初次面談，基本原則，會面的重要性成交前提會面是銷售動作的首個環(huán)節(jié)，是成交的前提條件，會面頻度，會面頻度對會面質(zhì)量有促進(jìn)作用，會面質(zhì)量會面質(zhì)量是會面頻度的基礎(chǔ)決定結(jié)果，對同一個女人， 不同的描述， 你更對哪感興趣呢？客觀事實： 她是一個女人， 她是誰呢？簡單包裝： 她是一個漂亮的女人， 她是誰呢？全面包裝：有一個漂亮的女人，她長著一雙會說話的眼睛，她通過出演一部電視劇就從默默無聞紅遍大江南北，成為當(dāng)年度國內(nèi)廣告出場費最貴的女演員， 她是誰呢？自身角色的包裝： 從單純的銷售人員 包裝成為客戶解決問題的伙伴1.要學(xué)會自我包裝包裝的地位：伴隨銷售的整個環(huán)節(jié)，公司產(chǎn)品的包裝：從單純的產(chǎn)品介紹 包裝成對客戶需求的解決方案活動邀約的包裝：將簡單的活動包裝出專屬性、權(quán)益性可愛、 活潑、 懂禮貌3.贊美要因人而異、 并貫穿始終夸對方感情好、 和睦、 民主等夸老人有愛心。

慈祥4.要和每個人互動起來，并控制好客戶間的互動，否定客戶會帶來客戶消極情緒從歷史數(shù)據(jù)信息中挖掘到客戶的喜好與需求，結(jié)合客戶購買產(chǎn)品的種類、價格以及購買頻率，分析得出客戶的消費習(xí)慣及消費心理以便及時跟進(jìn)各種促銷宣傳，或者退出客戶感興趣的優(yōu)惠活動，這樣才能夠針對客戶的需求，有目的地進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品推廣。不解決問題不可能成交，再確定問題可以解決 ，不闡述觀點不可能化解客戶問題最后闡述自己的觀點備注：15先做朋友 再做銷售6.不要以銷售為服務(wù)前提高級銷售做 人中級銷售做 市初級銷售做 事，所有有價值的內(nèi)容都要傾聽，不要談?wù)撟诮滩灰儐栯[私9.不要談?wù)撟诮獭?詢問隱私，這是第一次出現(xiàn)，這只是一個小問題，這個問題從來沒有聽說過客戶滿意的 答案 只有一個：留意他并幫助他解決問題10.不要縮小客戶的問題備注：2011.不要貶低你的競爭對手。