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五把金鑰匙之每天隨緣收集名單01.定義和步驟現(xiàn)在擁有100個(gè)名單和將來隨時(shí) 擁有100個(gè)名單到底有什么差別?現(xiàn)在擁有100 個(gè)名單能夠讓你短期內(nèi)獲得生存將來隨時(shí)擁有100 個(gè)名單能夠讓你的營(yíng)銷生涯長(zhǎng)期獲得成功,壽險(xiǎn)營(yíng)銷生涯必備技能!【案例】經(jīng)常同乘一輛公交車01.定義和步驟場(chǎng)景:在車站,與經(jīng)常同乘一輛公交車的人等車銷售員:這車怎么這么長(zhǎng)時(shí)間還不來啊! 客 戶:是啊,老是堵車!銷售員:現(xiàn)在交通真是差……(和客戶簡(jiǎn)單聊交通) 銷售員:經(jīng)常看你坐這班車,你也住這附近嗎?客 戶:是啊,我住**小區(qū)。銷售員:和我很近啊,我就住***,我叫***,以后大家可以多聯(lián)系啊。 客 戶:好啊。銷售員:你手機(jī)是13*的,我保存一下。
對(duì)了,怎么稱呼你呢? 客 戶:……銷售員:好了,我打給你哦。你周末都喜歡做什么呢?……(收集其它信息)【案例】飯店吃飯01.定義和步驟,場(chǎng)景:在飯店,非高峰時(shí)段,老板或老板娘在大堂內(nèi)銷售員:老板,你們這菜做的挺不錯(cuò)的,價(jià)格也不貴。 客 戶:是的!所以很多客人都經(jīng)常來。銷售員:對(duì)了,你們提不提供點(diǎn)菜的外送服務(wù)??? 客 戶:提供啊。銷售員:那好啊,你留張名片給我吧,我們公司就在**大廈, 我叫***。(若名片上沒有老板手機(jī)號(hào),請(qǐng)繼續(xù))銷售員:老板,你們這邊用餐時(shí)間電話很忙的,比較難打進(jìn) 來,你手機(jī)是13*的,我保存一下?!景咐繀⒓油瑢W(xué)婚宴場(chǎng)景:同學(xué)婚宴上,給同學(xué)的朋友敬酒、聊天銷售員:你好!
敬你一杯,我是***的同學(xué),我叫***,你呢? 客 戶:我是***的朋友,叫***。銷售員:我現(xiàn)在比較忙,所以和他聯(lián)系比較少,你們平時(shí)聯(lián)系還是比 較多的吧?客 戶:嗯……銷售員:你們平時(shí)都有些什么娛樂活動(dòng)?。?客 戶:……銷售員:我也挺喜歡的,下次叫上我??!你手機(jī)是13*的?我存一下打 給你。演練方式:一對(duì)一角色扮演,演練內(nèi)容,場(chǎng)景1:在車站,與經(jīng)常同乘一輛公交車的人等車場(chǎng)景2:在飯店,非高峰時(shí)段,老板在大堂內(nèi)場(chǎng)景3:同學(xué)婚宴上,給同學(xué)的朋友敬酒、聊天演練要求01.定義和步驟隨緣收集名單的關(guān)鍵點(diǎn)目的明確,只為收集信息,步驟【1】及時(shí)發(fā)送第1條短信,道別后 1 小時(shí)內(nèi)發(fā)送一條聯(lián)絡(luò)信息, 并在當(dāng)晚建立客戶檔案示例:非常高興認(rèn)識(shí)你,祝你天天快樂,你的 新朋友***。02.隨緣名單的轉(zhuǎn)化備注:02.隨緣名單的轉(zhuǎn)化步驟。
【2】定期發(fā)送短信跟進(jìn),每周發(fā)一條不同類的短信02.隨緣名單的轉(zhuǎn)化步驟【3】適時(shí)提出見面要求根據(jù)客戶回復(fù)信息的類型判斷其關(guān) 注點(diǎn),與客戶信息互動(dòng)2 次以上則可約訪 見面或邀請(qǐng)參加公司活動(dòng),養(yǎng)成每天隨緣收集1~2 個(gè)名單的習(xí)慣,備注:星銳啟航,夢(mèng)想啟航。
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