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觸客經(jīng)營理念梳理巧成家庭合家歡五步走19頁.pptx

  • 更新時間:2022-07-12
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金福合家歡件數(shù)全國第一,行動+理念,巧成家庭合家歡,u巧成家庭合家歡五步走1.邀約對象:親友、寶媽、轉(zhuǎn)介紹朋友,有共同話題,可以相互借鑒帶娃經(jīng)驗,寶媽比較感性,容易產(chǎn)生共情2.聚會主題:美食品鑒/水果茶話會,美食主題比較有吸引力,容易打開溝通話題,準(zhǔn)備要點,1.提前兩周進行邀約,重點講研究,了新的菜式或者有新鮮水果邀約,2.每次聚會約5-6人參與,可以多,邀約1人,以避免有客戶臨時有事,無法參加,導(dǎo)致人數(shù)太少,一、觸客-小型家庭聚會,u活動前準(zhǔn)備3.聚會時間:選擇周周一至周五較多

選在孩子上學(xué)時間,客戶心情放松,比較方便4.聚會過程中:以聊家常為主,對于保險的東西只是一帶而過,不給客戶心理,負(fù)擔(dān),觀察客戶的反應(yīng),發(fā)現(xiàn)客戶需求,準(zhǔn)備要點1.每周至少兩次聚會,如果客戶臨,時有事無法到達,直接邀約參加,第二次聚會,2.選擇時間上盡量選擇客戶相對清,閑的時間,可以給予更多時間溝通,一、觸客-小型家庭聚會,聚會過程中軟性活動注重樹立個人品牌、建立與客戶之間的信任度,在吃飯的過程中可以了解到,不同客戶的品味和愛好,加深彼此了解如果有熱愛烹飪/烘焙的客戶下次可以再次邀約參加活動發(fā)掘拜訪借口,路上可以跟客戶聊,如果帶了新朋友過來也可以熟絡(luò)一下,減輕陌生感,讓新客戶盡快融入飯后一般客戶心情比較放松,容易敞開心扉,方便觀察客戶的狀態(tài)

表達對到場客戶的感謝,再次表明自己在做保險,介紹自己的工作,索取轉(zhuǎn)介紹,二、約訪-小型家庭聚會后u聚會后的拜訪切入話術(shù)(老客戶),趁熱打鐵及時拜訪你好,我是XX的朋友,上次我們在一起聚餐,的時候,有跟你聊到我們現(xiàn)在的一些公司產(chǎn)品,但是那天時間比較倉促,所以我想過來給你大致跟你講一下,或者是我過來給你看一下你還有缺哪些保障。X姐,您上次在我這里買了好事成雙這款產(chǎn)品很不錯的,您還有沒有購買其他公司的產(chǎn)品啊,我來幫您做一下保單整理,你對保單有任何疑問都可以問我,。體現(xiàn)服務(wù)的溫度,根據(jù)客戶的喜好帶一些水果、茶葉或者特產(chǎn),等小禮品拜訪老客戶會帶上保單伴侶,幫客戶整理保。

單發(fā)現(xiàn)需求,從1到2的增加,要比從0到1的突破更簡單備注:7根柱子。任何一跟柱子受到重創(chuàng)都會影響整個家庭,甚至讓整個家庭陷入困境。無論誰發(fā)生風(fēng)險我們都會舉全家之力不遺余力去解決所發(fā)生的的問題。要保護好這個幸福之家,每根柱子都需加固,提前做好抵抗風(fēng)險的準(zhǔn)備。全保理念:家庭每個人都很重要,每個人都要有保障三、理念-巧用家庭支柱圖疏通全保理念。

每個家人就好比家庭里的一根柱子,我們家庭的每一份子都想,保護好這個家,讓我們擁有一個幸福的家。我們清楚的知道各種風(fēng)險就像敵人一樣對我們幸福的家庭虎視眈眈,但是我們不知道風(fēng)險什么時候會來臨,也不知道會影響哪一四、需求-保單伴侶分析客戶保障缺口,保單整理,通過保單檢視,可以看,出客戶買的保險種類全,不全,保險額度夠不夠

計算保障缺口,根據(jù)客戶已有或者沒有,保障,計算保保障缺口,確定保額需求。


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