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把你的客戶分類(lèi)15頁(yè).pptx

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熱情、善良、待人和氣、有一定的求知欲和進(jìn)取心,有明確的投資意識(shí),接受新鮮事物比較快,沒(méi)有特別重的防范心理。身處高位或優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位,有個(gè)自我優(yōu)越感,資金量一般都比較龐大。堅(jiān)決、強(qiáng)硬、經(jīng)常提出很多額外上的要求,喜歡引用竟?fàn)帉?duì)手作比較。3.心理特征2.心理特征備注:5(1)行為方式容易被新主意打動(dòng);敢于冒險(xiǎn);想象力豐富;有一定的智慧但不狡猾;態(tài)度積極;容易有頭腦發(fā)熱的情形。熱情、善良、待人和氣、有一定的求知欲和進(jìn)取心,有明確的投資意識(shí),接受新鮮事物比較快,沒(méi)有特別重的防范心理。熱情、善良、待人和氣、有一定的求知欲和進(jìn)取心,有明確的投資意識(shí),接受新鮮事物比較快,沒(méi)有特別重的防范心理。順應(yīng)客戶的心理。

用積極樂(lè)觀的心態(tài)給予客戶愉悅的心情。展示產(chǎn)品的優(yōu)越性,讓他體會(huì)到你的親切。照顧他的感受和切身利益,他會(huì)把你當(dāng)親人一樣來(lái)對(duì)待。熱情、善良、待人和氣、有一定的求知欲和進(jìn)取心,有明確的投資意識(shí),接受新鮮事物比較快,沒(méi)有特別重的防范心理。1.心理特征(3)實(shí)際運(yùn)用最容易成交的客戶,應(yīng)采取速戰(zhàn)速?zèng)Q的成交方式。在談判中突出重點(diǎn),不要過(guò)于引導(dǎo)其他的事情??蛻袅私獾脑缴伲山坏脑娇?,時(shí)間拖的越長(zhǎng),越不容易成交。身處高位或優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位,有個(gè)自我優(yōu)越感,資金量一般都比較龐大。(1)行為方式一定程度上不太在乎金錢(qián),只要是真正對(duì)他有利的事情。

不會(huì)太過(guò)排斥,但同時(shí)也必須是在認(rèn)可你本人的前提下,會(huì)愿意給你一個(gè)機(jī)會(huì),屬于理智投資型。備注:92.心理特征身處高位或優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位,有個(gè)自我優(yōu)越感,資金量一般都比較龐大。(2)對(duì)策事先做好充分的準(zhǔn)備,順應(yīng)客戶的心理,坦率承認(rèn)自己的經(jīng)驗(yàn)不足,表現(xiàn)出一種低姿態(tài),獲取對(duì)方的信任和好感,同時(shí)要誠(chéng)懇,不卑不亢表達(dá)公司的實(shí)力。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,切中要點(diǎn),不可拖沓。喜歡誠(chéng)實(shí)真誠(chéng)的人,討厭虛偽。適當(dāng)進(jìn)行感情投資,讓客戶認(rèn)為你就是他的朋友或者侄子,在客戶認(rèn)同你和公司的基礎(chǔ)上,會(huì)很爽快的簽約。身處高位或優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位,有個(gè)自我優(yōu)越感,資金量一般都比較龐大。

2.心理特征(3)實(shí)際運(yùn)用在有新的信息或者對(duì)客戶有用的信息時(shí),給客戶通報(bào)一聲。每個(gè)節(jié)假日前,提前打電話問(wèn)候客戶及家人,保持不間斷但是不頻繁的聯(lián)系,往往在某一時(shí)刻,客戶就會(huì)突然同意簽約,這類(lèi)型客戶不成交則已,成交必是大單。備注:12在別人主動(dòng)和他溝通的時(shí)候,總是會(huì)擺上一種高姿態(tài),來(lái)滿足自己的心理,善于挑剔,有的還很粗魯或輕浮。(1)行為方式堅(jiān)決、強(qiáng)硬、經(jīng)常提出很多額外上的要求,喜歡引用竟?fàn)帉?duì)手作比較。找到他關(guān)心的點(diǎn),對(duì)癥下藥。可以給予公司的一些宣傳內(nèi)容及小禮品,定期邀請(qǐng)他過(guò)來(lái)參與活動(dòng),只要功夫深,鐵杵磨成針。(2)實(shí)際運(yùn)用。


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