善送各種小禮品饋贈禮品是表達感謝和尊敬的一個重要方式，我們應(yīng)該有投入的意識，尤其是對我們的老客戶也應(yīng)該在經(jīng)常把有紀(jì)念意義的東西贈送他們，讓他們感到我們時刻都在記住他們。同時禮品有很多的講究，應(yīng)該針對客戶的不同個性用心去選擇。三、理賠保全就是最佳的服務(wù)在客戶的心目中，理賠、保全、續(xù)期等服務(wù)是他們最關(guān)心的內(nèi)容，就我們所從事的工作來講，最基本的服務(wù)就是解決客戶業(yè)務(wù)上的需求。真正的客戶服務(wù)體現(xiàn)在我們與他們建立起良好的個人友誼，當(dāng)客戶生活上需要幫助時 ，我們應(yīng)該竭盡所能，真心地幫助客戶。比如客戶子女教育、生病住院、搬遷開業(yè)等等時候我們應(yīng)該主動伸出熱情之手。我的具體做法我的具體做法，遞送保單之后，與客戶溝通保單體檢服務(wù)，借用公司產(chǎn)品單頁與客戶滿意度評分表對客戶現(xiàn)有保單進行查缺補漏。

尋找加保額與轉(zhuǎn)介紹的機會，借用各種小額理賠機會，快速貼心幫客戶收集資料，給客戶提供理賠服務(wù)，同時讓客戶更加認同保險、認同公司、認同我；最后一定要在朋友圈做宣傳！服務(wù)周到，理賠快速，當(dāng)自己的客戶出現(xiàn)重大事故理賠時，第一時間上門看望，幫客戶收集理賠資料，向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，第一時間將理賠款送到客戶手里，同時個人購買慰問品代表個人與公司送給客戶；傳統(tǒng)節(jié)日，平時忙碌的客戶有了休息的時間，可以有足夠的時間進行交流。并且時間充裕，理由充分，上門送粽子、月餅、鮮花等服務(wù)行為讓客戶更難以拒絕上門拜訪的請求。作為一個全職保險代理人，每日定時出勤，風(fēng)雨無阻，真正將自己當(dāng)成一名上班族。每日處理完各類理賠。

邀約客戶、打印計劃書等之后，出門都是圍繞客戶轉(zhuǎn)。節(jié)日賀卡或祝福禮物等，生日卡片祝福生日禮物，邀約客戶參加各類個人組織的活動，簽單特別準(zhǔn)備的禮物，極短險贈送，線上抽獎，我的具體做法，更多的做法我的開門話術(shù)【登門拜訪】王姐我來啦！一年一次的中秋節(jié)就要到了，家人又可以高高興興的團聚在一起了，我也來提前為您送祝福。為感謝您一直以來對我工作的支持，特給您送來兩盒月餅，祝您闔家團圓，幸福美滿。作為您家庭的風(fēng)險管理師，我這次來順便為您的家庭做一次保障梳理，從而免除后顧之憂。我的具體做法【邀約客戶】王姐，我來幫您仔細分析一下家庭的保障。

您的保險意識一直以來都很強，目前您家庭的保障分別有XX......你看我們在XX......有一點缺失，其實王姐我們的客服節(jié)活動的名額我這里只有兩個，您看看有沒有時間去公司看一看，聽一聽，了解一下啊？我的開門話術(shù)，我的具體做法，【尋求轉(zhuǎn)介紹】王姐您人那么好，也是相當(dāng)有魅力的，你身邊的朋友肯定也一定以你為中心。我認識的人也不多，正所謂多個朋友多條路，能與您結(jié)交的朋友一定都是人品過硬的，下次您有什么活動和聚會，也叫上我好嗎？如果您身邊的人有意愿購買保險，也一定要替我舉薦??！到時候我請你們吃飯！我的開門話術(shù)，我的具體做法，服務(wù)就是讓客戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要與眾不同杰出服務(wù)就是要讓客戶至高無上，只要你擁有100個忠誠客戶。

壽險事業(yè)就可從事終身，唯有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能使新客戶變?yōu)槔峡蛻?，讓老客戶不斷加保并且熱心的為你提供轉(zhuǎn)介紹！服務(wù)是整個銷售環(huán)節(jié)最關(guān)鍵的部分，我的從業(yè)感悟，服務(wù)誓言，我將竭盡全力，傳遞保險真諦，盡我所能，了解客戶需求，提供周全服務(wù)并趕在風(fēng)險來臨前，讓更多的家庭擁有更充足的保險保障！