單獨(dú)與意見不一致的人進(jìn)行初步溝通，探聽虛實(shí)，以及顧慮的要點(diǎn)）邀請(qǐng)家屬前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步洽談，一份產(chǎn)品跟隨的是一生，我們跟阿姨相處這么久，阿姨這么支持我們，我這里有好的產(chǎn)品也是希望您不要錯(cuò)過，而且我們銀行賣出去的都是有保證的，有問題的產(chǎn)品也不敢賣給你們，晚上幾點(diǎn)下班呀？

我在行里等你們來。如果客戶說：去一趟太費(fèi)事了，我們可以選擇上門或者以利益吸引，來網(wǎng)點(diǎn)送您一袋大米，給你積分兌換好禮等等。見面后進(jìn)行二促，找準(zhǔn)核心人物，繼續(xù)穩(wěn)單第一種情況，大家應(yīng)該都會(huì)遇到，就是家里人不同意，家里人不同意一般分為2種，一種是子女不同意，擔(dān)心老人受騙，配偶不同意，擔(dān)心老板被騙，還有一種情況就是這筆錢家里人要挪作他用，買房，支持孩子，孩子不同意。