部經(jīng)理自主經(jīng)營——銷售支持系統(tǒng)指南，銷售支持系統(tǒng)的內(nèi)容銷售支持系統(tǒng)1.營業(yè)部主顧針對(duì)教師、醫(yī)生、金融等特定職業(yè)團(tuán)體進(jìn)行開發(fā)，如車友俱樂部、高爾夫球會(huì)，交叉銷售：如對(duì)車險(xiǎn)客戶銷售人壽保險(xiǎn)，專題講座：如“親子教育講座”、理財(cái)講座游戲競賽：如“故事大王比賽”，尋找配合方案執(zhí)行的切入點(diǎn)，結(jié)合自身資源形成營業(yè)部執(zhí)行的方案，制定適合部門應(yīng)用的話術(shù)、工具、產(chǎn)品組合等，職場布置、追蹤報(bào)表制作針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行方案宣導(dǎo)，迎合需求（子女教育、特長培養(yǎng)等）蛋糕ＤＩＹ親子活動(dòng)備注：? 時(shí)間分配：1分鐘?為什么會(huì)找到一些獲客的渠道呢？

無非就是2個(gè)原則，形式上要新穎、有創(chuàng)意，讓客戶感興趣；還有就是要與客戶有很好的切入點(diǎn)。正是基于這兩點(diǎn)，結(jié)合我們團(tuán)隊(duì)自身的情況，我們選擇了以“蛋糕DIY親子活動(dòng)”的方式來開展獲客。備注：13一、團(tuán)隊(duì)主管致歡迎詞二、開場節(jié)目《幸福拍手操》三、 主持人介紹活動(dòng)背景、意義四、幼兒節(jié)目表演（2—3個(gè)）五、蛋糕師講解并展示做法六、穿插參會(huì)孩子的個(gè)人特長節(jié)目表演七、蛋糕DIY 親子時(shí)間（30—40分鐘） 八、上臺(tái)展示并合影留念◆全員參與、熱場作用◆突出親子時(shí)光的重要性◆孩子才藝表演，可提前準(zhǔn)備◆孩子觀摩、可互動(dòng)提問，增加活動(dòng)的趣味性◆3-4個(gè)節(jié)目即可，讓現(xiàn)場氛圍不冷場◆背景音樂伴奏、抓拍制作過程、以備后續(xù)跟進(jìn)。

◆可請(qǐng)孩子代表講解制作樂趣，以及制作圖案的意義備注：?逐一講解親子活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)以及每個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)與操作的要領(lǐng)。同時(shí)，所需音樂也已打包與課件一起匯總。根據(jù)客戶名單追蹤團(tuán)隊(duì)屬員備注：? 時(shí)間分配：3分鐘，活動(dòng)的舉辦是為了后期追蹤做鋪墊的。所以，在獲得客戶資料后如何及時(shí)有效的進(jìn)行追蹤與維護(hù)就是核心關(guān)鍵。主管向受眾講解自己團(tuán)隊(duì)具體運(yùn)作的細(xì)節(jié)。目標(biāo)激勵(lì)—你了解你的員工嗎？選一名你認(rèn)為自己最了解的員工規(guī)則：每個(gè)空，確信自己對(duì)該項(xiàng)了解，打“√”，否則，打“×”。打“√”得2.5分，打“×”得0分，滿分100.，選定授權(quán)人與授權(quán)工作1、了解被授權(quán)人的能力2、授權(quán)的工作對(duì)他來說要有一定的挑戰(zhàn)性。

3、關(guān)系決策權(quán)的工作不可以授權(quán)     1、出現(xiàn)逆授權(quán)2、過多干涉或者不干涉與被授權(quán)人溝通    1、告知為什么要給他授權(quán)3、告知他可以從中學(xué)習(xí)到什么4、訂立預(yù)期目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)5、指導(dǎo)工作方向與思維方式，而不是工作方式授權(quán)激勵(lì)—授權(quán)的流程，情景演練：案例：**入職八個(gè)多月了，在團(tuán)隊(duì)里他是來的最早的，每個(gè)月業(yè)績都在十五六萬左右，一直都很穩(wěn)定?，F(xiàn)在，他有點(diǎn)干疲了，每個(gè)月只要能跳點(diǎn)就行，工作的積極性也差了演練要求：自行選擇授權(quán)給**的工作，并結(jié)合案例與自己團(tuán)隊(duì)的情況設(shè)計(jì)溝通話術(shù)，請(qǐng)運(yùn)用授權(quán)激勵(lì)來調(diào)動(dòng)他的工作積極性，1、詢問員工未來發(fā)展規(guī)劃2、對(duì)員工的回答表示支持授權(quán)溝通1、告知為什么要給他授權(quán)，2、告知該工作的重要性3、告知他可以從中學(xué)習(xí)到什么達(dá)成共識(shí)      1、訂立預(yù)期目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)2、指導(dǎo)工作方向3、明確權(quán)力與責(zé)任4、告知會(huì)獲得的支持結(jié)束對(duì)話

1、承諾公開宣布授權(quán)，2、對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)備注：25情感激勵(lì)a.拍拍他的肩膀，對(duì)他說“辛苦了”b.他過生日時(shí)送上蛋糕，祝他生日快樂c.感冒了，給他倒杯熱水，d.團(tuán)隊(duì)經(jīng)理周末出去玩，給員工帶回小禮物從細(xì)節(jié)處傳遞對(duì)員工的關(guān)心，把員工當(dāng)自己的親人一樣，備注：26情感激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)做的事情，請(qǐng)寫出：你的領(lǐng)導(dǎo)做過什么事情，使你覺得他很關(guān)心你、重視你、認(rèn)可你？，情感激勵(lì)備注：27稱呼激勵(lì)作用：好的稱呼可以讓員工產(chǎn)生自豪感和歸屬感。