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主顧開拓技巧女性客戶市場分析25頁.pptx

  • 更新時間:2021-04-13
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女性客戶市場分析,中產(chǎn)階級特點:1.收入穩(wěn)定豐富,未來可預(yù)期2.有房子,有車子3.有良好的個人素養(yǎng)和生活品質(zhì)4.子女接受良好的大學(xué)教育5.把健康列為首要人生目標數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢《中國中產(chǎn)女性消費報告》子宮頸癌是最常見的女性生殖器官惡性腫瘤,發(fā)病率位于女性腫瘤的第二位。多發(fā)于20-60歲之間。其病因與早婚、早育、慢性宮頸炎和飲食營養(yǎng)有關(guān)。全世界每年大約有20萬婦女死于這種疾病。在發(fā)展中國家,由于宮頸癌篩查工作不完善,發(fā)生率是發(fā)達國家的6倍。全世界每年有50萬新發(fā)病例,中國占1/4。女性的六大特征,對未來富于美好的幻想,女性的購買力驚人,她們買到好東西或得到好服務(wù),就會爭相口傳,呼朋引伴得來消費。

因此女性是非常重要的行銷對象,生活關(guān)注度多向思考,同時可以做很多事結(jié)婚、生子、搬家、換新工作對本人影響較大,特別注意細節(jié),喜歡綜合各家的意見,希望找到最完美的答案。,在向女性客戶行銷時,話題要盡量以人或鮮活的事例為主,而非以產(chǎn)品為主,因為女性關(guān)心的是人,在與女性客戶接觸時,可針對女性最重視的事情如婚姻、子女教育以及女性自我提升等方面提供她們想要的信息。在向女性客戶介紹產(chǎn)品時,可為其提供更多的內(nèi)容和細節(jié),給她們更多的選擇、更多的數(shù)據(jù)或保證,讓她們對產(chǎn)品更有信心。在與女性客戶溝通時要感性,而非理性,訴求口吻要個人化,能夠打動人心。為了得到完美答案,女性的購買過程會變得反復(fù)不定,她們會搜集更多信息。

查詢更多選擇性,貨比三家不吃虧,在買完東西后會把這段經(jīng)驗告訴朋友或推薦給別人,造成更大的口碑效應(yīng)。女性客戶消費行為糾結(jié)  糾結(jié)  再糾結(jié)!加大宣傳,形成影響力中心,并吸引女性消費者的注意,激發(fā)興趣。加強和老客戶的聯(lián)系,有活動及時告知,爭取更多轉(zhuǎn)介紹等,讓女性,打開女性客戶口與心的秘鑰1.成為客戶喜歡的人女性客戶喜歡以自己的角度來看待相處對象,如果你是她喜歡的人就很容易打交道。如:和她的穿衣風(fēng)格相似、同樣喜歡喝茶或咖啡、相同的家居生活方法……她就會對你得到態(tài)度不一樣,她會認為你跟她是同類人而變得親切起來。2.體貼無處不在女性客戶比較喜歡與人訴說,特別是一旦她把你當(dāng)朋友,就什么事都愿意向你訴說。

耐心傾聽,把她當(dāng)作朋友,喜悅時陪著一起開心,憂傷時給予安慰和建議。一個貼心的問候或行為,就能打動她。打開女性客戶口與心的秘鑰備注:173.關(guān)注她所關(guān)注的女性客戶很注重感覺,在與女性溝通時要從一種感性的角度去和她們交流。如:最好不要一見面就聊保險可以選擇對于女性來說最為重要的婚姻和孩子作為切入的話題。打開女性客戶口與心的秘鑰備注:184.保持專業(yè)親和的形象女性有時很感性,她們會因你的儀表儀態(tài)(化妝、服飾、舉止等),據(jù)此來判斷你是否專業(yè),你的公司是否規(guī)范,制度是否到位,經(jīng)營是否也讓她們放心。如:一定要衣著得體,根據(jù)見面場合的不同而區(qū)別著裝,準備好所聊的話題,營造出輕松和諧的氛圍。單身母親。

根據(jù)生活角色投保建議重疾險+意外險+醫(yī)療險重疾險+醫(yī)療險,根據(jù)不同年齡段投保規(guī)劃,20至30歲的女性找重疾險要保障?不少女性認為,在這個年齡段身體很健康,買保險是一種浪費。其實這是一種誤區(qū),保險越早買越好,越早買,保費也相對較低。女性重疾險是基本的保障,年輕女孩也需要一份大病保障,可購買定期重疾險。


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